23
Добрый день. На прошлой неделе я не смогла зайти в онлайн приложение, через горячую линию узнала, что все счета ваш Банк мне заблокировал. Обратившись в отделение банка, мне сказали, что блокировка по ФЗ-115, Банк больше меня обслуживать не будет, принесите счет из другого банка для перевода заблокированных средств. При этом начальник данного отделения сказал, что передадут во все банки информацию обо мне как мошеннице и все обязаны будут меня блокировать, это что каждый банк будет переводить мои деньги в другой, следующий будет опять блокировать и переводить дальше, каждый при этом будет удерживать штраф за данные операции, в итоге я останусь без своих честно заработанных денег?! Я три раза за неделю обратилась в ваш Банк с просьбой предоставить информацию о причине блокировке, по какому постановлению блокировка, какие документы нужны для разблокировке. Но банк ведет себя так, как будто перед ними террорист сидит. Прошу указать сроки рассмотрения моих обращений по указанию причины блокировки карточных счетов и накопительного счета (на сайте ЦБ РФ данные сроки ответа указаны 15 дней). Прошу пояснить, на каком основание сотрудники вашего банка не принимают письменные заявления для запроса причины блокировки, 15.08.2024г в ОО Идель г. Казань я заставила принять от меня заявление, которое не понятно куда отправили или совсем не отправили, регистрации с входящим номером нет, прошу по данному заявлению предоставить информацию о его регистрацие и принятию в работу. Сегодня 16.08.2024 подала обращение через сайт Банка и отправила вчерашнее принятое отделением заявление по электронной почте, на эти обращения так же нет обратной связи с присвоением номера регистрации. Прошу обосновать с указанием номера закона, на основание которого ваш банк отказывается мне выдать через кассу банка средства с накопительного счета, данные деньги давно находятся в банке. Прошу указать причину и номер закона о банковской деятельности на отказ выдать средства со счетов карт через кассу банка, обосновать принудительный перевод в другой банк. Счета в других банках открывать не буду, это желание клиента, требую все средства с вашего Банка выдать через кассу вашего же банка. Ваш Банк не заинтересован в выяснение причин, банк не заинтересован в своем клиенте, банку нужны только приход на вклад, выдать кредит. Я проработала 15 лет в Сбербанке, при блокировке по ФЗ 115 мы всегда старались помочь клиенту, который давно с нами сотрудничает, помогали в разблокировке и обслуживание клиента. Но это не про ваш Банк. У вас структура выстроена так, чтобы клиент вообще не нашел концов и ответственных лиц. Ответы прошу дать письменно.
Добрый день!
В настоящий момент в работе профильного подразделения Банка находится Ваше обращение CR-13752281. О результатах рассмотрения обращения Вы будете оповещены.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Оформила вклад под 21% на 6 месяцев в Москве в отдении банка по ул. Лавочкина 34.Внесла в кассу деньги. Операцион... Читать полностью
Добрый день.может ли ваш банк оказать помощь в регистрации и присвоения ИНН Казахстанской фирме с последующем обс... Читать полностью
Добрый вечер. Вопрос. Имеет ли банк право наложить арест на счет кредитной карты физ лица (не ИП) по требованию ФНС... Читать полностью
Здравствуйте, создал заявку на вклад на сайте Банки ру, как открыть вклад с помощью промокода. И что делать если в... Читать полностью
8 февраля мною был сделан перевод с кредитной карты ВТБ по реквизитам получателю другого банка озон банк , деньги... Читать полностью
5 июня 2024 года Точка Банк Открытие сообщил, что передали кредитные обязательства в Банк ВТБ. Сообщили в чате: "Ес... Читать полностью
Добрый день . Что происходит ? Теперь мои сбережения не отображаются ,ни в личном кабинете ВТБ, ни в личном кабинет... Читать полностью
Банк на обращения отвечает что не были выполнены условия со стороны друга . Специально писали обращение с его аккау... Читать полностью
Добрый день, по постановлению пристава об ИП банком ВТБ удерживается 50% з/п, но приставам с 26.12.2024 деньги н... Читать полностью
Добрый день!05/02/2025 я совершил покупку в размере 41 999 ₽. До этого момента моя задолженность по кредитной карте... Читать полностью
Почему после регистрации на вашем сайте мне приходит много сообщений о займах и звонки? Читать полностью
Здравствуйте. Прошу посодействовать мне в получении выписок со счёта за прошедшие года. Для предоставления в суд в... Читать полностью
Спасибо. Если не трудно, уточните пожалуйста, Вы свяжетесь со мной? Читать полностью
Я не хочу получать сообщения и звонки от банков, как их отключить? Читать полностью
Здравствуйте. За время моего очень краткого взаимодествия с Вашим банком возникли следующие вопросы:1) Прошу проком... Читать полностью
Здравствуйте я отзыв 01.01 оставлял до сих пор не проверили, что делать? Читать полностью
Повторно прошу поменять мне номер телефона. Я уже писала вам, вы обещали разобраться. Но уже спустя столько времени... Читать полностью