Список вопросов
Ответ принят

Заблокировали карты и доступ к личному кабинету без объяснения причины!

15.09.2024 21:37
49
Сбербанк

16.08.24 банк меня заблокировал по Компрометации

18.08.24 Обратился в офис СБЕР где мне отказали в пере выпуске карты и выдачи денежных средств. Мне дали ответ: «в оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк». На тот момент в кошельке было 2000р. Всегда пользовался картой и не носил с собой наличку.

В офисе БАНКА и по номеру 900 мне не давали внятного ответа!!!

Потом банк попросил (затребовал) от меня объяснение, доказательства легальности нескольких ВХОДЯЩИХ переводов!!! И тут до меня ни сразу дошло, в названии не было слова НАЛОГОВАЯ. Хотя скрывать мне не чего.

22-23.08.24 В офисе СБЕРА для быстрого решения моего вопроса, менеджер посоветовал пойти навстречу банку, создать ЗАЯВКУ где нужно было написать объяснительную и прикрепить сканы документов.

1-2 месяца назад я продал дистанционно технику чему свидетельствует ДКП и чек на оплату услуг ТК, отправил со ВСЕМИ документами в город получателя, в день отправки получил входящие переводы (ОПЛАТУ) После подтверждения заказчиком получения техники и ВСЕХ документов, связи с ним больше не было.

ОТВЕТ несколько раз переносился!!! А мне приходилось ЗАНИМАТЬ деньги и ЖДАТЬ.

29.08.24 Банк дал ответ, что предоставленных бумаг НЕДОСТАТОЧНО и банк хочет копию ПТС которого у меня нет!!! НА каком основании это происходит никто мне не отвечает. 

ПОТОМУ ЧТО БАНК ТАК ЗАХОТЕЛ ВОТ ОТВЕТ

СБЕР игнорировал все мои требования и доказательства. По закону РФ и заключенному ДКП я обязан был предоставить ВСЕ документы на технику новому владельцу. У меня на руках есть только ДКП и чек от ТК ВСЕ!!!

Я много раз звонил на 900 и обращался в отделение СБЕР за информацией. Говорил спокойно и устраивал истерики, ответов ноль.

ФЗ No115 у меня НЕТ

У банка нет законных оснований для ПОЛНОЙ блокировки КЛИЕНТА и в ОТКАЗЕ выдачи наличных.

В соответствии с пунктом 1 статьи 845 ГК РФ - пункту 3 845 ГК РФ, 10 ГК РФ, и статьи 285 и статьи 330 УК РФ. У банка не было на это прав.

15.09.24 я в долгах и БЕЗ денег, у меня НЕТ сил, НЕТ ответов почему такое происходит с вашим клиентом? На основании какого нормативного документа?  

Здравствуйте! 

Я все проверю и напишу вам. 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Срочно,продал карту,а сейчас очень нужна
Сбербанк

Не могу знать,так как к карте привязали другой номер телефона  Читать полностью

Заблокировали счет и приложение
Сбербанк

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Сбера, у меня имеется дебетовый счет. Недавно менял новый телефон и перезаходил в... Читать полностью

Срочно,продал карту,а сейчас очень нужна
Сбербанк

Здравствуйт,очень нужна помощ,подскажит что можно сделат?Продал карту сбербанка,чтобы помочь другу закрыть долг в 1... Читать полностью

Списали деньги с карты
Сбербанк

Доброго времени суток! 18.09.2024г. С карты списали 599 рублей zaymy.site sankt-peterb rus, мы не пользовались дан... Читать полностью

Не активируеться карта
Сбербанк

да Читать полностью

Изменение договора счёта эскроу
Сбербанк

Добрый день!Срок сдачи ЖК в эксплуатацию прошёл во 2-м квартале 2024 года, согласно условиям договора счёта эскроу... Читать полностью

Разблокировка личного кабинета
Сбербанк

А где находятся эти уведомления? Читать полностью

Здравствуйте, как мне снять деньги сберкнижки на карту
Сбербанк

Как мне снять деньги сберкнижки на карту  Читать полностью

18.09.2024 О банке
По просрочке кредита
Сбербанк

30.12.2019 г. мною был взят кредит на сумму кредита 480 000 ₽. Процентная ставка 15.9% в год. Кредит был закрыт 06... Читать полностью

