31
4 сентября смотрел условия по вкладам в разных банках, в том числе в Альфа Банке, где у меня есть кредитная карта. При открытии вклада на срок 6 мес с капитализацией было не ясно, какая ставка указана - эффективная или ставка по вкладу. В связи с этим я задал в чате КЦ Банка этот вопрос с прилодением скриншота условий по вкладу из приложения банка. Сотрудник заверил меня, что укзанная в условиях ставка 18,52% является ставкой по вкладу. На следующий же день после открытия вклада я увидел, что 18.52% - это эффективная ставка по вкладу, и вынужден был закрыть данный депозит, чтобы открыть в другом банке на более выгодных условиях. Преднамеренно или ввиду своей некомпетентности сотрудник Банка ввел меня в заблуждение, но по его вине я потерял проценты за один день, сумма не очень большая - но это добавило негатива. На мое обращение с жалобой Банк ответил формальной отпиской и никак не компенсировал мне мой моральный ущерб от того, что меня по факту обманули, и ущерб от упущенной выгоды ввиде процентов, чтобы снять негатив в отношении Банка. Поэтому я решил написать данный отзыв.
Приветствую!
Вижу, что ранее обращались по этому вопросу. Ответ предоставили в рамках обращения A2409056282. Дополнительно отмечу, изучить условия и ставки можно на нашем сайте и в приложении до открытия вклада. Оснований для компенсации морального ущерба у нас нет.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Аэрофлот
Добрый день!18.04.25 вносил крупную денежную сумму через банкомат 224806,банкомат завис и часть де не поступила на... Читать полностью
Поддержка вообще отказывается как либо решать вопрос.Оставлял ранее положительные отзывы про банк,но эта ситуация п... Читать полностью
Отправила вам данные на почту Читать полностью
Здравствуйте,19.04 обнаружил,что с моего счета ежемесячно списывают по 399р непонятно за что.Через поддержку отмени... Читать полностью
В декабре пошла снимать деньги в банкомате и банкомат не выдал купюры , я в растерянности налачала звонить на горяч... Читать полностью
В любом случае странно засчитываются покупки для выполнения условий, потому что их уже было больше трёх, и непонятн... Читать полностью
В прошлом году в июне решил оформить себе кредитную карту Альфа-Банка. Как сейчас выяснилось мне в пачке документов... Читать полностью
Добрый день, вынужден устроится на работу, мне сделали зарплатный проект. Приехав в г. Краснодаре в отделение банка... Читать полностью
Здравствуйте! Подала заявку на закрытие кредитного счета 18.04.2025. Нужно срочно расторгнуть договор и закрыть сче... Читать полностью
Добрый день, вынужден устроится на работу, мне сделали зарплатный проект. Приехав в г. Краснодаре в отделение банка... Читать полностью
Здравствуйте!Моё имя Дарья. Обращаюсь от имени своего отца, участника Специальной Военной Операции, который сейчас... Читать полностью
Ситуация связана с обращением в банк по возврату комиссии за подключение платных услуг.Простая просьба была вернуть... Читать полностью
Здравствуйте С меня списали проценты, не оповестив должным образом, предоставил скрины, написал, что нахожусь в Мар... Читать полностью
В феврале мне сотрудница банка открыла счет ИП и предложили за это Alfa Only карту. Разговор был, что это работает,... Читать полностью
Документы все предоставлены вам в отделение банка. Значит плохой о зыв придется написать!!! Читать полностью
Татьяна (хотя конечно тут не вы отвечаете), почему ваши сотрудники претензионной работы настолько равнодушны и отве... Читать полностью
Есть у меня замечательная кредитная карта, с возможностью перевода баланса (погашение сторонней кредитки). При подк... Читать полностью
Подключают услуги, не уведомив об этом клиента. Я пенсионерка, мне ваши услуги за 399 руб не нужны, я не умею ими п... Читать полностью
26 марта я обратилась в службу поддержки с вопросом о том, входит ли кэшбэк по акции 5x10 в общий лимит кэшбэка. Мн... Читать полностью
17.04.2025г. в г. Новый Уренгой в банкомат Сбербанк номер 60076900 по ул. Сибирская26 ТЦ Солнечный мной были внесен... Читать полностью
Бонус за покупку страховки так и не пришёл. Читать полностью
Добрый день!18.04.25 вносил крупную денежную сумму через банкомат 224806,банкомат завис и часть де не поступила на... Читать полностью
Поддержка вообще отказывается как либо решать вопрос.Оставлял ранее положительные отзывы про банк,но эта ситуация п... Читать полностью
Отправила вам данные на почту Читать полностью
Анна Доронина, письмо отправлено Читать полностью
Здравствуйте. Меня зовут Кубышкин Сергей, я являюсь клиентом вашего банка.Около 3–4 месяцев назад у меня был заблок... Читать полностью
Здравствуйте,19.04 обнаружил,что с моего счета ежемесячно списывают по 399р непонятно за что.Через поддержку отмени... Читать полностью
Как удалить мой профиль? Нет раздела "Управление аккаунтом". Читать полностью