41
Пришло уведомление,что у меня изменился контактный номер .Сразу написала в поддержку ,отвечали долго ,но ладно,бывает ,дальше меня просто не понимают ,я пишу подробно всё ,но меня поняли только с третьего раза (если честно ,мне казалось ,что надо мной издеваются),написали позвонить на какой-то номер ,но я не успела даже зайти ,меня выкинула из приложения и заблокировали карту (к сведению,у меня 1 карта ,я осталась без карты в итоге и наличных было 0). Далее я уже в непонимании ,злая и расстроенная звоню в поддержку ,девушка поняла меня и в итоге блокируем карту ,потому что ничего сделать нельзя (у меня была карта с дизайном).Выпустили виртуальную карту,но я думала эта тоже останется и через время я просто разблокирую эту карту ,но нет , я зашла ,а этой карты нет!
в итоге думаю ладно,закажу новую ,но выпустить карту с дизайном уже платно ,хотя я вообще ни при чем ,не моя же вина ,что такая ситуация произошла .
Пишу в поддержку ,предложили три дизайна ,каких-то мультяшных,у меня была карта с минималистичным дизайном. супер клиентоориентированность!
я не сама заблокировала эту карту !
Здравствуйте.
Если получаем сообщение о мошеннических действия, то мы незамедлительно реагируем на это. Обязаны остановить действие карты и личного кабинета, чтобы не допустить ваших потерь. Сотрудник сделал все верно. В консультациях ошибок не допускали.
Разблокировать такую карту нельзя, так как есть риск компрометации данных. Карту можно только перевыпустить. Дизайн "KHL Classic" больше не выпускаем. Поэтому можно выбрать любой другой доступный — есть платные и бесплатные.
Мы компенсировали стоимость заблокированной карты.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Я не прошу к договоренностям, я прошу вернуть долг обратно, и востановить в платежах, и убрать запрет с карты чтобы... Читать полностью
Вы тут гораздо быстрее отвечаете. Моего договора нет фениксе. Там никто ничего не говорит. Зачем вы так Я разве хот... Читать полностью
С кредитной карты списали 99руб, хотя заранее отключил все платные услуги и оповещения, операций по карте не было,... Читать полностью
17.09.2024 Позвонила в Тбанк хотела закрыть счет, на что мне был дан ответ "Вы можете это сделать только в отделени... Читать полностью
У Них нет моего договора, я 2 дня ищу. И сегодня позвонила женщина и с наездом говорила на повышенных тоннах и не с... Читать полностью
Почему мне не могут вернуть деньги и отменить подписку премиум? Читая отзывы на данном сайте, я увидел, что многим... Читать полностью
Можно ли использовать виртуальную карту без встреч с курьером? Читать полностью
У меня кредитная карта ушла в просрочку, я писала в чат хотел оплатить и договориться о реструктуризации, но так ка... Читать полностью
В предложениях "кешбек" в ЛК у ребёнка появилось предложение "Фамилия - 10%", ребенок купил на 2400₽ и ждал кешбек,... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне сегодня сформировали выписку, она пустая (с 18-08-2024 по 18-09-2024), мн... Читать полностью
Вы тут гораздо быстрее отвечаете. Моего договора нет фениксе. Там никто ничего не говорит. Зачем вы так Я разве хот... Читать полностью
Я старый клиент, неоднократно обращался в чат по вопросу увеличения лимита. Ни разу этого не произошло. С какого-то... Читать полностью
Предоставление недостоверной информации о начислении кешбека при покупках у партнёров и ввод потребителей в заблужд... Читать полностью
Мне была подключена премиум подписка без моего согласия. Более того, сегодня была списана оплата за данную подписку... Читать полностью
Здравствуйте, меня отключили от программы лояльности без объяснения причин, а также списали 1$ за смс-уведомления,... Читать полностью
Добрый день! Взял образовательный кредит неделю назад, уже неделю не могу совершить второй платеж, поддержка ничего... Читать полностью
В таком случае прошу уточнить, почему при моих неоднократных обращениях в поддержку банка об этом ограничении никто... Читать полностью
2 недели назад я открыл совместный счет для использования с моей дочерью. Спустя 2 недели счет так полноценно и не... Читать полностью
Добрый день! Хочу пожаловаться на Т-Банк.6.09.2024 года служба поддержки запросила у меня документы на проверку мои... Читать полностью
Ребята, глубоко извиняюсь, но сайт banki.ru не верно выбрал банк. К вам нет никаких притензий! Читать полностью
Добрый день. Интересно , когда специалисты банка начнут работать. 29 июля 2024 года в терминале сбербанка на карту... Читать полностью
Это камк вообще я сейчас в спаме обнаружил письмо Андрей Петрович,В связи с несвоевременным внесением платежей по... Читать полностью
RK*zerozaimio MUROM RUS можно ли вернуть деньги Читать полностью
А это у вас нормально, когда ты оформляешь карту, ждёшь её, а потом приезжает представить, звонит и говорит: "А зна... Читать полностью
Я не прошу к договоренностям, я прошу вернуть долг обратно, и востановить в платежах, и убрать запрет с карты чтобы... Читать полностью
Вы тут гораздо быстрее отвечаете. Моего договора нет фениксе. Там никто ничего не говорит. Зачем вы так Я разве хот... Читать полностью
Пришло сообщение от VTB."Банк не готов выдать вам кредит." Хотя я заявку не оформляла Читать полностью
Здравствуйте, почему у меня не получается вывести деньги с кошелька? При нажатии на кнопку "вывести" показывает сум... Читать полностью
А это у вас нормально, когда ты оформляешь карту, ждёшь её, а потом приезжает представить, звонит и говорит: "А зна... Читать полностью
С кредитной карты списали 99руб, хотя заранее отключил все платные услуги и оповещения, операций по карте не было,... Читать полностью