90
Здравствуйте.
В адрес юридического лица - Санкт-Петербургского Университета телекоммуникаций им.проф.М.А. Бонч-Бруевича не поступают платежи от наших контрагентов, физические лица (клиенты АльфаБанка) , оформляя платёж, через мобильное приложение банка Альфа-Банк во вкладке Образование, по нашему ИНН неверно указано наше наименование (скрин был отправлен на почту expert@alfabank.ru). Корректировать данные получателя нельзя, клиенты АльфаБанка не могут увидеть банковские реквизиты получателя. Деньги уходят в наш колледж (Смоленский колледж телекоммуникаций (ф) СПбГУТ) и поступают на их счет от Сбербанка (почему???).
Данные из копии платежного поручения (выслать не могу, персональные данные), полученные от СКТ:
Плательщик ПАО СБЕРБАНК // ФИО Плательщика//13 цифр// адрес по прописке.
Банк Плательщика -Волго-Вятский Банк ПАО Сбербанк.
По данному платежу, предоставленному нам плательщиком, у нас имеется подтверждение оплаты через Альфа Банк, оплаты именно через мобильное приложение, вкладка ОБРАЗОВАНИЕ.
При звонке 01.08.2024 на горячую линию банка и потратив на это 30 минут, вопрос так и не был решён. Через одного из таких плательщиков, находящемуся в Омске, удалось связаться с менеджером банка (02.08.2024).
Зам.начальника офиса по Омску, 08.08.2024 дала пояснения,на мой запрос, что данные реквизиты предоставило наше Казначейство. Я, как сотрудник бюджетной организации, знаю, что казначейство, никогда, никакие данные не предоставляет. Вопрос не решен.
Создав обращение под запросом ID 632197 на сайте банки.ру, и выслав на проверку реквизиты ( файл 2 - Реквизиты СПбГУТ, также на почту expert.ru), помочь не могут в проблеме, возникшей не по нашей причине.
Проведя анализ платежей с мобильного приложения вашего банка я, выяснила, что есть возможность оплаты двумя способами:
1. Вкладка ОБРАЗОВАНИЕ.
Проводя оплату, через эту вкладку, и выбрав ИНН 7808004760 (КПП не выбирается) отображается ОДНА организация СПбГУТ им.проф.М.А.Бонч-Бруевича ПЛАТЕЖИ в СКТ(ф).
И именно проводя оплату клиенты АльфаБанка отправляют деньги не на наш счет, а на счет Смоленского колледжа.
2 Оплата по реквизитам.
Если проводить оплату через данный раздел,и выбрав ИНН (7808004760) , отображаются все ТРИ организации зарегистрированные в ЕГРЮЛе, потому что там есть КПП .
Убедительная просьба, вкладку ОБРАЗОВАНИЕ, привести в должный вид, чтобы при выборе ИНН, там отображался не только Смоленский колледж, но и все остальные организации по нашему ИНН/КПП и клиенты банка не испытывали проблемы при оплате через данную вкладку, потому что их деньги зачисляются на счет КОЛЛЕДЖА (Смоленск), Университет ( Санкт-Петербург) деньги не получает!!!!
Здравствуйте! Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций. Вы можете обратиться с вопросом непосредственно в банк.
На нашем маркетплейсе вы можете написать отзыв в "Народном рейтинге банков". Представитель банка займётся вашим вопросом.
Здравствуйте, вчера совершила перевод на ваш банк, хотела бы вернуть деньги Читать полностью
Здравствуйте, написал на указанную почту, но ответ не получил. Продолжать ожидание ?Ранний текст переписки: Здравс... Читать полностью
04.12. 2024 г. Я хотел перевести своему другу сумму 2500 т.р. (переводио ему уже не раз) в этот раз перевод отклони... Читать полностью
Вернуть деньги за подписку Читать полностью
Доброго времени суток! Осталось отзыв на Альфа банк, подскажите, что нужно добавить, чтобы его зачли? И как можно д... Читать полностью
Почему мой отзыв не засчитали? Ситуация описана подробно и прикреплены доказательства. Читать полностью
Здравствуйте! я написал отзыв Альфа банку еще 6 ноября. Прошло уже более месяца , как мой отзыв весит на проверке.... Читать полностью
Добрый день! Почему удалён отзыв об альфа банк в части неуплаты кэшбэка за открытие брокерского счета. Банк предост... Читать полностью
Здраствуйте почему у меня отзыф незачтен Читать полностью
Я на СВО, МНЕ НУЖНЫ КРЕДИТНЫЕ КАНИКУЛЫ, КАК ИХ ОФОРМИТЬ? Читать полностью
Отправил) Не ответа, не привета)) Читать полностью
Удалить все мои персональные данные, отозвать согласие на их обработку, распространение и хранение Читать полностью
Невозможно оставить отзыв. Не приходит ничего на электронную почту, только вылезает уведомление, что якобы отправле... Читать полностью
Рассрочка в кари на товары, как оплатить? Читать полностью
Добрый день , покчаствовала в акции по открытию карты с бонусом, однако в вознаграждениях не отображается Читать полностью
И когда ждать письмо на почту с промокодом? Сутки прошли Читать полностью
Здравствуйте как проверить свой отзыв, обработан он или нет? Читать полностью
Как оставить отзыв? Читать полностью
Получил так сказать в наследство от бабушки 15K долларов. Они хранились все ненадлежащим образом, выглядят плюс мин... Читать полностью
Здравствуйте, вчера совершила перевод на ваш банк, хотела бы вернуть деньги Читать полностью
Здравствуйте, написал на указанную почту, но ответ не получил. Продолжать ожидание ?Ранний текст переписки: Здравс... Читать полностью
Продолжение истории , согласно моему обращению от 12.11.2024 на которое стоит рассмотрение до 11.12.2024 . рассмотр... Читать полностью
Доброй ночи! Работаю над одним очень важным проектом и мои коллеги посоветовали ваш банк для оплаты услуг. Спустя н... Читать полностью
Как обновить до последней версии СБЕРБАНК ОНЛАЙН Читать полностью
Когда проверят мой отзыв? Пятый день пишут проверяется Читать полностью
04.12. 2024 г. Я хотел перевести своему другу сумму 2500 т.р. (переводио ему уже не раз) в этот раз перевод отклони... Читать полностью
04.12. 2024 г. Я хотел перевести своему другу сумму 2500 т.р. (переводио ему уже не раз) в этот раз перевод отклони... Читать полностью
Получаю пенсию 1 раз в за 3 мес. (такой договор о пенс. обмене между РФ и РБ )на карту Сбербанка. Живу в Беларуси -... Читать полностью
Бесконечно приходится оправдываться перед сотрудниками, что ты не виноватат и с боем оспаривать комиссии, неначислк... Читать полностью