Список вопросов
Ответ дан

Доступ к онлайн-банку

Добрый день! Нахожусь за границей. Сегодня приложение ВТБ Онлайн разлогинилось. Для входа спрашивает номер карты, либо логин. Логин не помню. Карты с собой нет. Поддержка адресует решение вопроса через номер 1000. Из-за границы такой звонок недоступен. Какие есть варианты решения? Мобильный номер и электронная почта, которые указаны в контактной информации доступны для связи.

Добрый день!

Вход в ВТБ Онлайн возможен только по номеру активной карты (исключение: цифровая карта) или логину (УНК). Уточнить логин (УНК) дистанционно можно только при звонке с доверенного номера телефона на номер 1000. Также проверить логин (УНК) можно в договоре.

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Возможность отмены операции перевода денег
ВТБ

Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью

Контрактник сво. Гражданин республики Беларусь. Паспорт закончился по сроку в 2023 г. Выдали военный билет России. Может ли снять деньги в банке? Если человек нерезидент с просроченным паспортом. Воен билет России не даёт менят статус резидента.
ВТБ

Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью

Первоначальный взнос по ипотечному договору
ВТБ

В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью

ВТБ не снимает арест со счета уже более 3 лет!!! Что делать? Прокуратура или суд?
ВТБ

Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не  Читать полностью

Бонус 500р за открытие накопительного счета
ВТБ

Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью

Перевод средств на "закрытый" счёт
ВТБ

Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью

Скрыта дата и сумма платежа
ВТБ

Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью

Скрыта дата и сумма платежа
ВТБ

Претензия  Читать полностью

Страхование Ипотека ВТБ
ВТБ

Продлила страхование жизни и здоровья для ипотеки в ВТБ, застраховала СК "АМТ страхование". 21.05.2024г. В банке ВТ... Читать полностью

Последние вопросы по теме
В приложении Луна каждый раз сбрасывает пароль
ВТБ

Здравствуйте, при входе в личный кабинет ВТБ онлайн в приложении Лунакаждый раз сбрасывает пароль и запрашивают но... Читать полностью

Как перенести дату платежа по авто кредиту?
ВТБ

03.09.2024 при покупке автомобиля в автосалоне выбрал кредитование через банк втб.Так как дата ежемесячного погашен... Читать полностью

Личный кабинет
ВТБ

"В случае если оператор сообщит, что дистанционная разблокировка невозможна, то для снятия блокировки потребуется л... Читать полностью

Блокировка учётной записи
ВТБ

Здравствуйте, заблокировали вход в онлайн банк, поэтому интересен каким алгоритмом руководствуется комплаенс. Поясн... Читать полностью

Как забрать свои деньги из Вашего Банка
ВТБ

Отвратительное отношение банка своим клиентам. Снова заблокировали Онлайн Банк. Банк полностью игнарирует просьбу к... Читать полностью

Как восстановить доступ к ВТБ онлайн находясь заграницей?
ВТБ

Добрый день! Десять дней назад от банка ВТБ пришло сообщение: "Подтвердите, пожалуйста, свой номер телефона в банко... Читать полностью

вклад в приложении ВТБ.
ВТБ

В приложении ВТБ средства ПДС отображаются 0 р. В личном кабинете ПДФ 30000р оператор пишет "приложении отображае... Читать полностью

Разблокировка ВТБ-онлайн
ВТБ

ВТБ не хочет открывать доступ в неожиданно и неправомерно заблокированный ВТБ-онлайн. Требует прийти в офис, однако... Читать полностью

ВТБ вводит в заблуждение своих клиентов
ВТБ

Уважаемая Ольга, в продолжение моего обращения к вам (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/6662... Читать полностью

вклад в приложении ВТБ.
ВТБ

14 . 11.2024 я хотел открыть вклад в приложении ВТБ. Мне предложили повышенный процент в случае заключения договора... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отсутствие ответа по решению вопроса
Альфа-Банк

Здравствуйте.Прошло 5 дней, как я оставил отзыв и с тех пор никто на связь со мной не вышел.Проблема остаётся актуа... Читать полностью

Мошенники ??????????
Т-Банк

Екатерина, здравствуйте. Сегодня мне в домофон позвонил молодой человек, назвал меня по имени отчеству...Когда я сп... Читать полностью

26.11.2024 Другое
К кому обратится в Совкобанке, кто отвечает на вопросы, а не занимается отписками и отговорками!
Совкомбанк

Здравствуйте. После получения вашей отписки, тут же пошёл в отделение банка. С пятого раза выдали на руки мой догов... Читать полностью

сертификат на Озон

Когда придет и куда сертификат на Озон за оформление полиса ОСАГО? Читать полностью

Заблокирован Сбербанк Онлайн - не могу дозвониться до номера +74955005550 из-за рубежа для разблокировки
Сбербанк

Добрый вечер!При попытке привязать карту Сбербанк к аккаунту Озон заблокировался Сбербанк Онлайн. Пришла СМС с реко... Читать полностью

Сняли деньги со счета без моего ведома

25.11 в 0:15 с карты Яндекс пей сняли деньги со счета Альфа банка(привязанной к Яндекс сплиту) без всяких подтвержд... Читать полностью

Вопрос по вкладу/оформление
Сбербанк

Добрый вечер!Я хочу открыть вклад на определённое количество месяцев.При этом хочу его закрыть после окончания срок... Читать полностью

платный отзыв.......

Как узнать, за отзыв о каком банке заплатит Банки.ру? Читать полностью

Консультация по вкладу
Альфа-Банк

Здравствуйте! Подскажите, какой вклад сейчас является в вашем банке наииболее привлекательным, с учетом срока ориен... Читать полностью

26.11.2024 Другое
Заполнение данных документов в профиле

Почему не заполняются в профиле банки.ру данные документов, а именно адрес регистрации и проживания? Читать полностью