131
24 июля 2024 года мною на сайте Мегамаркет (https://megamarket.ru/) был оформлен и оплачен заказ №9100296430203 на Велосипед Giant Escape 2 City Disc размера M на сумму 36672.00р (тридцать шесть тысяч шестьсот семьдесят два рубля ноль копеек) у продавца Общество с ограниченной ответственностью "УМНЫЙ РИТЕЙЛ" (Мегамаркет МСК Подольск) ОГРН: 1177847261602, ИНН: 7811657720 что подтверждается электронным чеком: КАССОВЫЙ ЧЕК №757
Данный заказ был доставлен 26 июля 2024 года, курьером СДЕК по номеру доставки 10014935872, однако посылку я не принял, так как товар отличался от заказанной мною позиции. Вместо размера рамы «L» мне привезли размер «XL», который существенно отличался от описания в карточке товара на момент заказа. Курьер забрал товар обратно. Посылку передали на возврат через тот же СДЕК и присвоили номер 10017132712. Службой технической поддержки маркетплейса мне был обещан возврат денежных средств.
Спустя четыре дня, 30 июля 2024 года, статус заказа так и не изменился и отображался как «У курьера». Процедура возврата так и не началась. Через службу технической поддержки маркетплейса я составил обращение ACCS-7774599 на отмену заказа. Мне также обещали взять ситуацию на контроль и поскорее отменить заказ. Однако на 2 августа 2024 года статус заказа до сих пор отображался как «У курьера», на что я обратился уже по новому обращению ACCS-7788868, изложил всю ситуацию и попросил взять ее на особый контроль через руководство. Мне обещали что со мною свяжутся в течении суток. Не получив ни единого ответа, 3 августа 2024 года я снова обратился в техническую поддержку с многочисленными претензиями и жалобами. Обращению присвоили новый номер GDS-3962625. Однако вскоре данное обращение было отменено по причине повторения предыдущего. Техническая поддержка сообщила мне что обращения рассматриваются до 10 дней.
На момент написания претензии все сроки обращений истекли. Посылка переданную на возврат под номером 10017132712 была выдана 8 августа 2024 года в «Пункт СДЭК дер. Ближние Прудищи, 2/1А» но статус заказа №9100296430203 так и не был изменен. Соответственно уплаченные мною денежные средства не были возвращены. На все обращения был получен ответ от специалистов как "Просьба осуществить скорейший возврат". Но возврата так и не было.
На основании вышеизложенного, прошу:
ООО «Маркетплейс» отменить заказ №9100296430203 и осуществить возврат денежных средств за недоставленный товар «Велосипед Giant Escape 2 City Disc размера M» по цене, предусмотренной заказом не позднее 7 календарных дней.
В случае отказа от рассмотрения настоящей претензии, буду вынужден обратиться в судебные органы за защитой своих нарушенных прав с возложением расходов на Вашу компанию
Здравствуйте!
Знаю, что вам вернули деньги. Извините, что пришлось долго ждать 😔
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Я француз, новый иммигрант согласен указу номер 702, у меня есть идеологическая виза. Я купил квартиру 3 месяца наз... Читать полностью
Здравствуйте, будет ли засчитана покупка для повышения процента по вкладу через приложение Картинка, если лекарство... Читать полностью
24.04.25 завершилась процедура банкротства , решение есть на сайте арбитражного суда и у меня в электронном виде. Ф... Читать полностью
Всем здравствуйте, уже прошел почти год как мне прилетела 115-фз, я решил написать обязательство, т.к получаю зарпл... Читать полностью
Здравствуйте. Когда можно будет получить ответ? Читать полностью
Здравствуйте, помогите пожалуйста. Сбербанк прислал мне уведомление о том, что мое обращение об обмене оплаты рассм... Читать полностью
Какой срок для получения новой карты и можно ли подать заявку онлайн и как это сделать? Читать полностью
Был заблокирован по 161 ф. З. Потом разблокирован , щас снова заблокирован. Как это работает? Читать полностью
Отправлял электронное письмо на разблокировку и обязательство, никакого ответа не получил. Прошу помочь снять блок... Читать полностью
24.04.25 завершилась процедура банкротства , решение есть на сайте арбитражного суда и у меня в электронном виде. Ф... Читать полностью
Здравствуйте. Когда можно будет получить ответ? Читать полностью
Отправлял электронное письмо на разблокировку и обязательство, никакого ответа не получил. Прошу помочь снять блок... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь единственным наследником Х (данные указала в разделе "Дополнительная информация") , умершей... Читать полностью
Мои карта были оформлены работодателем в качестве зарплатных (изначально виза голд, потом мир голд). Сейчас я не мо... Читать полностью
SBER*8999*SBERPRIME1 с вот этого адреса списывают деньги как отключить подписку и вернуть деньги на счёт Читать полностью
А Расчетными документы на бумажном носителе Можно пользоваться? Или тоже бан? Читать полностью
Как пополнить счёт карты «СберКидс» через банкомат? Читать полностью
Случился пожар в доме где я живу ( частный дом) хотела взять кредит, но мне отказывают. Что если раз оступилась и п... Читать полностью
Понял, последний вопрос, может все таки запросите документы какие то и обоснования у меня 🤔 Читать полностью
когда деньги начислят Читать полностью
я со своей стороны настоятельно рекомендую банку действовать в рамках закона и условий договора (в котором прописан... Читать полностью
Прочитал отзывы о вкладе с повышенной ставкой 23%. Умиляют хорошие отзывы и высокий балл оценок за обслуживание. Го... Читать полностью
Обращение A25042513661, пожалуйста верните комиссию Читать полностью
Опубликовала отзыв. Обещенное вознаграждение не приходит. Разберитесь пожалуйста. Читать полностью
Ограничили операции по карте, пришел один большой перевод, и ушел другой большой перевод, было еще много небольших.... Читать полностью
Здравствуйте. Пишу вам еще раз, помогите пожалуйста разблокировать мои карты и онлайн приложение. У меня нету возмо... Читать полностью
Я француз, новый иммигрант согласен указу номер 702, у меня есть идеологическая виза. Я купил квартиру 3 месяца наз... Читать полностью
Мне перевели средства на карту и карту заблокировали, 26.04.25 якобы я нарушила правила пользования картой, ознаком... Читать полностью