21
Увидев акцию у блогера за открытие брокерского счета подарок 3000₽. Решила поучаствовать! Так как до этого был открыт счёт курьером, закрыла его. И решила уточнить в поддержке могу ли я быть участником! В приложении Альфа-банка в чате мне ответил оператор Шамиль, что могу принять участие. Я открыла счёт, купила инвестиции и в поддержке приложения инвестиции решила уточнить, выполнила ли я услови. Мне ответил тот же получется оператор, что я не могу участвовать в акции так как был уже открыт счёт!!! Присылаю ему скрин из чата Альфа-банка говорю, вы же мне ответили, что могу участвовать! Другой оператор ответил что да всё в порядке могу принять участие и описал условия!! Я ещё раз спросила, точно ли? Не будет такого потом что нет вы не можете??!!! Ещё один оператор подтвердил, что могу!!! Ещё и в поддержке Альфа-банка уточнила, сказали, да всё хорошо!!! В итоге в день выплат вознаграждения!!!! Сюрприз!!! Вы не можете принять участие!!!! И на горячей линии тоже самое сказали!! Примите извинения и всё!!!! Я потратила время, деньги!! Сделала банку дополнительную статистику своим участием и в итоге только извените!!!! Не ожидала от этого банка такой "" Лояльности"" к клиенту!!!!!! Очень не приятно!!
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 634945) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Ваше обращение передала в ответственное подразделение, отвечающее за качество обслуживания клиентов, для проведения внутреннего расследования.
В случае выявления нарушений, к ответственному сотруднику будут применены меры дисциплинарного взыскания.
В рамках лояльности произвела компенсацию вознаграждения по акции на ваш счёт 23.08.2024.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Я устала бороться с вашими сотрудниками! брала через приложение кредит альфа Финанс-закрыла досрочно и все пропало!... Читать полностью
Подскажите, сколько отзывов за оплату по Альфа банку можно оставить за один год? Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, отзыв с пометкой Проверен и зелёной оценкой, полностью закрашенной, это зачте... Читать полностью
Ответ до сих пор не предоставили, огромную комиссию списали уже. Читать полностью
Я не ваш клиент, и точно после такого им не буду! На каком основании ваш банк легко оформляет кредиты на чужие номе... Читать полностью
Какие условия акции? что вы имеете ввиду ? Читать полностью
Какие еще условия нужно сделать чтобы вы отдали мои 1300 за дебетовую карту я же вроде все сделала!!!Ответьте Читать полностью
Добрый день, сложилась такая ситуация, что я перепутала дни погашения кредита. Погасила его не 8 января в 23.00, а... Читать полностью
Добрый день! Не могу подтвердить свой профиль через Alfa ID (до четвертого уровня в профиле). При этом авторизация... Читать полностью
Ответ до сих пор не предоставили, огромную комиссию списали уже. Читать полностью
Какие условия акции? что вы имеете ввиду ? Читать полностью
Добрый день! Не могу подтвердить свой профиль через Alfa ID (до четвертого уровня в профиле). При этом авторизация... Читать полностью
Здравствуйте,я написала отзыв об Альфа-банке,а деньги за него никак не придут,что делать? Читать полностью
Добрый день! Вчера, 11 января, я получила стикер карту. Сегодня, 12 января, мне начислили кэшбек в размере 500 рубл... Читать полностью
Добрый день.Недавно Банк анонсировал совместную программу кэшбека с ЦУМомКак показала практика - сотрудники Банка (... Читать полностью
Кредит без паспорта рф возможен? Читать полностью
Мне не могут переводить деньги, но расплачиваться и пополнять и я переводить могу, как снять данную блокировку чтоб... Читать полностью
Я устала бороться с вашими сотрудниками! брала через приложение кредит альфа Финанс-закрыла досрочно и все пропало!... Читать полностью
Возможности отписаться не , служба поддержки говорит что исключили из рассылки но спам идёт с info@evdelss.shop пон... Читать полностью
25 или 26 октября, получил карту, 29 октября совершил первый платеж Читать полностью
Ранее, в конце ноября-начале декабря, был подключен кешбэк по программе "специальная категория для Близких", в прил... Читать полностью
Рассохина Светлана Николаевна ,когда мне будет начисленна компенсация 5000 на карту халва ,в чате вы ясно написали... Читать полностью
Где обещанные 1000р.на Озон? Читать полностью
Рассохина Светлана Николаевна ,когда мне будет начисленна компенсация 5000 на карту халва ,в чате вы ясно написали... Читать полностью
Подскажите, сколько отзывов за оплату по Альфа банку можно оставить за один год? Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, отзыв с пометкой Проверен и зелёной оценкой, полностью закрашенной, это зачте... Читать полностью