Список вопросов
Ответ дан

Банк МТС месяц игнорирует мое обращение. Как ускорить поддержку банка МТС ответить на мой отзыв?

Банк МТС месяц игнорирует мое обращение. Как ускорить поддержку банка МТС ответить на мой отзыв?

отзыв размещен на Вашем сайте месяц назад. Поддержка обещала разобраться, но процесс без движения.

 

Добрый день!

Отзывы публикуются сразу после их размещения.

В соответствии с п. 3.3 правил Народного рейтинга: Максимальный срок принятия обращения на проверку Администрацией составляет 30 дней с момента размещения отзыва. Администрация оставляет за собой право регулировать сроки обработки отзывов с учетом насыщенности потока входящих обращений. Ознакомиться с нашими правилами можно по ссылке https://www.banki.ru/services/responses/rules/.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
В течении какого времени проверяют отзыв?

Прошло существенно больше 30 дней, указанных в правилах. Но про мой отзыв : https://www.banki.ru/services/responses... Читать полностью

Хоум кредит Банк не переводит вознаграждение за отзыв! При обращении к ним по этому вопросу, они отвечают то что вы не перевели эти баллы. Прошу разобраться с этим.

Здравствуйте! При обращении к ним по этому вопросу, они отвечают то что вы не перевели эти баллы. Прошу разобраться... Читать полностью

Как мне дополнить свой отзыв? Что бы участвовать в розыгрыше и получить 500 рублей?

Оствюавила отзыв, отзыв заточен, но 500 рублей так и не поступило на счёт? Читать полностью

как изменить дату получения карты?

как изменить дату получения карты? в первый раз я поменял c 14 ноября и просил на понедельник поставить, а мне на 2... Читать полностью

У ВАС АКЦИЯ 2000Р ЗА КАРТУ ГАЗПРОМБАНКА ДЕБЕТОВУЮ

как изменить дату получения карты? в первый раз я поменял c 14 ноября и просил на понедельник поставить, а мне на 2... Читать полностью

Перевод денег на расчётный счёт в Банк.

Перевёл деньги на расчётный счёт Банка, как посмотреть подтверждающие документы по операции? В личном кабинете в ра... Читать полностью

Не получил промокод от банки.ру

При оформлении полиса осаго не получил промокод Читать полностью

Здравствуйте когда мне завели отзыв на Альфа банк?

Здравствуйте когда мне завели отзыв на Альфа банк? Читать полностью

Как сделать видимыми только действующие вклады и сохранить настройку?

в моих продуктах: Как сделать видимыми только действующие вклады и сохранить настройку? Почему сегодня я получил с... Читать полностью

не согласна с не зачтенной оценкой отзыва

здравствуйт, я писала туда много раз по разным поводам, помогите пожалуйста тут решить вопрос, так как там мне вооб... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему мне не пришли 500 бонусов за открытие вклада в Газпромбанке?

Почему мне не пришли бонусы 500 баллов за открытие вклада в Газпромбанке? Читать полностью

Кэшбек

Здравствуйте. 13.11.2023. Оформил через вас страховку жизни и квартиры. В страховой фирме "пари", на ваше... Читать полностью

какая карта лучше для 14 летнего ребёнка

какая карта лучше для 14 летнего ребёнка Читать полностью

почему у меня не меняется кредитный рейтинг?

почему у меня не меняется кредитный рейтинг? Читать полностью

не работает расчет осаго

при вводе 3х водителей расчет осаго перестает работать Читать полностью

здравствуйте! не могу понять как оставить отзыв о БКС Мир Инвестиций?

как оставить отзыв? Читать полностью

Поздравляю с наступающим Новым годом!!!

От всей души поздравляю всю команду банки ру с наступающим новым годом и рождеством! Желаю вам крепкого здоровья ,... Читать полностью

заказать обратный звонок

заказать обратный звонок Читать полностью

Не пришел промокод

Здраствуйте. Оформил страховой полис ОСАГО, обещали выслать промокод 1000 рублей от Газпромнефть так и не прислали.... Читать полностью

Не могу подтвердить свою почту. Не работает ссылка которая приходит с банки.ру на электронную почту

Оператор Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте я хочу вернуть свои 999 рублей за то что вы их сняли у меня я не покупал у вас подписку и вы их сняли без подтверждения меня и я вам не кидал код вам и не давал вам данные карты
Сбербанк

Здравствуйте я хочу вернуть свои 999 рублей за то что вы их сняли у меня я не покупал у вас подписку и вы их сняли... Читать полностью

Рассмотрение обращений больше установленного срока
Совкомбанк

Здравствуйте, мое обращение рассматривают более 15 дней. Ответ никак не может поступить. Уже на протяжении месяца п... Читать полностью

Рассмотрение запроса о принятии договора страхования жизни и здоровья
Совкомбанк

31.10.2024 я направил в Совкомбанк запрос о принятии предварительного договора страхования жизни и здоровья, заключ... Читать полностью

Горячую линию Совкомбанка надо переименовать в холодную или студеную. Замёрзла не дождавшись ответа оператора, хотя уверяли, что ждать надо 15 минут, но вот на данную минуту я жду уже около 50 минут. Да, с Хоум банком вас даже сравнивать не хочу.Ужас
Совкомбанк

Когда к клиентам лицом повернётся? Почему не говорите точное время связи с оператором? Постоянно слышу: время ожида... Читать полностью

Хочу дополнить предыдущий отзыв
Совкомбанк

2 раза по 10 мин провисеть на линии, чтобы услышать в конце от робота "Насколько вы довольны консультацией, до свид... Читать полностью

Неисполнение судебного приказа.
Совкомбанк

Ваши ответы общего характера - просто воздух. С середины августа месяца по сегодняшний день вы исполняете судебный... Читать полностью

Заблокирован доступ.
Совкомбанк

15 ноября 2024 года зайдя в приложение Хоум Кредит я обнаружила,что больше не являюсь клиентом этого банка и на сво... Читать полностью

В течении какого времени проверяют отзыв?

Прошло существенно больше 30 дней, указанных в правилах. Но про мой отзыв : https://www.banki.ru/services/responses... Читать полностью

Хоум кредит Банк не переводит вознаграждение за отзыв! При обращении к ним по этому вопросу, они отвечают то что вы не перевели эти баллы. Прошу разобраться с этим.

Здравствуйте! При обращении к ним по этому вопросу, они отвечают то что вы не перевели эти баллы. Прошу разобраться... Читать полностью

выполнила условия для кэшбэка по ЖКХ, кэшбэк не предложили
Т-Банк

"или обратиться к нам самостоятельно"Куда надо было обратиться - в офис? Я обратилась в чат. Бот проконсультировал... Читать полностью

19.11.2024 Другое