90
Всем привет!
У меня есть ипотека в Сбербанке на новостройку, выплачиваю её досрочно, проблем с этим нет никаких.
Этим летом мою ипотечную новостройку застройщик сдал, я успешно зарегистрировал право собственности и начал готовиться к ремонту.
Сбербанк предложил мне через ДомКлик взять кредит на ремонт под достаточно хорошие условия, который я в последствии взял, но не стал сразу их использовать, т.к. сначала идёт дизайн и техпроект, а потом уже сам ремонт.
Спустя какое-то время на эти кредитные средства я начал покупать кварцвинил, плитку, двери, обои, электрику, кухню ну и всё остальное, что мне будет нужно для ремонта.
Три дня назад Сбербанк заблокировал мне счёт СберСпасибо, видимо, потому что там стало больше 30000 бонусов. 😐🤬
Причину блокировки на линии 900 никто не называет, поддержка совершенно ничем помочь не может, сроков восстановления счёта также не называют, соединить ни с кем из тех, кто может решить проблему, также не могут, просто говорят "ждите, с вами свяжутся". Сначала говорили про 48 часов, а теперь речь пошла про несколько недель.🤯
И это я ещё за премиальное обслуживание плачу 😂.
Вопросы к Сбербанку:
1. Самое главное: когда именно разблокируете мой счёт СберСпасибо? Вернуться ли мне мои бонусы?
2. Можно ли объяснить: что я сделал не так и как мне работать с вами так, чтобы таких блокировок больше никогда не было (двери, кухня и обои оплачены частично и расхода будет ещё)?
3. Ну и факт на лицо, что у вас кривые алгоритмы сработали, почему поддержка ничего сделать оперативно не может? Будет ли какое-то возмещение за такое отношение? В целом такое отношение к клиентам, все ваши усилия последних лет по привлечению премиальных клиентов и усиление репутации, превращает в большой пшик.
С надеждой на скорейшее разрешение ситуации и дальнейшее нормальное сотрудничество, Вадим.
Здравствуйте!
Я закончила проверку, 16.08.2024 счёт лояльности разблокирован, вы снова можете пользоваться бонусами. Согласно п.14.1. правил программы необходимо сохранять документы, подтверждающие приобретение товара для личного потребления.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
добрый деньпрошу дать ответ на вопрос Читать полностью
Добрый день! Определением арбитражного суда в отношении меня завершена процедура банкротства дело. При обращении в... Читать полностью
Александрова Мария, уже 4 месяца прошло Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью
Судебное решение, отсканированное и тут же утраченное находится где-то на серверных задворках СберБанка. Я свою бум... Читать полностью
Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью
Деньги списаны незаконно, услугами сервиса не пользуюсь, являюсь пенсионером, нуждаюсь остро в возврате денежных ср... Читать полностью
Кажется только через суд прихоиться забирать свои деньги чтоб исправить косяки СБЕРБАНКА, сбербанк опустился ниже... Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью
Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня ипотека дальневосточная для строительства дома своими силами если не успеть... Читать полностью
Карты Тоже нету Читать полностью
Случайно закрыл предыдущий вопрос (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/680488/)Это мой кейс во... Читать полностью
1. Входит ли беспроцентный период на оплату услуг ЖКХ через ВТБ Онлайн по кредитной Карте Возможностей?2. Взимается... Читать полностью
Мною было подано два РАЗНЫХ! заявления в банк о сохранении прожиточного минимума по двум РАЗНЫМ! исполнительным про... Читать полностью
Банк передал в налоговую информацию о доходах за 2023 год по 3 летнему вкладу с выплатой процентов в конце срока,... Читать полностью
По какой причине вы не даете ответ в открытом доступе???? это секретна информация???? Читать полностью
Здравствуйте. Мне на зарплатную карту перевели 50т.р. в рамках обмена P2P на криптобирже. Банку этот перевод показа... Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
добрый деньпрошу дать ответ на вопрос Читать полностью
Итак, прошла еще неделя. На банки ру вы не отвечаете, операторы вечно отправляют запрос куда-то неизвестно куда, но... Читать полностью
Уже 4 день не могут решить мою проблему , заблокировали перевод 19.12.2024 , через пару дней приехал агент все пров... Читать полностью
Добрый день. столкнулась с такой же проблемой. Банк заблокировал счета, требует оплаты за след месяц вперед в связи... Читать полностью