40
Добрый день!
Ранее оставлял отзыв на ваш банк, подробно с ситуацией можно ознакомиться по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11674538/.
Сегодня получаю следующий ответ: "Уважаемый Роман Михайлович! Ваше обращение №76553814 рассмотрено. У Вас был платеж 30.07.2024 г. Поступало смс, "Еще не оплатили кредит? Платеж от 577.74 р. до 648.69 р. до 30.07 https://scb.im/hva". Сумма для оплаты платежа была 31.07.2024 г. Внос на просроченную задолженность корректен. Сообщаем, что по условиям Вашего договора предусмотрено два типа платежа. Для Вашего удобства информация о размерах платежей отражена в разделе "О ближайшем платеже". Вы можете вносить платежи в том же размере, как и ранее. В графике отображается минимальный платеж, который необходим чтобы не выйти на просроченную задолженность. Дополнительные вопросы Вы можете задать в Мобильном приложении https://hva.im/icJI24".
Как это понимать? Вы издеваетесь надо мной? Ваши сотрудники подтвердили, что платеж на счету был уже 18.07.2024, а вносил я его 17.07.2024 через приложение ХОУМ БАНКА и далее я подтвержу это в приложенных материалах. Я прошу направить в БКИ корректную информацию о платеже, просрочка не была допущена по моей вине, я внес оплату своевременно (17 июля при дате списания 30 июля) ЕДИНСТВЕННЫМ ДОСТУПНЫМ ДЛЯ МЕНЯ СПОСОБОМ, в приложении ХОУМ БАНКА. Также я прошу учесть, что мной была оплачена сумма 648.69 копеек, а не 577.74 копейки. Доступа в личный кабинет у меня нет и вашим сотрудникам это известно и все равно они продолжают игнорировать этот факт, предлагая мне смотреть какую-то информацию в разделе "О ближайшем платеже". Неужели мне нужно обращаться в ЦБ и к вам с досудебной претензией, чтобы решить этот простой вопрос? Я прикладываю вам скриншоты из приложения ХОУМ БАНКА в качестве доказательства соверешния мной платежа в срок.
Добрый день!
Ваш отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11674538/ в настоящий момент еще на рассмотрении.
Пожалуйста, ожидайте ответ.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Добрый день. Просьба помочь в решении моей проблемы, я брала в банке авто в рассрочку, мне параленьно после подписа... Читать полностью
Не правда. Я перевела с другого банка на карту халву в личные средства средства для погашения кредита. Из карты ха... Читать полностью
Здравствуйте. Супруга не может снять деньги со счёта и закрыть счёт. Деньги внесены через банкомат Совкомбанка на... Читать полностью
Я уже обратилась сюда!почему я должна тратить ещё своё время и куда-то звонить??? Читать полностью
4 марта 2025 я писал здесь запрос о ситуации с тем, что СОВКОМБАНК Страхование навязывает мне пункт "Страхование от... Читать полностью
Я отправляла. Получила отписку, что в этом моменте ничего меня не собираются Читать полностью
Да, такой ответ был дейтсвительно получен, однако его содержание противоречит моим законным правам и превышает ваши... Читать полностью
Добрый день, Маргарита. В ответе на мой отзыв написано прикрепить документы а они разве не прикреплены? Я не вижу и... Читать полностью
Добрый день, рассмотрели мою претензию деньги вернули за переплату, но мы так и продолжаем платить по 9500 вместе 5... Читать полностью
Условия я выполняю Ежемесячно. Один раз только не выполнила в первый месяц с 21.11.24 -20.12.24 .когдатне выполнила... Читать полностью
Здравствуйте. Супруга не может снять деньги со счёта и закрыть счёт. Деньги внесены через банкомат Совкомбанка на... Читать полностью
Добрый день. Приобрела машину через автокредит в Совкомбанке в мае 24г. До начала февраля 25г. выполняла все услови... Читать полностью
Отец пенсионер, купил в кредит внукам компьютер, все платежи вносились вовремя, а банк начислял какие-то коммисии,... Читать полностью
Ранее 26.02.2025 я уже обращалась в ПАО «Совкомбанк» с претензией по факту неправомерного взыскания алиментных сред... Читать полностью
Сегодня 09.03.2025 постоянно идут спам звонки на мой номер с предложением карты от совкомбанка Вот номера с которы... Читать полностью
Здравствуйте.я из за загруженности,не обратил внимание на то,что банк поменял условия и теперь списывается комиссия... Читать полностью
Здравствуйте, 6 марта закрылся вклад в Хоум Банке . Средства должны были перевести в Совкомбанк , но туда они не... Читать полностью
06.03.2025 хотел перевести часть средств с моего счета карты 2200 2711 4717 9740 Совкомбанка на мой счет в другом б... Читать полностью
Совкомбанк до сих пор не выдал копию платежного поручения от 15.10.2024 на сумму 39172 рубля. Чем нарушил Положение... Читать полностью
Добрый день, Маргарита. Вы тоже не читаете ни вопросы, ни обращения? То, что Вы мне направили, вчера в другой ветке... Читать полностью
Не дождался ответа представителя банка на данной площадке. Обращался по поводу проблемы вывода денег с брокерского... Читать полностью
Сколько по времени рассматривается вопрос Читать полностью
Заказчик не может мне перечислить мою зарплату типа я в перечне Росфинмониторинга по 115-ФЗ. Но согласно 115-ФЗ нет... Читать полностью
Полявилась необходимость предоставить справку банка Открытие за 2022 и 2023гг. В приложении БМ-банк (Открытие) ест... Читать полностью
Добрый день. Просьба помочь в решении моей проблемы, я брала в банке авто в рассрочку, мне параленьно после подписа... Читать полностью
Не начислились банки Мани за покупку осаго Читать полностью
Здравствуйте, уменя заблокирован сбер карта и попала в Реестр контролируемых лиц у меня в карте были деньги.что я м... Читать полностью
11.02.2025 на счету было 4182.69 12.03.2025 - утро баланс 3509,00 при приходе ЗП - 7018 куда пропали вчерашние 418... Читать полностью
Пригласить сотрудника Т банка чтобы скачать приложение Читать полностью
Лилипео Татьяна , здравствуйте, когда я могу ожидать ответа !? Читать полностью