64
Здравствуйте, участвовала в акции Банки.ру с открытием вкладов и накопительных счетов. Был открыт накопительный счёт в Газпромбанке на 500000 рублей в июне.
По правилам акции вознаграждение в размере 6000 должно было отобразиться в личном кабинете в течение календарного месяца с момента окончания месяца открытия счета, однако, на почте мне не дали никакого ответа по причинам, по которым вознаграждение не отображается и не было начислено. Накопительный счёт всё ещё открыт, деньги не выводились.
Проясните, пожалуйста, данную ситуацию.
На почте bonus@banki.ru не отвечают, хотя писала 3 раза. Приходит автоматический ответ. Ожидаю ответа на обращение уже более недели.
Подскажите, пожалуйста, если вы проводите маркетинговую акцию, но не соблюдаете свои же условия и не отвечаете на запросы пользователей, то как можно доверять в дальнейшем платформе и пользоваться вашими услугами? Как к данной ситуации относятся банки, который несут репутационные риски?
Добрый день!
Приносим извинения за задержку, связанную с получением данных от банков-партнеров.
Мы делаем все возможное, чтобы ускорить этот процесс.
При выполнении условий акции бонус отобразится в личном кабинете ориентировочно до 09.08.2024.
Я к ним ходил и спрашивал. С ночало они говорили что пуш у уведомления спишут я автоматически после досрочного закр... Читать полностью
Для расчета кредитного рейтинга в мобильном приложении (для ios), платформа требует обязательное наличие отчества.... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите как быть с банком, который не хочет выдать информацию по остатку на счёте? В выписке котор... Читать полностью
Здравствуйте , заблокировали мою собственную карты по 115 фз и не законно задерживают мои средства выдать не хотят... Читать полностью
На какой адрес Эл. Почты отправить данные для проверки информации? Читать полностью
как закрыть счет в г.Надым из г.Анапа? Читать полностью
В Шереметьево бежала на регистрацию, остановил меня молодой парень - представитель Альфа-банка. Начал уверять, что... Читать полностью
Какая дата зачтения моего отзыва? Читать полностью
Здравствуйте. Я 13 дней назад писала отзыв на дебетовую карту Альфа-Банка, но отзыв до сих пор проверяется и деньги... Читать полностью
и на сколько может быть увеличен срок обработки отзыва?? Читать полностью
Оставила отзыв о работе е Т-банка по акции Сегодня зашла проверить. В итоге ни отзыва, ни денег. Как так получилос... Читать полностью
В июле 2024 г. после перевода денежных средств на счет клиенту Сбербанк заблокировал все три карты, сославшись на к... Читать полностью
Произошло двойное списание . Списал moykredit g. St. Petersb RUS Читать полностью
Если прошел срок сдачи ПТС в банк, будет ли наложен штраф в размере 10 000? Читать полностью
Здравствуйте, оформил ОСАГО, в моих продуктах пусто, когда появится? хотел оформить вознаграждение ОЗОН Читать полностью
Здравствуйте. Как пройти индентификацию на банки ру? Читать полностью
купил осаго через ваш сайт, было написано 1000 руб на бензин, как получить Читать полностью
как зарегистрироваться в мобильном приложении? Читать полностью
Добрый день почему мой отзыв до сих пор на проверке с 1 апреля прошёл ровно месяц. Запрашиваемые документы были нап... Читать полностью
Собственно, все описано здесь в отзыве: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11909141/Прошла неде... Читать полностью
Я к ним ходил и спрашивал. С ночало они говорили что пуш у уведомления спишут я автоматически после досрочного закр... Читать полностью
Здравствуйте сегодня в ваш офис банка пришло от меня письмо заверенное у нотариуса для вывода денежных средств, мне... Читать полностью
Для расчета кредитного рейтинга в мобильном приложении (для ios), платформа требует обязательное наличие отчества.... Читать полностью
Покажите хоть один скрин, где вы пытались меня уведомить? Ни входящего сообщения, ни уведомления на почту, в прилож... Читать полностью
Добрый день! Неоднократно повторяется неприятная ситуация с начисление процентов за использование кредитной картой.... Читать полностью
Здравствуйте. Спасибо за ответ. Всё таки отмечу, в чате приложения все скриншоты этой истории я отправил и получил... Читать полностью
Как отказаться от услуги cosmovisa ? Ее подключили при автокредите в ВТБ,без моего согласия ,ничего не объяснили . Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите как быть с банком, который не хочет выдать информацию по остатку на счёте? В выписке котор... Читать полностью
Когда разблокируют Сбербанк онлайн? Мне нужно подтвердить 3-транш по строительной ипотеке Читать полностью