32
Добрый день. Т-банк отличается удобством и продуманностью приложения. К хорошему быстро привыкаешь. Вот и я привык полагаться на приложение, где в разделе "Платежи по кредитке" указан и срок платежа, и минимальный платеж, и платеж для беспроцентного периода. Очень удобно. Только внезапно оказалось, что в сумму платежа для беспроцентного периода банк не включает задолженность, которую нужно погасить в рамках окончания срока бесплатного периода услуги "Перевод баланса" , чтобы не платить проценты. И в выписке за август Платеж для беспроцентного периода рассчитан без учета этой суммы, и проценты обозначены нулевые. А по факту с 17.08 на непогашенный остаток переведенной задолженности начислены проценты как за снятие наличных средств. Такое "упущение" на фоне скрупулезности подхода к работе приложения в целом вкупе с отсутствием какого-либо напоминания об истечении срока бесплатного периода услуги (через 6 месяцев) наводит на мысль об его, упущения, преднамеренности.
Добрый день.
Вы правы, в минимальный платеж не включаем оплату по "Переводу баланса". Если вносить только его, то долг будет погашаться медленно. Кредитная карта — это гибкий продукт, по которому клиент сам решает, сколько стоит положить денег и с какой скоростью возвращать долг.
Отдельного уведомления по окончании "Перевода баланса" нет, его срок точно соответствует тому, на какой вы его оформляли. Также по его датам можем проконсультировать в чате.
Понимаем, что сложно учесть все тонкости, а также мы ценим сотрудничество с вами. Поэтому компенсировали будущие проценты, деньги уже зачислили вам на счет.
Будем рады, если поделитесь ситуацией в отзыве в Народном рейтинге:
https://www.banki.ru/services/responses/response/add/
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Сегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью
причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью
Добрый день . Много лет являюсь клиентом вашего "замечательного" банка. По дебетовой карте был установлен овердрафт... Читать полностью
Это называется банк нарушил условия, а не пошёл на уступки. В условиях ничего не было сказано про сделки с бумагами... Читать полностью
Здравствуйтепо итогу выплатили 1500 вместо 5000 Читать полностью
с возвращением на 10.76 пока в чате тупилово Читать полностью
Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью
Прошёл почти месяц. Ответа от банка так и не поступило. В чём дело? Читать полностью
24 декабря, проблема не решена! Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
здравствуйте я подавал письменное заявление в офисе банка с просьбой о снятия укбо дистанционного обслуживания про... Читать полностью
Вы можете объяснить в чем дело ? Читать полностью
Добрый вечер,тбанк решил поиздеватьсянадо мной и ограничил доступ к банку,хотя при проверке все документы были пред... Читать полностью
Я ни коем образом не смогу приехать в офис, вы предлагаете оставить мои деньги себе ?В чем конкретное отличие людей... Читать полностью
Пришло укбо 4.5 4.9Дали два решения ехать в офис(ехать до офиса - 1000+км) Или писать нотариально заверенное заявле... Читать полностью
Добрый день! Когда вы проверете ограничения и откроете доступ Читать полностью
Здравствуйте.Вы написали, что со своей стороны предоставляли ответ на созданный запрос от ЦБ по операциям. Это знач... Читать полностью
Списали правильно? Правильно то, что подключение услуги в смс-коде указано как просто "вход в личный кабинет" вмест... Читать полностью
ну что? Читать полностью
Здравствуйте, я сегодня обращался в офис банка написал заявление о переводе средств с закрытием счета, заявление уж... Читать полностью
Имеет ли право банк отказать в использовании сертификата молодая семья в счет ипотеки. Читать полностью
Скажите пожалуйста какого числа был зачтен мой отзыв? Читать полностью
Горе банк активно предлагал воспользоваться кредитными каникулами в 3 месяца, на которые я клюнул. После за услугу... Читать полностью
Перевод собственных средств со СВОЕГО счета на СВОЙ СЧЕТ в другом банке. Альфа банк не запрашивал документы у меня,... Читать полностью
В дополнение к ранее направленному отзыву по обращению 250115-7001-165644, прошу ответить, в выписке будет операции... Читать полностью
В течении какого времени будут внесены изменения? Могло ли что-то измениться и банк изменил своё решение, после тог... Читать полностью
Когда я смогу восстановить карту Сбербанка если я ее продал Читать полностью
Я выполнил задание, оставил отзыв, а мне не начислились бонусы Читать полностью
Заблокировали карту п 115 фз из-за как показалось сотрудникам подозрительных переводовЛадно,не понравились мои отв... Читать полностью
Я ожидаю достаточно для форсирования вопроса с модерацией всех указанных мною отзывов или, хотя бы, получения конкр... Читать полностью