Список вопросов
Ответ дан

столкнулись с блокировкой в банке без предупреждения, заблокировали карту и онлайн банк

30.08.2024 10:08
40
Альфа-Банк

28.08.2024 на счёт поступила ссума в 250000, решил её первести в другой, и без предупреждения меня заблокировало даже смс не было, при входе в интернет банк пишет доступ ограничен из соображений безопасности. для повторного входа необходимо зарегестрироваться, прохожу регестрацию заново и мне не приходят смс с кодом, хотя ещё за 5 минут до блокировки приходли, пошёл в банк с паспортом и твёрдой увереность что заберу свои деньги в итоге сотрудники не могут даже сказать почему меня заблокировали, евляюсь не совершенолетним клиентомм банка и требуют привести одного из родителей и со мной вопрос решать не хотят, хотя в ГК статья 26 кодексе чётко прописано что своим доходом несовершено летний распоряжаеться сам, а в даном случае моё право на это грубо нарушаеться. 

Родителей взял но уже чтоб писать жалобу в ЦБ и Роспотребнадзор на то что альфа банк нарушает грубо мои права при банковском обсуживание 

Приветствую!

Как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций.

Иногда для разблокировки нужно личное присутствие человека в офисе с паспортом и телефоном. Этими правилами не преследуем цели создать вам какие-либо неудобства. В первую очередь мы нацелены на безопасность и сохранность ваших денег.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Банк обманом переводит средства на погашение кредитной карты
Альфа-Банк

11 сентября на мою карту был совершён перевод по СБП в размере 550000р, эта сумма должна была попасть на ДК, но поп... Читать полностью

Писала отзыв про альфа банк
Альфа-Банк

А если не зачтен,что делать? Читать полностью

Не могу закрыть счёт
Альфа-Банк

Не могу закрыть счёт, потому что забыла кодовое слово.2 раза обращалась в офис банка, звонила в банк из приложения... Читать полностью

Как лишиться в один день 2500 и 50000
Альфа-Банк

Почему тогда ваш сотрудник сказал вернуть деньги? По факту я ими не пользовалась, а сразу вернула Читать полностью

Комиссия за активацию кредитной карты
Альфа-Банк

Дело было 10 сентября 2024 в офисе по адресу Веневская 6. При оформлении кредитной карты для ее активации сотрудник... Читать полностью

Не начисли кеш-бек за покупку с МСС 4812 в истории отображается как Техника
Альфа-Банк

10.09.2024 совершил покупку в магазине электроники на сумму 12990 рублей. Оплату производил картой Альфа банка. У п... Читать полностью

14.09.2024 О банке
Не начислили бонус за брокерский счет
Альфа-Банк

Здравствуйте, не начислили бонус другу за приглашение меня в инвестиции, заявку оформлял по ссылке, новую карту при... Читать полностью

Обман с картой 365 дней без процентов
Альфа-Банк

Повелся на рекламу и меня обманул Альфа банк с картой 365 дней без процентов. Этот банк без подвоха не может. Огром... Читать полностью

Налог по доходам на вклад
Альфа-Банк

День добрый?разъясните пожалуйста,если вклад на 3 года ,проценты в конце срока ,то и налог будет платиться после по... Читать полностью

Проблема закрытия счета
Альфа-Банк

Банк отказывается в закрытие счета и перечисления с него средств по реквищитам счета в другой банк. Я на основан... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не начислили бонус за брокерский счет
Альфа-Банк

Здравствуйте, не начислили бонус другу за приглашение меня в инвестиции, заявку оформлял по ссылке, новую карту при... Читать полностью

Заказала дебетовую карту
Альфа-Банк

Приветствую! Звонила в службу поддержки, мне сказали, что нужно приехать в банк, курьер должен был внести мой номер... Читать полностью

Заказала дебетовую карту
Альфа-Банк

Здравствуйте. Курьер выдал дебетовую карту, скачал мне на телефон приложение, а войти в него я не могу. Пишут, что... Читать полностью

Сказали за положительный отзыв оплатят денег нету просят какие-то скриншоты
Альфа-Банк

Написал отзыв обещали перевести за отзыв деньги в итоге денег нет просят какие-то скриншоты , хотя они его учли и в... Читать полностью

были начислены проценты из-за некорректной информации в уведомлении от банка
Альфа-Банк

Пользуюсь кредитками разных банков и не пропускаю платежи: в календаре стоят напоминалки + банки присылают уведомле... Читать полностью

Возврат добровольного страхования Альфа Банк
Альфа-Банк

29.08.2024 я оформила в Альв банке кредит, мне навязали добровольное медицинское страхование стоимостью 18тыс, доку... Читать полностью

Получение стикеров.
Альфа-Банк

Данные отправила, жду ответа.  Читать полностью

Здравствуйте. Я Оставляла заявку на получение кредитной карты. На Банки.ру заявка одобрена. Пришло сообщение на электронную почту,что со мной свяжется специалист для уточнения деталей.Со мной так никто и не связался. Какие мне предпринять действия?..
Альфа-Банк

Здравствуйте. Хотела в вашем банке получить кредитную карту. Заявка одобрена. На электронную почту пришло письмо,чт... Читать полностью

пакет услуг для клиентов
Альфа-Банк

я стала клиентом Альфа банка открыв Фльфа счет. У меня несколько вопросов. 1. В силу своих личных обстоятельств я п... Читать полностью

Возникли проблемы с закрытием кредитной карты
Альфа-Банк

Открывала кредитную карту с беспроцентный периодом 60 дней, с информацией о том, что о платежах банк будет уведомля... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Проблема с передачей авто в залог через приложение Онлайн.
Сбербанк

Прошу решить вопрос по аналогии с обращением 230821 0144 463300. предоставить заявление/договор передачи тс в залог... Читать полностью

Незаконное списание средств
Сбербанк

С моего счета (банковской карты) в пользу Вашего сайта deepme.love незаконно списаны денежные средства в размере14... Читать полностью

1000 рублей от ОСАГО на озон

Здравствуйте! Я оформила осаго через банки.ру, было написано, что дадут 1000 рублей на озон, где можно получить про... Читать полностью

Банк обманом переводит средства на погашение кредитной карты
Альфа-Банк

11 сентября на мою карту был совершён перевод по СБП в размере 550000р, эта сумма должна была попасть на ДК, но поп... Читать полностью

Просто базар - вокзал!!!
Совкомбанк

Получила платежный стикер сегодня в отделении. Он не активный. Пыталась решить вопрос в чате и по горячей линии. Об... Читать полностью

Писала отзыв про альфа банк
Альфа-Банк

А если не зачтен,что делать? Читать полностью

Начисление бонуса за открытие НС в ГПБ

Мною 20.07.2024 года подана заявка на Банки.ру и 31.07.2024 года был открыт накопительный счет в газпромбанке на су... Читать полностью

Не могу закрыть счёт
Альфа-Банк

Не могу закрыть счёт, потому что забыла кодовое слово.2 раза обращалась в офис банка, звонила в банк из приложения... Читать полностью

Акция 1000р за оформленную карту

По условиям акции достаточно сделать 1 покупку в течении 7 дней на любую сумму? Покупку можно делать в интернете ил... Читать полностью

Как лишиться в один день 2500 и 50000
Альфа-Банк

Почему тогда ваш сотрудник сказал вернуть деньги? По факту я ими не пользовалась, а сразу вернула Читать полностью