31
При попытках оформить запрос на карту (Кредитная «Карта возможностей») по ссылке: https://cc.vtb.ru/login на моменте ввода номера телефона все виснет и далее выдается ошибка:
"Извините, произошла ошибка
Повторите попытку позже"
Переписка в чате:
> AL:
При попытках оформить запрос на карту (Кредитная «Карта возможностей») по ссылке: https://cc.vtb.ru/login на моменте ввода номера телефона все виснет и далее выдается ошибка:
"Извините, произошла ошибка
Повторите попытку позже"
> Помощник ВТБ:
Здравствуйте! Ознакомлюсь с перепиской — и сразу вернусь к вам. Пару минут, пожалуйста 🌻
> Помощник ВТБ:
Оформление вы начинали по этой ссылке https://www.vtb.ru/personal/karty/kreditnye/vozmozhnosti/ верно?
> AL:
нет, ссылки указал:https://cc.vtb.ru/login, https://cc.vtb.ru/step1
> AL:
вторая ссылка дана выше чатботом
> AL:
при нажатии на кнопку оформить переходит на указанные мной ссылки
> Помощник ВТБ:
Спасибо за уточнение. Обратитесь на горячую линию по номеру 1000, пожалуйста. Мои коллеги помогут вам оформить карту 🤗
> AL:
то есть сайт мертв и через него нельзя?
> AL:
я понимаю что можно и в отделение сходить и еще способы есть, хочется сделать через сайт.. в течение недели не работает
> Помощник ВТБ:
К сожалению, я не смогу проверить, почему именно возникает такая ситуация, поэтому предлагаю другой вариант.
Еще вы можете попробовать оформить карту через другой браузер, также перейдя по ссылке https://www.vtb.ru/personal/karty/kreditnye/vozmozhnosti/
> Помощник ВТБ:
Если через другой браузер также не получится, рекомендую обратиться на горячую линию. Приношу извинения за доставленные неудобства.
> AL:
то есть через этот канал нельзя донести до компании что есть проблемы на сайте в оформлении карты?
> AL:
попробовал в Яндекс, Opera, Mozilla и в Explorer
> AL:
не работает
> AL:
даже попробовал разные номера
> Помощник ВТБ:
Мы передаем всю полученную информацию, но решить это быстро не получится, к сожалению 🙁
> AL:
печально что у одного из крупнейших банков страны такие проблемы на сайте
> Помощник ВТБ:
Понимаю ваше расстройство. Приношу извинения за доставленные неудобства. Может, я могу еще чем-то вам помочь?
> AL:
нет, благодарю, посмотрю за сколько решится проблема
переписка была в субботу, на сайте без изменений.
Добрый день!
По итогам проверки каких-либо ограничений на оформление заявки на кредитную карту через сайт Банка установлено не было. Рекомендуем очистить кэш браузера. Если не помогло, скачайте другой браузер и оформите заявку через него. Рекомендуем использовать "Яндекс.Браузер".
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Для чего принудительно ввели четырехзначный код? Почему нет кнопки "Пропустить", как у Сбербанка? А если клиенту он... Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Андрей, я открыл счет у Вас в банке и активно пользовался в начале 2024 года. Мой счет заб... Читать полностью
Можно ли в втб привязать дополнительный второй номер? Если да , то как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте! Меня очень и очень не устраивает качество дистанционного обслуживания, проблемы не решаются, постоянн... Читать полностью
За покупку 11.12 не начислился кешбек по выбранной категории. Ждала 5 дней, после со мной наконец-то согласились, ч... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали доступ к Втб Онлайн, зашёл со второго компьютера и прилетела блокировка. Ходил в ба... Читать полностью
Здравствуйте я не могу разблокировать!карту нахожусь в госпитале после ранения, в бак нету возможности выйти. Что м... Читать полностью
Добрый день. Собственно говоря, у меня таже проблема: on-line ничего не работает. В офисе ВТБ в Дубне помочь не смо... Читать полностью
Добрый день!Прошу обратить внимание на некомпетентность ваших подчиненных и все-таки решить мой вопрос, мобильный б... Читать полностью
Я не получаю смс от банка и не имею возможности прочитать ответ, т.к. отключен от личного кабинета. Как получу отве... Читать полностью
Указал всё чётко и ясно, что за беспредел !!!!Сказал же что обратился по условиям накопительного счёта!!!Это значит... Читать полностью
22.12.2024 с 18:50 до 19:00 с помощью оператора горячей линии не смогли связаться с главным или старшим специалисто... Читать полностью
22.12.2024 с 18:50 до 19:00 с помощью оператора горячей линии не смогли связаться с главным или старшим специалисто... Читать полностью
До 2019 года я пользовалась услугами кредитной карты Тинькофф. Далее данные услуги стали не актуальны. Карта была д... Читать полностью
Как узнать выложили ли мой отзыв о банке, в каком разделе могу его увидеть? Читать полностью
Наверное вы сбили модераторов с толку своим роботовым комментарием моего отзыва. Робот видимо отзыв не читал, а вы... Читать полностью
получилось так,что вы подключили услугу без соглашения пользователя Читать полностью
Брала кредит в халве ,пришло смс от айтинова что кредит подтвержден,через месяц пришло сообщение что сумма долга 41... Читать полностью
Добрый день!1) 22го ноября 2024г я отправил заявку другу на получение зарплатной карты. на следующий день другу при... Читать полностью