Список вопросов
Ответ дан

Ужасное обслуживание колл центра

27.08.2024 14:13
20
Альфа-Банк

Добрый день 

в 2022 году я закрыла задолженность по кредитной карте , и так же забл карту , несколько дней назад я позвонила чтобы проверить все ли продукты у меня закрыты в банке , т к при переводе Мне, люди видели альфа банк 

и в итоге я узнаю что у меня долг за обслуживание 4600 , с 2022 , и мне нужно его погасить тогда я смогу закрыть карты 

т е за обслуживание тем чем я не пользовалась и никакие смс мне не приходили , никто не звонил, а если бы я через 5 лет еще обратилась 

на что сотрудник уверял меня что мы сейчас создадим обращение и деньги вернут и мы закроем карту , т к картой я действительно не пользовпласт, через 2 дня пришел отказ и тут мне стали встречаться на линии некомпетентыне сотрудники , просто проверить их работу . Которые отказываются принимать у меня обращения , и я неделю уже не могу решить свой вопрос !
в итоге я должна заплатить 4600 к за то что я не пользовалась 

Приветствую! 


Комиссию вернула.
У вас сейчас есть доступный остаток, после того как им воспользуетесь — сможете закрыть счёт на ваше усмотрение.
Для этого напишите нам в чат или позвоните в телефонный центр.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Некачественная работа сотрудников
Альфа-Банк

это полное вранье, вам скриншот могу приложить, дата и время звонка указаны будут. Два текущих вопроса вами осталис... Читать полностью

Сначала дают кредит потом забирают
Альфа-Банк

Хочу выразить свое недовольстве по поводу самогл худшего обслуживания оператораИзначально подавал заявку на коедит... Читать полностью

18.09.2024 О банке
Мошенничество и некомпетентность.
Альфа-Банк

Отправила. Как долго ждать ответ? Нервы не железные и здоровье не молодецкое. А главное, тратить деньги на еще одну... Читать полностью

Смена работодателя при ИТ-ипотеке
Альфа-Банк

Добрый день!Планирую менять место работы, у меня it-ипотека на недвижимость в регионе. Изменится ли ставка, если но... Читать полностью

Обслуживание клиентов
Альфа-Банк

А сейчас по порядку. 23 августа 2024г. я после звонка в альфабанк обнаружила что я числюсь в какой то фирме ооо лм.... Читать полностью

Не дают разблокировать онлайн банк
Альфа-Банк

Делал перевод с альфа банка заблокировали, звонил в банк разблокировать не дали, ходил несколько раз в банк не разб... Читать полностью

Изменили условия по досрочному погашению
Альфа-Банк

Добрый день, везде где задают вопросы по новым правилам досрочного погагшения ипотеки вы отвечаете одиннаково, что... Читать полностью

Много обещаний, мало действий.
Альфа-Банк

04.09.2024 открыла первую свою дебетовую карту Альфа банка по ссылке(рекомендация знакомой). Перейдя по ссылке для... Читать полностью

18.09.2024 О банке
Не дают вывести деньги
Альфа-Банк

Мне сделал перевод человек, после чего мне заблокировали банк, уже 2 месяца я часто хожу в банк, и мне не могут реш... Читать полностью

Почему отказываются закрыть счет и выдать мои денежные средства?
Альфа-Банк

Добрый день,мне перевели мои денежные средства за мою работу,в размере 155к рублей,у банка появились подозрение в м... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Сначала дают кредит потом забирают
Альфа-Банк

Хочу выразить свое недовольстве по поводу самогл худшего обслуживания оператораИзначально подавал заявку на коедит... Читать полностью

18.09.2024 О банке
Много обещаний, мало действий.
Альфа-Банк

04.09.2024 открыла первую свою дебетовую карту Альфа банка по ссылке(рекомендация знакомой). Перейдя по ссылке для... Читать полностью

