Дублирую свой предыдущий вопрос, поскольку 5 дней, в течение которых специалисты рассматривают вопрос, уже истекли.
Если что, извините за то, что приходится повторяться, просто волнуюсь, что вопрос затерялся....
Здравствуйте! Написала отзыв 7 августа об Альфа-банке, похвалила сотрудников банка, уточнила канал взаимодействия, написала, с какими вопросами и при каких обстоятельствах обращалась к операторам, так же выслала скриншоты с примерами своих обращений на почту.
Администрация народного рейтинга оставила комментарий, что отзыв рассмотрен. Однако оценка не засчитана! Может, она почту не проверила?
Это на каком основании? Повторюсь, в подтверждение своих слов я выслала скрины на почту, даже больше, чем того требовалось. Меня не попросили даже ничего дополнить.
Правил я не нарушала.
Пересмотрите, пожалуйста, мой отзыв. А то отметка "проверен" стоит, а оценка "чёрная"...
И вновь никаких ответов-уведомлений на почту.
Пожалуйста, будьте более внимательны и справедливы с поступающими к вам отзывами от пользователей. А то судя по ответу от администратора рейтинга, создалось впечатление, что человек не только не прочитал моё письмо, отправленное на почту, но и вовсе не изучил до конца мой отзыв!
Я уже даже отзыв самостоятельно дополнила своими комментариями, скринами поделилась на всеобщее обозрение, хоть и не следовало. Просто обидно, когда отзыв не засчитывают...
Очень надеюсь на вашу помощь и отклик!
Добрый день!
С причиной, по которой не засчитали оценку, можно ознакомиться в отзыве, она указана в публичном доступе. В случае поступления дополнительной информации, готовы вернуться к рассмотрению зачета оценки.
Ознакомиться с Правилами Народного рейтинга можно по ссылке. https://www.banki.ru/services/responses/rules/
Как сделать запрет на выдачу кредитов Читать полностью
Сегодня оформил полис ОСАГО на сайте, однако в личном кабинете он не отображается. В результате я не могу получить... Читать полностью
Здравствуйте, как снять блокировку за компроментацию? Читать полностью
Почему мой отзыв не зачтён? Требуется какая-то конкретика. В чём она заключается? Читать полностью
30 календарных дней прошло, а вознаграждения так и нет. Читать полностью
25.09.2024г.был заключён кредитный договор 94659091 с АО Почта Банк. А 27.09.2024г.обратилась в отделение Почта Бан... Читать полностью
Здравствуйте! Я отправила всё данные, почему нет ответа? Читать полностью
Я пробовал оформить Осаго 3 раза но все 3 раза я получил код и никакого списка Страх. Компаний как это понять.?. Читать полностью
Скажите не важно с какой карты была оплата ? Дебетовой или кредитной ? Бонус начисляется на любую карту? Читать полностью
Здравствуйт. оформила полис страх ипотеки. придёт бонус 50% кешбека? От суммы? Правильно я поняла? Читать полностью
Здравствуйте. Оставлял отзыв а банке но его не засчитали и оставили вот этот текст "С пользователем не удалось... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу очистить свои личные данные в профиле, удалить заявку на ипотеку и удалить аккаунт. Что дл... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, на данный момент есть ли возможность получить деньги из Канады? Ранее получали... Читать полностью
Как и когда будет выплачен кэшбэк при приобретении страхового полиса через ваш сервис? Читать полностью
Ранее обсуждали этот вопрос в тикете SD-98097. 30 календарных дней прошло после окончания месяца, когда я открыл... Читать полностью
Здравствуйте. В Ак Барс банке есть несколько пластиковых карт. Одна из них не действующая по окончанию срока действ... Читать полностью
Страховку сделал. Где вход в кабинет, мне нужен код для активации скидки. Читать полностью
Добрый день. Как я получу бонус для оплаты топлива 1000 рублей при оформлении полиса ОСАГО через ваш сайт? Читать полностью
что делать при незаконной блокировке мобильного и интернет банка на примере БКС Банка Читать полностью
Здравствуйте! Мне блокируют абсолютно все входящие переводы на мои банковские карты по 161-ФЗ.Я отправил обращение... Читать полностью
А какой тогда смысл льготного периода в 200 дней если я сначала должен погасить задолженность по остальным операция... Читать полностью
В мае пригласил в банк клиента, подходящего под критерии акции. Базовый бонус за приглашение получен, а вот за приг... Читать полностью
24 сентября на мой счёт в Т-банк из другого банка мной была отправлена крупная сумма, счета в банке с которого я от... Читать полностью
Мне сегодня исполнилось 18 могу ли я сам прийти в Сбербанк и закрыть вклад? Читать полностью
Списались 769 рублей просто так без смс кода и подтверждения, подписку давно отключил. Да она даже не работала. Про... Читать полностью
На Айфоне в течение уже 3-х часов не могу загрузить начальное окно для ввода телефона, пароля. Пишет Safari не удал... Читать полностью
Хочу вывести средства свои Читать полностью
Закрывал оборотный кредит, платеж не был принят, сняли комиссию за ещё один месяц пользования несмотря на то что пл... Читать полностью
Здравствуйт. Есть ли у меня возможность получить последние транш на строиь дома своими силами, если по договору дом... Читать полностью