46
Добрый вечер! Заказал дебетовую карту в Т-банке. Но получить её не смог. Банк автоматически открыл счет. Сегодня по ошибке были перечислены деньги на мой счет в Т-банке. А перевести я их не могу. Так как нужно зайти в личный кабинет, чтобы зайти в личный кабинет, мне нужен номер карты. А карты у меня нет, я же её не получил. Замкнутый круг. На горячей линии говорят, скажите реквизиты куда перевести, говорил, но в итоге перевод невозможен. Далее другой оператор говорит, что на гос услугах создайте электронную подпись, позвоните нам, мы вам сделаем виртуальную карту, вышлем временный пароль и вы зайдете и переведете свои денежные средства. Хорошо, так я и сделал, создал электронную подпись потратив еще пол часа . Итог какой? На горячей линии говорят, мы не можем вам создать виртуальную карту, пока вы не получите дебетовую. Дебетовую карту я не могу получить, я нахожусь в командировке до нового года, туда карты не доставляют!!!Ваши операторы издеваются? Такое ощущение, что они специально говорят ерунду, лишь бы закончить диалог. Когда перезваниваю, другой оператор говорит, такого быть не может ... в итоге 3 часа просидел на телефоне, но так ничего и не добился. Что сегодня сказал оператор? Приезжайте , получаете карту и вернете свои деньги. А это будет через 4 месяца!!! Почему я не могу вернуть свои же деньги и должен ждать 4 месяца ????? Как мошенники миллионами снимают с карт без всяких кодов, так это запросто. А свои деньги я вернуть не могу. Вам не кажется, что это нарушение? Почему счет открыт онлайн без подписания договора? И деньги туда может любой перевести, а зайти я в свой личный кабинет не могу, чтобы перевести их обратно? Как мне Сказали, вы же не подписали договор, вы не имеете право к личному кабинету. А вы имеете право открывать счет без подписания договора и потом не вворачивать деньги? Почему тогда я могу себе закинуть деньги на т-банк, если я не подписал договор, а пользоваться ими не могу? Я хочу вернуть свои деньги! Как вы предложите решить этот вопрос?
Здравствуйте.
Когда вы подаете заявку, мы сразу открываем счет и резервируем для него реквизиты. Отображаем их после подписания договора. Мы имеем право открыть счет, ведь вы оставили заявку на карту, а мы ее одобрили.
Простите, что в консультациях допускали ошибки. Мы не смогли вам помочь, давали неуместные советы. Проведем работу, чтобы такого не допускать в будущем.
Мы можем вывести деньги. Пытаемся до вас дозвониться, но вы не берете трубку. Скоро позвоним еще раз. Можете в чате или по телефону сообщить, когда вам будет удобно принять звонок и на какой номер. Постараемся учесть пожелания.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Не даёт выпускать новые карты, пользуюсь тинькофф премиум, плачу приличные деньги, рекомендую ваш банк остальным, н... Читать полностью
Добрый день. По адресу г. Москва, пр-кт Маршала Жукова убрали банкомат. и в магазине Лента рядом. Куда пропадают б... Читать полностью
Здравствуйте! Я бы хотела открыть счёт в вашем банке. Что мне необходимо для этого сделать? Читать полностью
Ещё раз, согласно действующего законодательства предусмотрен возврат средств за услугу, которой я не пользуюсь и не... Читать полностью
1. Никакой информации о стоимости не было! 2. Заявку на карту я сразу же отменила, так как оформление было ошибочны... Читать полностью
Вы вводите клиентов в заблуждение! Я не оформляла никаких подписок, карта была оформлена ошибочно, о чем я сразу со... Читать полностью
Добрый день. У меня имеется задолженность по кредитному продукту. С банком 5 сентября была достигнута договоренност... Читать полностью
Покупку сделала. Повторно прошу рассмотреть возможность установления вечно бесполатного обслуживания по кредитке. Читать полностью
26.06.24г была назначена встреча с представителем т-банка на получение дебетовой карты. вместе с ней в конверте был... Читать полностью
Это не нормально. Вы второй день удерживаете мои средства, которые мне нужны. Ничего им не угрожает, кроме вашего б... Читать полностью
Здравствуйте! Я бы хотела открыть счёт в вашем банке. Что мне необходимо для этого сделать? Читать полностью
Добрый день. У меня имеется задолженность по кредитному продукту. С банком 5 сентября была достигнута договоренност... Читать полностью
Меня исключили из бонусной системы Т -банка. написано на основании п. 6.3. Общих условии. Мной правила не были нару... Читать полностью
Пишу повторно, так как проблема по моему мнению не решена.6.09 по ошибке в приложении оформилась карта и соответств... Читать полностью
Здравствуйте. Так же да было что прослушивала бывших учеников по их просьбе, так как КГ и ЗКГ ставил им отценки 0 п... Читать полностью
Был сделан перевод на озон карту. Везде указано без комиссии. Когда пополнил счет неожиданно сняли 1500 рублей. Хот... Читать полностью
У меня назначена встреча я хочу перенести на другую дату или поменять время как это можно сделать? Читать полностью
Пользовался кредитной картой банка Тинькофф, сейчас Т -банка. Влез в долг, не мог отдать, ваш банк подал на меня в... Читать полностью
как написать в чат не могу платежное поручение скинуть так как по моему обращению попросили Читать полностью
После оформления карты в Альфа банке персональные данные слиты в сеть, в частности пробиваются ботами типа глаз бог... Читать полностью
Не даёт выпускать новые карты, пользуюсь тинькофф премиум, плачу приличные деньги, рекомендую ваш банк остальным, н... Читать полностью
Мне вернули деньги, вопрос снимается Читать полностью
День добрый?разъясните пожалуйста,если вклад на 3 года ,проценты в конце срока ,то и налог будет платиться после по... Читать полностью
Уважаемые Совкомбанковцы! Очень прошу сделайте так, чтобы изменение паспортных данных обновлялись через ГосУслуги.... Читать полностью
Добрый день. По адресу г. Москва, пр-кт Маршала Жукова убрали банкомат. и в магазине Лента рядом. Куда пропадают б... Читать полностью
Здравствуйте! Я бы хотела открыть счёт в вашем банке. Что мне необходимо для этого сделать? Читать полностью
Ещё раз, согласно действующего законодательства предусмотрен возврат средств за услугу, которой я не пользуюсь и не... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, придет ли мне бонус за этот отзыв, т.к его перенесли в инвестиции? https://ww... Читать полностью
Добрый день, сложилась очень непонятная проблема у меня в Санкт-Петербурге Отделение «№60 Наличная, 28 , не буду оп... Читать полностью