54
Здравствуйте. Подскажиет пожалуйста. Мой брат погиб на СВО( заключал контракт с МО). У него был потребительский кредит и кредитная карта от Газпромбанка. Я обратилась со всеми документами в банк (контракт, справка из части, свидетельсво о смерти), чтобы списать кредит согласно ФЗ№377. Сначала банк мне отказал в данной процедуре, уверяя, что он такое не делает. На горячей линии так же ни с кем осведомленным по данной теме связать меня не могли. ЦБ сказал, что банк обязан принять заявление на прошение списать кредиты. В итоге Банк заявление принял 22.07.24. Дал контактный телефон, по которому мне нужно прозванивать и узнавать статус заявления. На мой вопрос "какие сроки рассмотрения моего заявления и когда мне дадут ответ" специалист Банка утверждает, что сроков они не имеют и могут готовить ответ и 2 и 3 и 6 месяцев. Повторюсь, все необходимы документы, доказывающие, что мой брат погиб на СВО я в банк предоставила в оригинаьле. Насколько правомерен ответ специалиста, что сроков ответа они не имеют? И Куда еще стоит обратиться?
Добрый день!
Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций. Вы можете обратиться с вопросом непосредственно в банк.
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Я написал 2 отзыва о Альфа-Банке 8 октября. Сегодня уже 19 ноября. Почему так долго проверяют? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите когда проверят мой отзыв? Ещё 2 ноября написала, попросили скриншоты, вчера все полностью... Читать полностью
На счетах до сих пор не снят арест в банке втб по состоянию на 19.11.2024. Обращался в ФССП - там сказали в элетро... Читать полностью
Можно ли такой случай рассмотреть отдельно, осталось вмего один месяц, может ли банк поцти на уступки и сохранить д... Читать полностью
19.10.2024 мною было сделано внесенее денежных средств на свой счет ВТБ через сторонний Банкомат (Сбербанк), банком... Читать полностью
Уважаемые эксперты,Прошу вас дать совет по следующей ситуации. Я обратился в АО Россельхозбанк (далее - РСХБ) за вы... Читать полностью
Представитель Альфа банка пишет. что мне нужно еще время разобраться. в начале ноября. потом 12 ноября ...написала... Читать полностью
Какие банки дают семейную ипотеку с возраста 18 лет Читать полностью
Здравствуйте! Прикреплял к отзыву о Т-банке. Читать полностью
прошу разблокировать меня чтоб я мог оставлять отзывы Читать полностью
это значит,что отзыв не будет оплачен? Читать полностью
как почистить кредитную историю Читать полностью
Как понять? Читать полностью
не приходит письмо на почту, чтобы опубликовать отзыв. уже раз 10 пытался, в спаме пусто, почту специально перезаби... Читать полностью
По акции "Привет Мир!" и "Банки.ру" с оформлением ОСАГО и начислением бонуса 1500 рублей не мог... Читать полностью
Здравствуйте, я открыл накопительный счет в Газпромбанк и выполнил все условия указанные на https://banki.ru/produc... Читать полностью
Отмените подписку Читать полностью
22 08 2023г я открыла по промокоду в Росбанке Вклад Надежный, по условиям которого мне было обещано вознаграждение... Читать полностью
Как получить бонус-вознаграждение 500р. За открытый 2 декабря накоп.счет 15,5% в Газпромбанке Читать полностью
Я Орлова Алена Сергеевна89617307838Уважаемые сотрудники СовкомбанкаЯ, Орлова Алена Сергеевна являюсь заемщиком Ваше... Читать полностью
Недавно потратил там 11 рублей, а теперь они без разрешения списывают по 999 рублей, а сайт их не могу найти. Читать полностью
На каких основаниях заблокированы остальные сервисы? Читать полностью
Здравствуйте! Понадобилась карта банка "Совкомбанк". Пришел в офис 15.11.2024 года по адресу: Нижегородская область... Читать полностью
16.11.2024 года блокируют карту и говорят , что отдадут деньги 18.11 пишут , что отдадут деньги до 22.11 19.11 пишу... Читать полностью
Я написал 2 отзыва о Альфа-Банке 8 октября. Сегодня уже 19 ноября. Почему так долго проверяют? Читать полностью
Добрый день!В августе (встреча была 15.08) оформил кредитную карту вашего банка. На встрече представитель предложил... Читать полностью
Уважаемая Ольга, никакой клиентоцентричности и ничего того, что прописано в Этическом кодексе банка втб в реальност... Читать полностью
Вопрос касался ваших слов, что вы просмотрели всю историю моих обращений. А теперь в ответе на уточнение какое точн... Читать полностью
Доброго времени суток!Уже добавляла этот вопрос, ответа не дождалась. Поднимаю его выше. 08.10.2024 полностью завер... Читать полностью