Список вопросов
Ответ дан

Досудебная претензия к магазину "МЕГАМАРКЕТ" сервису от ПАО СБЕРБАНК

24.08.2024 12:11
83
Сбербанк

Здравствуйте! 

Мной, 31 июля 2024 года на сайте МЕГАМАРКЕТ, далее ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" (ИНН: 9701048328 ОГРН 1167746803180, КПП 770101001) был оформлен заказ №9261023841033 с полной предоплатой товара - четыре шины Bridgestone BLIZZAK SPIKE-02 SUV 225/65 R17 106 Т, на сумму 50 394 (пятьдесят тысяч триста девяносто четыре) рубля 00 коп. Продавцом товара является МЕГАМАРКЕТ МОСКВА в лице ООО «Руббер» (ОГРН: 1224200000023), что подтверждается электронным кассовым чеком №453 17.11.2023 17:36. Товар был оплачен посредством кредитных денежных средств, по кредитной сберкарте. 

Данный заказ должен был быть доставлен в период с 21 августа по 13 сентября 2024 года, о чём сообщалось в карточке товара. 1.08.2024 г. мне на WhatsApp от представителя ООО «Руббер» пришло сообщение с номером телефона для связи, для разрешения возникающих вопросов. Так же в сообщениях была информация о том, что мне сообщат трек номер по факту отгрузки шин со склада и отправки на мой адрес. 5.08. 2024 года, на мои запросы и звонки по предоставленному номеру телефона и What’sApp никто не ответил. Я начал смотреть в интернете отзывы на ООО «Руббер» и нашел большую часть негативных отзывов. Кроме того, на площадке Мегамаркета изменился статус заказа из «Продавец собирает товары» на «ВЫПОЛНЕН» хотя я не получил товар. После чего я решил отменить заказ и вернуть денежные средства. 6.08.2024 г. Я написал в поддержку Мегамаркета, мое заявление взяли в работу и написали, что ответят 8.08.2024г. Также я написал заявление с приложением всех требующихся документов на возврат денежных средств. Мне написали, что возврат денежных средств будет осуществлен в течении 3-6 рабочих дней с момента подачи заявления, которое я отправил 8.08.2024г. 17.08.2024г. денежные средства мне на счет не поступили. Сотрудник Мегамаркета мне написал: «Сроки зачисления денежных средств зависят от банка-эмитента и могут достигать до 10 рабочих дней. В данном случае крайний срок возврата 22.08.2024. Пожалуйста, ожидайте». Такое впечатление, что сотрудник Мегамаркета покрывает недобросовестного продавца. На текущую дату, 24 августа 2024 г., мне не перечислены денежные средства, уплаченные мной ООО «Руббер» за шины Bridgestone BLIZZAK SPIKE-02 SUV 225/65 R17 106 Т. Сроки возврата денежных средств «МАРКЕТПЛЕЙС» не озвучиваются, мне предлагается просто ждать. 

На основании изложенного я требую в срочном порядке:

Вернуть денежные средства в сумме 50 394 (пятьдесят тысяч триста девяносто четыре) рубля 00 коп. за совершённый заказ 9261023841033 в полном объёме на карту, с которой была совершена оплата товара

В случаe неудовлетворения вышеизложенных требований я буду вынужден обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР и разрешать вопрос в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей с требованием взыскания суммы предоплаты, убытков, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом к взысканию.

Здравствуйте!

Коллеги сообщили, что 28.08.2024 продавец отправил деньги, в ближайшее время они будут перечислены.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Завершена процедура банкротства. Банк при обращении отказывается убрать информацию о задолженности по кредитной карте.
Сбербанк

Добрый день! Определением арбитражного суда в отношении меня завершена процедура банкротства дело. При обращении в... Читать полностью

23.12.2024 Другое
Закрыть просроченную кредитную карту после процедуры банкротства

Александрова Мария, уже 4 месяца прошло Читать полностью

Получил 115 ФЗ и 161 ФЗ на все банки
Сбербанк

Жду Читать полностью

23.12.2024 О банке
Как отменить подписку?
Сбербанк

Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью

Почему СберБанк нарушает закон
Сбербанк

Судебное решение, отсканированное и тут же утраченное находится где-то на серверных задворках СберБанка. Я свою бум... Читать полностью

