103
Третьякова Анна Игоревна
89883383552
Добрый день, заказала карту халву для рефинансирования. Через интернет заявку 6.09.2024
В момент оформления, мне позвонили 6 сотрудников с одинаковыми вопросами, для чего столько потраченного времени.
Далее я подгрузила все документы на карты, которые мне нужно рефинансировать!
Мне сказали, что одобрили 120000 этой суммы мне хватало даже было больше чем требовалось.
Мне позвонил сотрудник 8.09.2024
И сказал, что надо подойти в банк получить карту физически, чтобы далее можно было подписать договор электронно.
Я пришла в банк 9.09.2024
Рассказала ситуацию, получила карту, сотрудник карту выдал сказал лимит 50000, и зачем тот подал ещё заявку на рефинансирование.
После этого со мной связывались разные сотрудники и так же задают вопросы одинаковые( у вас не единной базы, решения вопросов?)
В итоге снова звонит сотруднтк и говорит, что так как ещё заявка подана через банк, надо в банке подписать, электронно не получается, я прихожу в банк.
В отделении заявку свою отменяют, так как сумма одобрена меньше заявленой.
И я при просмотре своих выписок с другого банка вижу, что из-за долгого оформления карты халва, мне начислили 22000 процентов( так как я не уложилась в беспроцентный период)
Затем, я подгружаю актуальные выписки и селфи,мне звонят с горячей линии и говорят,что так как сумма одобрена 120000,а долг 124000,необходимо погасить 4000 и прислать актуальную выписку, я это сделала.
В итоге звонит сотрудник и говорит что теперь одобряюттолько 75000 ( хотя всё предыдущее время неоднократно говорилось об уже одобренной сумме 12000 , и ни один сотруднтк не может сказать почему так произошло.
Вообщем более ужасного оформления и Службы поддержки я не встречала.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Мы провели детальную проверку по Вашему вопросу.
Приносим извинения, за доставленные неудобства.
На текущую дату с Вами уже связались наши сотрудники и оформили желаемый продукт.
Выражаем надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Рассохина Светлана Николаевна ,когда мне будет начисленна компенсация 5000 на карту халва ,в чате вы ясно написали... Читать полностью
Рассохина Светлана Николаевна ,когда мне будет начисленна компенсация 5000 на карту халва ,в чате вы ясно написали... Читать полностью
Здравствуйте. Открыт счёт в Совкомбанке и в Почта банке.В 2022 году открывали счёт, но быстро оплатили. Мне сказали... Читать полностью
В акции "Новогодний бум" есть игра, где надо регистрировать чеки, чтобы продолжать игру.Сотрудники техподдержки не... Читать полностью
Добрый день! меня зовут Гусева Мария Сергеевна, 16.07.1992. 10.01 я оформила кредит на 750.000 через ваше приложени... Читать полностью
Здравствуйте, я раннее хотела оформить карту, но передумала и отменила заявку, сейчас мне приходят СМС о том, что у... Читать полностью
Уже третий раз я пытаюсь оформить карту рассрочку для рефенансирования кредита другого банка. Запрашиваю сумму 6000... Читать полностью
Здравствуйте, давно пользуюсь услугами Вашего банка, а в частности картой рассрочки "халва", при очередном просмотр... Читать полностью
Добрый день, давно являюсь клиентом банка пользовался разными картами, все было закрыто. 11.01 обратился в отделени... Читать полностью
Здравствуйте, в августе 2024 года был погашен долг по кредитной карте и по настоящее время услугами банка не пользу... Читать полностью
Здравствуйте. Открыт счёт в Совкомбанке и в Почта банке.В 2022 году открывали счёт, но быстро оплатили. Мне сказали... Читать полностью
Здравствуйте, я раннее хотела оформить карту, но передумала и отменила заявку, сейчас мне приходят СМС о том, что у... Читать полностью
Добрый день, давно являюсь клиентом банка пользовался разными картами, все было закрыто. 11.01 обратился в отделени... Читать полностью
Здравствуйте.У меня автокредит сегодня пришло сообщение,что повы шение ставки,из-за невыполнения условий по карте "... Читать полностью
Не зачли мой отзыв на сайте Банки.ру, получил ответ "не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания... Читать полностью
8 января закрылся вклад.Деньги на карте.Позвонила но гор.линию банка заказала деньги на 11 января.Пришла в офис ба... Читать полностью
Одобрили кредит на 3 месяца это 100% одобрение или предварительное одобрение Читать полностью
29.11.24 была совершена покупка по карте Халва у партнера Hoff, срок рассрочки 24 месяца. 11.01.25 график платежей... Читать полностью
Потребительский кредит одобрили мне Читать полностью
Я устала бороться с вашими сотрудниками! брала через приложение кредит альфа Финанс-закрыла досрочно и все пропало!... Читать полностью
Возможности отписаться не , служба поддержки говорит что исключили из рассылки но спам идёт с info@evdelss.shop пон... Читать полностью
25 или 26 октября, получил карту, 29 октября совершил первый платеж Читать полностью
Ранее, в конце ноября-начале декабря, был подключен кешбэк по программе "специальная категория для Близких", в прил... Читать полностью
Рассохина Светлана Николаевна ,когда мне будет начисленна компенсация 5000 на карту халва ,в чате вы ясно написали... Читать полностью
Где обещанные 1000р.на Озон? Читать полностью
Рассохина Светлана Николаевна ,когда мне будет начисленна компенсация 5000 на карту халва ,в чате вы ясно написали... Читать полностью
Подскажите, сколько отзывов за оплату по Альфа банку можно оставить за один год? Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, отзыв с пометкой Проверен и зелёной оценкой, полностью закрашенной, это зачте... Читать полностью