233
Добрый день!
25.08.2024г. в магазине РБТ.ру приобрели в рассрочку через банк "Совкомбанк" товары. Номер договора № 10810633354 от 25.08.2024г. Специалист отдела кредитования подключила смс-информирование через организацию ООО "Рога и копыта", сказав мне, что это смс-информирование от банка и его можно будет отключить, при этом включив стоимость услуги в тело кредита (получается на смс-информирование еще и проценты будут капать!!!) и сказала, что при ее отключении сумма ежемесечного платежа уменьшится. При обращении в банк мне сообщили - цитата: "Ирина Ивановна, со стороны банка услуга, действительно, отключена, но у вас может быть подключено смс-информирование от партнёров магазина, где вы приобретали товар. Рекомендую уточнить эту информацию там - со стороны банка списания не было".
По электронной почте обратилась в ООО "Рога и копыта", они ответили, что сумма смс-информирования включена в кредитный договор, хотя там ни слова об этом нет и тем более о стоимости этой услуги, также ничего не говорится о том, кому будет оплачена эта услуга. В день оформления кредита мне пришел чек об оказании и оплате данной услуги, хотя лично я ничего не платила.
С организацией ООО "Рога и копыта" находимся на стадии переписки, но, боюсь, моя проблема не решится. Мне эта услуга не нужна, так как я сама привыкла контролировать свои расходы и эти деньги (почти 5000 рублей!) для меня не лишние. Очень прошу мне помочь в моей ситуации, так как не хочется платить за воздух.
И еще один момент банк оооочень долго формирует график погашения кредита (сегодня уже 4-й день), я даже не в курсе к чему быть готовой, хотя при подписании кредитного договора график был, но по какой-то причине мне его на руки не выдали.
Буду благодарна в разрешении моей проблемы.
Уважаемый Клиент!
Благодарим за обращение.
Оформление товарного кредита осуществлялось в торговой точке.
В ходе проведенной проверки установлено, что информация об условиях договора доведена в полном объеме, согласие подтверждено Вашей подписью.
Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства, нарушений не выявлено.
В Заявлении о предоставлении транша Вы были ознакомлены и согласны с суммой предоставленного кредита.
Банк исполнил свои обязательства в рамках договора потребительского кредита надлежащим образом, сумма денежных средств, в счет оплаты выбранных товаров и услуг, перечислена с Вашего банковского счета Продавцу.
Таким образом, у Банка нет основании полагать, что информация о стоимости товара, подключаемых услугах и их стоимости не была до Вас доведена.
Услуга смс-информирования- это индивидуальный договор. Для отказа от услуги необходимо обратиться в «Поскредит», где она была подключена. Списание средств за услугу Банком не производилось.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
1) Я новый клиент, т.е могу рассчитывать на 21% в течение 3х месяцев?2).Значит открывать счет Копилка выгоднее, на... Читать полностью
Все 2 вопроса поместились в заголовке. Можно ли в таком виде отпрпвить? Читать полностью
В октябре 2024 года открыла брокерский счет по реферальной ссылке родственника. Прошло уже много времени, обещанную... Читать полностью
Купил товар на озоне с помощью халвы, подключил подписку десятка, заплатил 400 рублей, чтобы рассрочка увеличилась... Читать полностью
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ! ЭТО ПРОСТО УЖАС. Банк с КРИВОЙ БАНКОВСКОЙ СИСТЕМОЙ! 04.04.2025г. мной была сделана расходная бан... Читать полностью
Я 16.04 попросила выписки по картам из хкб, мне сказали надо запрос делать. Нигде нет проблем для заказа выписок. В... Читать полностью
Написала в чат, не могла оформить заявку на кредит. Парень пытался вроде помочь, потом скинул меня другому. Она в... Читать полностью
Здравствуйте! Как так получилось, что по кредиту, который был получен в 2005 году в ХКБ вдруг появилась задолженнос... Читать полностью
Мной и ПАО «Совкомбанк» 17.06.2023 заключен договор потребительского кредита с процентной ставкой 0% годовых сроком... Читать полностью
1) Я новый клиент, т.е могу рассчитывать на 21% в течение 3х месяцев?2).Значит открывать счет Копилка выгоднее, на... Читать полностью
Все 2 вопроса поместились в заголовке. Можно ли в таком виде отпрпвить? Читать полностью
Здравствуйте! Как так получилось, что по кредиту, который был получен в 2005 году в ХКБ вдруг появилась задолженнос... Читать полностью
Мной и ПАО «Совкомбанк» 17.06.2023 заключен договор потребительского кредита с процентной ставкой 0% годовых сроком... Читать полностью
Доброго времени суток. Я НЕ являюсь клиентом данного банка.Банк без моего ведома и согласия оформил на автомобиль,... Читать полностью
Я не являюсь клиентом банка, перестаньте мне названивать по 20 раз в день. Вы не имеете права на это! Причём замети... Читать полностью
Обратилась к неврологу с непроходящими головными болями. Назначенное лечение не помогло. Стало только хуже. Не мог... Читать полностью
Какой срок для получения новой карты и можно ли подать заявку онлайн и как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте! Я уже обращалась по этому вопросу,а ответа не получила! Оформила карту Газпромбанк по заявке Банки.ру... Читать полностью
Извинения ваши не принимаются, у меня списали деньги и вы создали проблему мне, своему клиенту. Банк Сбер убирает о... Читать полностью
почему уже оплаченные займы, видны как не оплаченные, когда обновится информация? Читать полностью
Как выйти из всех устройств на озон банке? Читать полностью
Вчера приостановили операции по карте. С чем это связано? Читать полностью
Здравствуйте, оформил, оплатил страховку и до сих пор не прислали. Как мне быть и куда обратиться? Спасибо Читать полностью
Здравствуйте, мой счёт ВТБ до сих пор не закрыт, деньги на счету, на горячей линии мне сказали, что у меня блокиров... Читать полностью
Я вам все данные написала в пятницу, до сих пор нет ответа Читать полностью