8
Я занятой человек и тратить время на посещение отделений банка у меня нет времени. Почти все банки сейчас открывают счета и карты онлайн и курьер банка привозит карту домой или на работу. Вот я и решил воспользоваться данным сервисом в Альфа-Банке, но не тут то было. Да я открыл брокерский счет и к нему банк открыл мне банковскую карту, но с ограничениями, пока я не получу от банка пластик. Доставку карты назначили через 4 дня. В назначенный день сотрудник привез мне карту, но не смог мне ее выдать, по техническим причинам! Рекомендовал обратиться в отделение банка. Так как дозвониться в банк мне не удалось., робот секретарь, настойчиво твердил, что он лучше знает, чем мне ему помочь, и не соединил меня с сотрудником я решил написать в чат. Ждать пришлось долго, но вот мне ответили, что возможности чата ограничены и рекомендовали звонить на телефонную линию. Никаких вопросов в чате Альфа-Банка решить невозможно.Звоню в банк, по какой причине я не получил карту, может данные неверные или что-то не так в заявке указал. Наконец- то мне удалось переубедить робота соединить меня с сотрудником. Мои данные оказались верными.Также у меня начались проблемы с приложением банка, " По соображдениям безопасности" меня постоянно выбрасывало на страницу авторизации, после ввода всех данных в приложении, я вообще не мог зайти в приложение, оставил заявку в банке по данному вопросу. По телефону мне посоветовали зайти на сайт и там уже оставить заявку на новую доставку карты. Начал теперь бороться с этой проблемой. Я не смог заказать новую доставку, так как старую доставку, никто не закрыл и на сайте, постоянно высвечивалась надпись, что ждите ваша карта в доставке. Снова звонок в банк и снова борьба с роботом, что бы дозвониться до оператора. В итоге сотрудник, мне посоветовал закрыть карту, что бы заказать новую, сделать через приложение у меня это не вышло в виду ограниченного функционала, пока не получен пластик. Карту закрыл сотрудник. Я снова захожу на сайт и что вы думали, новую карту также ждать 6 ! Дней. Снова звоню в банк, ничем не можем помочь, нужно обратиться в отделение банка. Вот такой сервис от Альфа-Банка, теперь 10 раз нужно подумать, а стоит ли вообще обращаться в данную финансовую организацию, если они так работают.
Добрый день!
Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций. Вы можете обратиться с вопросом непосредственно в банк.
Так же рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
По какой причине не засчитываются мои отзывы? Читать полностью
8 октября оставил 2 отзыва об Альфа банке. Прошлые отзывы проверяли за 5-8 дней. Уже прошло 10. Когда проверят? Читать полностью
Покупала полис осаго через ваше приложени. 2 недели не могу загрузить его ни в одно приложение. Приложения полис не... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, случайно закрыл карту. Есть ли возможность восстановить её? Читать полностью
не могу добавить квитанцию об оплате страховки в Дом клик, так как ее нет в виде файла. Помогите, как это можно сде... Читать полностью
Добрый день! По графику платедейсписана списана сумма по кредиту, по кредиту сумма погашения не отразилось, образов... Читать полностью
Здравствуйте, списали деньги с карты в операции написано "cred" как их вернуть? Читать полностью
Какой ответ на заявку на кредит в Решбанке. Читать полностью
Оформляла заявку на карту через банки.ру. Карта уже давно получена, покупка по ней совершена. До сих пор не получил... Читать полностью
Пригласил друга почему не пришло вознагрождение? Читать полностью
Добрый день. Оформил ОСАГО Ингосстрах через сайт, оплатил. В предварительном телефонном разговоре консультантом был... Читать полностью
Добрый день в 2022 году заключил кредитный договор с ГазПромБанком на покупку квартиры, в котором был пункт о том,... Читать полностью
Добрый день! У меня есть в собственности 2-х комнатная квартира в доме, который включен в реновацию 3 очереди, и д... Читать полностью
Прошу удалить мой номер телефона из всех ваших баз. Так как мне стали постоянно приходить «одобрения» н... Читать полностью
Почему не работает ваш промокод? Читать полностью
Как в приложении найти сравнение курсов валют в разных банках Москвы? Читать полностью
Добрый день! Приобрела через сайт Банки.ру 20.09.23г. полис ОСАГО. Пришло письмо, что мне положен подарок на Озон,... Читать полностью
Добрый день! Если я получу бонус 6000 р за открытие счета, то как я его могу получить? Написано, что 6000 р придет... Читать полностью
ошибка в регистрации на сайте? Читать полностью
Я взял автомобиль в 2022г. в расрочу марки чери ,регулярно плачу платяжи по кридиту просрочек не допускаю.Так же пр... Читать полностью
Все описанные условия, которые вы мне прислали я выполнил. Если не выполнены скрытые условия, которые нереально узн... Читать полностью
Я, Овсепян Армен Рафикович заключил договор ипотеки в банке ВТБ , страхование имущество есть, делалось в страховой... Читать полностью
Так же я оставил обращение и мне ответили что она оформляла не по моей ссылке. Это ложь и обман. Карта была оформле... Читать полностью
Здравствуйте, произошла не приятная ситуаци, забыл отключить подписку про и списали средства, написал в поддержку и... Читать полностью
у этого банка ужасные условия. подняли ставку по автокредиту, что в одном месяце пару тысяч на потратила. Попросила... Читать полностью
Здравствуйте. Я сотрудник сбербанка и у меня есть действующая ипотека в сбере. В этом году планирую забрать имущест... Читать полностью
4.11.2024 я Демчук Андрей Сергеевич телефон 89097427979 заказал себе новую карту. При встреч менеджер расказал мне,... Читать полностью
Добрый день! И снова проблема... Я погасила часть задолженности по карте "халва" с целью уменьшить сумму очередного... Читать полностью