16
06.09.2024 в приложении Т-банка я рассматривала условия вкладов. При попытке посмотреть условия вклада Премиум я ошибочно активировала «открыть вклад». Тут же с моего счета списали 1990 руб за подключение сервиса Премиум. Сразу же, 06.09.2024, я закрыла вклад, обратилась в службу поддержки с тем, чтобы отключили сервис Премиум, вернули деньги. Я студентка, для меня это весомая сумма. В Поддержке ответили, что списание корректно, Премиум отключится только через месяц 06.10.2024, возврат денег невозможен.
Прошу прекратить действие тарифа Премиум на моем счете в день обращения, и вернуть средства в размере 1990 руб . Я не пользовалась сервисом Премиум ни дня, и не собираюсь, открытый по ошибке вклад закрыт в день открытия.
Или прошу дать ответ, со ссылкой на действующие документы, почему отмена действия тарифа Премиум невозможна по обращению в день его активации?
Если возможна - за какие услуги безвозвратно списаны 1990 руб?
Добрый день!
Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций. Вы можете обратиться с вопросом непосредственно в банк
Для решения вашего вопроса напишите отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Здравствуйте, оставил отзыв, добавил скрины и отзыв не зачли. Поясните почему? Читать полностью
здравствуйте, как удалить отзыв или поменять банк на который пиши отзыв, неправильно указала банк Читать полностью
какой процент со вклада начисляется налог если большая сумма Читать полностью
Я никогда не писал отзывы на сайте банки.ру и у меня было нормальное мнение, что у вас честная платформа и люди дел... Читать полностью
Уже полтора месяца прошло. А отзыв все проверяется. Почему так долго? Читать полностью
Здравствуйте. Через банки ру прологнгировал страховой полис ОСАГО Росгосстрах, а промокод на вознаграждение для Оз... Читать полностью
Не перевыпускают карту Читать полностью
У меня каждый день списывают деньги какой-то telesub по 299 рублей за день, на данный момент списали 309 рублей есл... Читать полностью
Здравствуйте! заметила только сейчас ошибку в названии банка, как можно исправить? https://www.banki.ru/services/re... Читать полностью
Здравствуйте.Подскажите, пожалуйста, как можно удалить комментарии к отзыву? Ошибся отзывом. https://www.banki.ru/s... Читать полностью
оставить отзыв в Народном рейтинге? я не нашла Читать полностью
Здравствуйте! Встретился с предложением в приложении Газпромнефть "Приобрети ОСАГО Альфа-страхования через приложен... Читать полностью
Здравствуйте. 31.05 оформил ОСАГО на условиях получения 1000 бонусов. 04.06 заполнил форму для получения промокода,... Читать полностью
Не получается активировать промокод при покупке полиса осаго Читать полностью
Не могу закрыть рассрочку на веб, поддержка не отвечает Читать полностью
Отпишитесь пожалуйста мне не нужны ваши услуги Читать полностью
Здравствуйте! Необходимо поменять электронную почту, самостоятельно не выходит, помогите пожалуйста. Моя сейчас поч... Читать полностью
Вот Читать полностью
Добрый день. Имелся кредитный продукт в АЛЬФА БАНКЕ по которому была просрочка. 14.03.2023 был расторжен кредитный... Читать полностью
Здравствуйте. Куда должен поступить кэшбэк от акции "Выгодное страхование ипотеки"? Читать полностью
Я имею крайнее возмущение к Вашей работе. На каком основании скрывается информация по оплаченным налогам и сборам... Читать полностью
Здравствуйте, оставил отзыв, добавил скрины и отзыв не зачли. Поясните почему? Читать полностью
Добрый день, пишу не приятный опыт использования кредитного доктора. Я прошел 2 этапа прекрасно, не делал никаких п... Читать полностью
без предупреждения подключили подписку Премум, еа карту несовершеннолетнему ребенку деньги возвращать отказываются.... Читать полностью
10.11. обратился в чат банка,11.11 обратился в офис банка с обращением по поводу пролонгации КАСКО.Был начислен шт... Читать полностью
Перевел с карты сбера на карту т-банка 417 рублей, а перевод так и не пришел. Связь со специалистом трижды ни к чем... Читать полностью
Карту заблокировали по компрометации,уже 2 месяца банк не даёт вывести средства или перевыпустить карту,прошу помоч... Читать полностью
Я вам прислал, все данные. Когда ждать ответ? Читать полностью
Я гражданин Республики Беларусь 🇧🇾, хочу стать клиентом вашего банка , мне отказывают в обслуживании из за отсутсви... Читать полностью
здравствуйте, как удалить отзыв или поменять банк на который пиши отзыв, неправильно указала банк Читать полностью