18.09.2024 О банке
Не хотят разблокировать личный кабинет Устроился на работу, уже пришла зарплата на счёт, а снять и ничего сделать я не могу, мне нужно кредит закрывать, а меня морозят в банке говоря что ждём ответа от службы безопасности Уже больше двух недель так
Альфа-Банк

Разблокируйте личный кабинет, ну сколько можно уже, зарплата приходит, а толку от нее ноль!!!! Читать полностью

18.09.2024 О банке
Обман.Обещенный кэшбек в размере 500 руб по акции так и не начислили!!!
Альфа-Банк

30 августа мне кинули ссылку на оформление дебетовой карты ,свой в альфа .Пройдя по ссылке ,заказала себе и сыну ка... Читать полностью

18.09.2024 О банке
Отказ банка от решения проблемы
Альфа-Банк

14 сентября оформил рассрочку в приложении на 100000 руб, полных подробных условий сказано не было, все было скрыто... Читать полностью

17.09.2024 О банке
Здравствуйте , я бы хотела отменить карту альфа банк
Альфа-Банк

помогите пожалуйста отменить  Читать полностью

17.09.2024 О банке
Начисление кэшбека
Альфа-Банк

Альфа банк не начисляет кешбек по выбранным категориям ни копейки. Покупки совершены и в итоге обман и отписки от о... Читать полностью

17.09.2024 О банке
У меня банк украл 12 тыс на липовые страховки, которые я не оформляла
Альфа-Банк

У меня 2 кредита. Как обычно положила нужную сумму для списания заранее за несколько дней. Банк без моего ведома оф... Читать полностью

17.09.2024 О банке
Оформил кредитные карты, поверив сотруднице Альфа-банка на слово, а зря!!!
Альфа-Банк

Оформил кредитные карты, поверив сотруднице Альфа-банка на слово, а зря.Дело в том, что при оформлении 2-х кредитны... Читать полностью

17.09.2024 О банке
Как в пустую порекомендовать карту альфа банка
Альфа-Банк

Решила вступить в проект "Альфа для своих" появился первый клиент в конце августа, выполнил все условия, подключил... Читать полностью

17.09.2024 О банке
Последние вопросы организациям
Повышение процентной ставки.
Совкомбанк

Здравствуйте. Произошло нарушение договора, не выполнила условия 5×10 в расчётный период, в связи с чем повысили пр... Читать полностью

Сроки
Т-Банк

месяц ? год ? Как это не удалось я описала всю ситуацию в своем последнем отзывае , где на все ответила звонила ещ... Читать полностью

18.09.2024 О банке
Блокировка карты.
Т-Банк

Если клиент подтверждает перевод, банк его исполнит, я подтвердила операцию на 37500 сто раз в чем причина Не разбл... Читать полностью

18.09.2024 О банке
ОСАГО если машина в лизинге

ОСАГО если машина в лизинге Читать полностью

Кешбэк за июнь по дебетовой карте
ВТБ

Здравствуйте. 26 и 27 июня не был рассчитан кешбэк на часть покупок. Я обращалась в чат мобильного приложения в июл... Читать полностью

Неверно рассчитан кешбек
Т-Банк

Здравствуйте.1 июня воспользовалась сервисом Город при бронировании отеля.В тот день банком предоставлялся кешбек 5... Читать полностью

Доп услуга и обман по деньгам
Совкомбанк

В прошлом году резко отменили подписку десятку на месяц, типа вот есть на год, тоже все условия делайте, в конце во... Читать полностью

18.09.2024 О банке
Было банкротство в 2017 году.
ВТБ

У меня было банкротство в 2017 году,а долг всё ещё висит в кредитной истории. Предоставлялся Акт о списании всех до... Читать полностью

Частичное погашение рассрочки с конца графика
Совкомбанк

Здравствуйте! Зачем это нужно было делать? Для чего вы уменьшаете долг с конца графика рассрочки? Верните все на м... Читать полностью

Приходят сообщения на е-маил по чужим операциям
ВТБ

Добрый день!На мою электронную почту приходят уведомления по операциям о внесении наличных ДС в банкомат которые я... Читать полностью