10
Открыл в банке 2 альфа счета, по условиям, чтобы ставка была макисмальная нужно совершать покупки в месяц на 20 000 рублей. Первый 2 месяца все было хорошо, я делал покупки и мне начисляли надбавку 7 %. В 3-м месяце я также совершил покупки на 20000 руб и ждал свои проценты.Но мне вместо 11 % начислили всего 4 %, якобы я не выполнил условия надбавки, совершил одну операцию по QR коду на 179,80 руб (буд она не ладна) и она не пошла в зачет. В итоге общая сумма получилась 19963,26 руб.Но почему тогда ваше приложение мне показывало, что условия надбавки выполнены? Я же не могу каждый раз пересчитывать свои покупки по карте. я доверялся вашему приложению. И теперь мне отказываются начислять проценты. Но это не моя вина, я добросовестно выполнил все условия, но по ошибке вашего приложения я потерял порядка 15 тыс. Для меня это не маленькая сумма, я пенсионер и живу на эти деньги.В поддержке на мои обращения каждый раз отвечают одно и тоже, что вы не выполнили условия, на что я отвечаю, что в информации по счету было написано, что условия надбавки выполнены в этом месяце. Они просят прислать скрин экрана. А как я сделаю скрин экрана прошлой датой???Я доверился вашему банку, открыл счета, карту, делаю покупки по карте и такой обман получил.Вынужден буду закрыть все счета и карту и уйти в другой банк.Очень разочарован. Из-за 37 рублей . которых не хватило не по моей вине столько нервов потрачено.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"
Обращение № U2409171202С меня взяли двойную комиссию и не могут объяснить причину. На письма предоставляются отписк... Читать полностью
Самый ценный в мире ресур- время. Ваши пользователи, в том числе и я, потратили огромное кол-во времени на Вашу и... Читать полностью
Всё отправлено на указанный адрес. Жду действий. Читать полностью
Добрый день!Листая чужие отзывы, я понимаю, что у банка есть абсолютная проблема, которую они ну ни как решить не х... Читать полностью
Какой либо ответ предоставите? Читать полностью
какой либо ответ предоставите? Читать полностью
Зачем так обманули своих клиентов с игрой Альфа мани? Что это за выплата и деньги 32 рубля)) за почти 3 миллиона кл... Читать полностью
Я получила кредитную карту по ссылке друга, мне не начислили 500 руб, на мое обращение прислали ответ, что я получи... Читать полностью
Здравствуйте, хотелось бы узнать, когда со мной свяжутся из службы безопасности банка урал сиб? И когда разлблокирц... Читать полностью
Вопрос не решен. После того как отзыв написал сразу отказали в кредите😂😂 хотя он был одобрен и действовал 30 дней.... Читать полностью
Какой либо ответ предоставите? Читать полностью
какой либо ответ предоставите? Читать полностью
Сижу я как-то раз вечером дома, занимаюсь своими делами. В этот момент мне на телефон приходят push-уведомления о н... Читать полностью
Вы сотрудников обучаете, когда берете на работу? Я пишу в чат, там на мой вопрос ответ из скрипта который не подход... Читать полностью
Здравствуйте, пишу так как получил блокировку на все свои (электронные/банковские) карты идистанционное обслуживани... Читать полностью
17.09.2024 посоветовал отцу кредитную карту, в карточке рекомендации указано, что карта будет бесплатная первый год... Читать полностью
Добрый день!Заблокировали банкинг и карты с формулировкой (из за подозрительных операций)На горячей линии требуют к... Читать полностью
26 июля я порекомендовал другу брокерский счет по ссылке. он его оформил, сделал покупку акций на 100 рублей и я до... Читать полностью
Посоветовал маме кредитку с Бесплатным обслуживанием . Сотрудник банка который вручал так же подтвердил это. По фак... Читать полностью
Я бы хотела узнать сколько стоит у вас купить страховку недвижимости, и возможно ли это ? У меня ипотека в другом б... Читать полностью
Получил карту 16 сентября 2024 года, 17 сентября положил туда средства, сходил по магазинам,вроде всё. Просыпаюсь у... Читать полностью
Здравствуйте , пришло уведомление из налоговой, что начисляется налог на прибыль с процентов по вкладу, мы с величн... Читать полностью
Убедительная просьба, прислать мне страховой полис жизни ( уже оплаченный) на электронную почту или позвонить мне. Читать полностью
Обращение № U2409171202С меня взяли двойную комиссию и не могут объяснить причину. На письма предоставляются отписк... Читать полностью
Добрый день. В ЛК в графе "заемные средства" стоит 0. Обращался в отделение, отказ. Получал Халву, как сотрудник ба... Читать полностью
Здравствуйте! Я выводила по реквизитам счета в Т-банке вознаграждение за открытие накопительного счета, но ввела не... Читать полностью
Не думала что буду жаловаться на т-банк . Являюсь постоянным активным клиентом несколько лет . совершила покупку в... Читать полностью
И когда всё таки проверка закончится? Читать полностью
вопрос по акции бонус за открытие вклада в ТКБ банке до 30.09., просьба сообщить, если я не клиент этого банка, мне... Читать полностью
Могу ли я нанять юриста оформит на него доверенность и чтобы он решал с вами все вопросы по поводу разблокировки ка... Читать полностью