Не отменяют заказ в Мегамаркет
Сбербанк

Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью

Сбер Прайм списан автоматически, Верните деньги! Я живу в другой стране, сервисы мне недоступны. Сегодня увидела списание 1990, подписку отключила. Жду адекватного решения банка и возврат денежных средств
Сбербанк

Деньги списаны незаконно, услугами сервиса не пользуюсь, являюсь пенсионером, нуждаюсь остро в возврате денежных ср... Читать полностью

деньги списались со сбербанка но адресату не дошли
Сбербанк

Кажется только через суд прихоиться забирать свои деньги чтоб исправить косяки СБЕРБАНКА, сбербанк опустился ниже... Читать полностью

Заблокированны счета по 161 фз
Сбербанк

Обращался в центральный банк России, в ответ пришел что информация поступила от банка ПАО Сбербанк. И мне отказали... Читать полностью

23.12.2024 Другое
Попался на мошенничестве, продал карту, в итоге заблокировали все счета
Сбербанк

добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как отменить подписку?
Сбербанк

Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью

Не отменяют заказ в Мегамаркет
Сбербанк

Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью

Попался на мошенничестве, продал карту, в итоге заблокировали все счета
Сбербанк

добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью

Блокировка карт п 3.3
Сбербанк

Здраствуйте, мне звонка ждать? Читать полностью

Цена товара в каталоге не соответствует цене в карточке товара (Часть 2)
Сбербанк

Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью

Не могу снять деньги на счету по распоряжению опеки и опекаемого ребенка , выходит ошибка тех. Сбой , три заявления сделали в офисе банка и ответа так и нет , что делать, деньги нужно снять !
Сбербанк

Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью

Дальневосточная ипотека
Сбербанк

Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня ипотека дальневосточная для строительства дома своими силами если не успеть... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите как восстановить доступ к личному кабинету?
Сбербанк

Карты Тоже нету Читать полностью

Неправомерно подняли ставку по ипотеке в два раза.
Сбербанк

Случайно закрыл предыдущий вопрос (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/680488/)Это мой кейс во... Читать полностью

Заблокированные счета
Сбербанк

Была украдена карта, доступа к карте и приложению у меня не было, теперь все счета заблокированы по 115-ФЗ, как вос... Читать полностью

Последние вопросы организациям
как получить ответ от модератора

Здравствуйте!На responser я уже направляла 17.12.24 с приложением скринов двух отзывов. 21.12.24 я ещё раз направил... Читать полностью

Мошенничество с акцией 20% за ЖКУ за оплату сотовой связи
Т-Банк

Ваше утверждение о том, что авансирование не является "оплатой" чушь полная. В пункте 3 ваших же правил сказано "оп... Читать полностью

Сохранение прожиточного минимума. Взыскатель обратился напрямую в банк.
Альфа-Банк

Являюсь зарплатным клиентом Альфа-Банк. Взыскатель средств напрямую обратился в Альфа-Банк, минуя ФСПП России, с ис... Читать полностью

заблокирована дебетовая карта
Т-Банк

до настоящего времени не решен вопрос о разблокировки карты, в поддержке сроки решения вопроса постоянно переносят,... Читать полностью

23.12.2024 Другое
Заблокировали ЛК, вследствии чего не могу оплатить рассрочку.
Альфа-Банк

Больше двух недель назад банк заблокировал ЛК, было порядка 10 звонков в колл центр, около 8 мэйл и три визита в от... Читать полностью

Максимально плохая работа

Я написал отзыв, нажал "опубликовать" и через секунду был оставлен комментарий о том, что отзыв не зачли. Секунда и... Читать полностью

Заблокировали ЛК, вследствии чего не могу оплатить рассрочку.
Альфа-Банк

Больше двух недель назад банк заблокировал ЛК, было порядка 10 звонков в колл центр, около 8 мэйл и три визита в от... Читать полностью

Верните деньги, которые сняли под видом комиссии!
Альфа-Банк

Здравствуйте. Пользовался картой, и особо не обращал внимания на списания. А тут глянул на суммы комиссий и остолбе... Читать полностью

как вернуть деньги которые ушли не понятно куда !?
Альфа-Банк

С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получал карту мне ни... Читать полностью

23.12.2024 Другое
Не снят арест со счета
ВТБ

На счет ....3895 в банке ВТБ был наложен арест 06.11.24. Постановление об отмене ареста было направлено в банк и по... Читать полностью