77
В феврале 2024 я выбрал в личном кабинете Альфабанка категории кешбека. Одной из категорий была — путешествия. 10 процентов за покупку авиабилетов и гостиницу. Я ждал эту категорию, т. к. планировал покупать авиабилеты. 10.02.2024 я сделал покупку авиабилетов на общую сумму 153306 руб.00 коп. со своей кредитной карты Альфабанка. В одном из условий выплаты кешбека по категории путешествия было — выплата кешбека производится после перелета. Наш перелет произошел в августе, поэтому кешбек я ожидал 10.09.24. Но он не пришел.
Я обратился в чат с банком.
Сначала со мной один из операторов согласилась, что кешбек я получу в размере 15330,60. Деньги не поступили и я снова продолжил чат
Следующий оператор сообщила, что категорию «Путешествия» в феврале я не выбирал, поэтому кешбек начислен был в размере 1% в категории «За все покупки». И отправила список категорий, которые я якобы выбрал. Категорий было 6, хотя выбор предоставляется банком всегда только на 4 категории. Также почему то указала, что билеты мы покупали не у партнера Альфа-Тревел, поэтому кешбека не будет. Хотя я не использовал карту и программу Альфа-тревел.
Затем подключился следующий оператор, который сообщил, что категории в феврале я вообще не выбирал, поэтому автоматически я получил только 1% от всех покупок.
Помогите разобраться с банком. Я не сделал скриншот выбранный категорий в феврале, о чем жалею. Очень похоже на мошенничество.
Приветствую!
Всё проверила ещё раз: начислить кэшбэк не смогу, так как не были выполнены условия.
В феврале вы не выбирали категорию "Путешествия". Также для получения кэшбэка следует совершать оплату в сервисе Альфа Тревел в мобильном приложении.
Посмотреть условия и сроки можете в приложении: Главный экран → Кэшбэк и сервисы.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Я являюсь клиентом Альфа-Банка с 2006 года и всегда доверяла вашему сервису, однако столкнулась с неприятной ситуац... Читать полностью
я незнаю куда платить за кредит Читать полностью
Добрый вечер, сегодня с Т-Банка совершил перевод, как оказалось мошеннику по номеру карты в Альфа-Банк. в Т-Банке... Читать полностью
Добрый день! В скором времени вызжаю за рубеж, столкнулся с проблемой покупки долларов нового образца в Альфа Банке... Читать полностью
Заблокировали ~30 тр за подозрительные операции. Продал на авито личные вещи в связи с переездом. В России не трудо... Читать полностью
Хочу узнать о кредитования на открытие бизнеса. Сумма 2000000.верну через месяц два, когда придут деньги на расчётн... Читать полностью
Вот вам ТЗ, бывший сотрудник не может закрыть счет: в приложении не закрывается, через горячую линию не закрывается... Читать полностью
У меня счёт в юанях ,хочу снять всю сумму в банке..Как заказать Юань в отделение банка? Читать полностью
Я пишу на сайт банки.ру. С горячей линией банка мы уже общались. Безрезультатно. Хотите отвечайте здесь. Не хотите... Читать полностью
Добрый день! В скором времени вызжаю за рубеж, столкнулся с проблемой покупки долларов нового образца в Альфа Банке... Читать полностью
Хочу узнать о кредитования на открытие бизнеса. Сумма 2000000.верну через месяц два, когда придут деньги на расчётн... Читать полностью
У меня счёт в юанях ,хочу снять всю сумму в банке..Как заказать Юань в отделение банка? Читать полностью
Уважаемый банк МТС , прошу Вас не вводить в заблуждение своих клиентов . Дело в том, что я очень дорожу своей креди... Читать полностью
Ссылка на акцию "Получить 2000 за кредитку от banki.ru":https://rfnd.io/t/b24zc/?pid=1862&erid=2SDnjc8Ybzj Читать полностью
Здравствуйте, 03 февраля 2025 г. через он-лайн приложение банка подала заявку на кредит и получила одобрение. Приех... Читать полностью
ФИО написал в запросе22/10/1983 Читать полностью
Так что просьба обратить внимение что 24.11.2025 как утвержает сотрудник банка у меня был открыт льготный период, н... Читать полностью
Ранее писала о списании комиссии без уведомления об изменениях клиента. ФИО и дату направила на эл почту, когда ожи... Читать полностью
Здравствуйте. была заблокирована карта за перевод. Я позвонила в альфабанк и сообщила что не могу придти в офис так... Читать полностью
До сегодняшнего дня, т.е.до 5 февраля 2025 года бонус в 2000руб не начислен, хотя должен был прийти до 31 января.... Читать полностью
22 января 25 года решила сделать карту втб,при этом имела цифровой счет с средствами. В банке мне сделали карту и н... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-Банка с 2006 года и всегда доверяла вашему сервису, однако столкнулась с неприятной ситуац... Читать полностью
я незнаю куда платить за кредит Читать полностью
При оформлении карты за страхование владельца мне консультант Сбербанка ничего не сказал . В итоге каждый месяц с м... Читать полностью
При оформлении карты за страхование владельца мне консультант Сбербанка ничего не сказал . В итоге каждый месяц с м... Читать полностью
Заблокировали Яндекс пей, подала заявление на вывод средств. Сказали жать но точное время никогда не говорят, три р... Читать полностью
Была взята ипотека в "Дельта Банк" (ЗАО «Дельта Банк»), платежи проходили через Росбанк.Как получить справку о выпл... Читать полностью
открыла Яндекс пей, тк нужен был счет. Было осуществлено пару переводов от знакомых. Какое то время не пользовалась... Читать полностью
Вчера вечером переводила крупные денежные суммы через систему ВТБ, но позже поняла, что попалась мошенникам. Утром... Читать полностью