Дизайн сберкарты при выпуске в мобильном приложении
Сбербанк

При выпуске в мобильном приложении новой сберкарты на пластике предлагает только 5 вариантов дизайна карты (мягко в... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Разблокировка личного кабинета
Сбербанк

А где находятся эти уведомления? Читать полностью

Дизайн сберкарты при выпуске в мобильном приложении
Сбербанк

При выпуске в мобильном приложении новой сберкарты на пластике предлагает только 5 вариантов дизайна карты (мягко в... Читать полностью

Разблокировка личного кабинета
Сбербанк

Здравствуйте, мне заблокировали личный кабинет, причину немного не понимаю, занимался криптовалютой на бирже bybit,... Читать полностью

Как разблокировать Сбербанк Онлайн Хамидова РХ?
Сбербанк

Здраствуйте! уже 7 рабочих прошло. как быть? ничего нет. Скажите пожалуйста как там дела? Читать полностью

Как снять ограничения Гайнуллиной???
Сбербанк

7 рабочих дней прошло. Сообщите пожалуйста статус. Читать полностью

Запрет покупок в интернете
Сбербанк

Добрый вечер,после запрета на покупки в интернете у меня списали деньги с карты,почему? Читать полностью

Через какое не время можно подать повторную заявку
Сбербанк

Здравствуйт,подскажите если банк отказал в рассрочке, через сколько можно будет подать повторную заявку? Читать полностью

Не могу попасть в личный кабинет сбербанк онлайн.
Сбербанк

Проблема в том, что дважды пыталась дозвониться, но никто не берет трубку. Укажите график, по которому отвечают сот... Читать полностью

Не могу попасть в личный кабинет сбербанк онлайн.
Сбербанк

Добрый день! Нахожусь за границей, перестал работать вход в Сберо онлайн, так же перестал работать мобильный банки... Читать полностью

Ошибка в мобильном приложении
Сбербанк

Так и делала. Не помогло.  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Очередное несанкционированное списание средств
Альфа-Банк

Нет сил терпеть ваше отношение к обычным клиентам без премиум статуса. Как только я от него отказался в пользу друг... Читать полностью

когда поставите банкомат в ЖК Новое Внуково, ул Аростатная, д 14а к 1, почти 3 месяца ждем, пока вы заявку нашу обработаете
Т-Банк

Здравствуйте, Т-банк.07.07.2024 в мы подали заявку на установку банкомата по ул Аэростатной, д 14 к 1, по времени о... Читать полностью

Не получается оформить осаго
Т-Банк

Не получается оформить осаго Читать полностью

Блокировка по ФЗ-115 ( дист. обслуживание )
Т-Банк

Здравствуйте, пользовался Тинькоффом очень долго, на данный момент уже Т-Банк. Заигрался сильно в онлайн - казино,... Читать полностью

Срочно,продал карту,а сейчас очень нужна
Сбербанк

Не могу знать,так как к карте привязали другой номер телефона  Читать полностью

заблокировали карту и не возвращают деньги
ВТБ

заблокировали карту и не отдают деньги Читать полностью

Заблокировали счет и приложение
Сбербанк

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Сбера, у меня имеется дебетовый счет. Недавно менял новый телефон и перезаходил в... Читать полностью

Выплата бонусов за открытие счета в Росбанке

На сайте Банки.ру я запросила 20.12 2023 г. промокод для открытия в Росбанке вклада Надежный. Получила промокод 404... Читать полностью

Ужасный автокредит!
Альфа-Банк

Здравствуйте! Ситуация в следующем! Зашёл на сайт банка заполнить заявку на автокредит, посоветовал друг, заполнил... Читать полностью

Как вернуть свои деньги за отмену брони сайт twill на карту Тинькофф?
Т-Банк

Как мне вернуть свои деньги за отмену брони с сайта twill на карту Тинькофф? Читать полностью