Список вопросов
Ответ дан

Претензия После полного досрочного погашения кредита не возвращают страховую премию после рассмотрения договора страхования

20.09.2024 20:06
22
Альфа-Банк
Здравствуйте! Взяла кредит под залог недвижимости в АО «Альфа банк», страховку разумеется на недвижимость меня обязали купить. Менее чем через месяц полностью досрочно погасила кредит. По почте России отправила необходимый пакет Документов с заявлением на расторжение договора Z6922/482/APR28329/4 от 31.07.2024г Пришло уведомление, что документы получены 05.09.2024г. 13.09.2024г- крайняя дата по возврату мне средств. По истечении 7 рабочих дней ( как указано в договоре), я много раз звонила в службу поддержки Альфа Страхования, ничего не комментируют, кроме как обращаться в службу контроля качества. Дважды написала обращение, что срок истек, средств не перечисляют на мой счет. 19.09. 2024 г пришел ответ от службы контроля качества о том, что мое обращение рассмотрено. Возврат денежных средств был осуществлен на стороне партнера Альфа банка, на счет которого и было списание страховой премии. Доя выяснения обстоятельств необходимо обратиться к руководству данного банка. Звонки на горячую линию не приносят никаких результатов, кроме того, что только гоняют по меню, от одного специалиста к другому. Прошу разобраться с ситуацией и осуществить возврат денежных средств на мой указанный в документе счет за расторгнутый договор страхования.

Приветствую! 

Возврат от страховой компании зачислили сегодня на ваш счёт **2989.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Блокировка всего без причины
Альфа-Банк

Альфа Банк заблокировал счета!21 октября служба безопастности альфа банк ограничила доступ к личному кабинету и лич... Читать полностью

Засчитают ли оценку отзыв о банке в следующем месяце если в этом месяце Оценку не засчитали на основании п. 2.4?
Альфа-Банк

Засчитают ли оценку отзыв о банке в следующем месяце если в этом месяце Оценку не засчитали на основании п. 2.4? Читать полностью

12.11.2024 Другое
Здравствуйте , почему не засчитывает вопрос
Альфа-Банк

Здравствуйте, возник вопрос, «Банки.ру» проверил отзывы за 29.10 число, начиная с 12:00, почему мой отзыв был не з... Читать полностью

12.11.2024 Другое
Закрытие вклада и получение денежных средств
Альфа-Банк

Я, являюсь клиентом Альфа-банка в г.Тула.03.11.24г у меня вклад автомотически пролонгиловался. 05.11.2024 обрщался... Читать полностью

12.11.2024 Другое
Бесплатное обслуживание карты при оформлении и платное по факту
Альфа-Банк

В конце сентября оформила кредитную карту на сайте Альфа-Банка, при оформлении на сайте было указано бесплатное обс... Читать полностью

Не законно удерживают денежные средства
Альфа-Банк

Пришла сегодня в банк так как мне ограничили доступ к карте.Спросила как мне снять ограничения в ответ дали рабочий... Читать полностью

Помогите мне пожалуйста
Альфа-Банк

Что мне делать. У меня капают проценты по кредиткам, счета заблокированы. У меня нет пластика. Я не могу перевести... Читать полностью

вопрос по возврату го
Альфа-Банк

сейчас бьюсь в чате с банком, чтобы мне вернули на счет го за кредитку и карту закрыли. меня привлекли типа по "при... Читать полностью

Отказ в выплате бонусов за приведенного друга.
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна. Вижу, что вы являетесь сотрудником Альфа-банка и регулярно решаете тут проблемы. Так как я с... Читать полностью

Мне не отвечают какие нужны документы для оправдания моих переводов и снятие 161
Альфа-Банк

Меня игнорируют и не говорят какие нужны документы для оправдания 161, не отвечабт на мою претензию и не отвечают н... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка всего без причины
Альфа-Банк

Альфа Банк заблокировал счета!21 октября служба безопастности альфа банк ограничила доступ к личному кабинету и лич... Читать полностью

Помогите мне пожалуйста
Альфа-Банк

Что мне делать. У меня капают проценты по кредиткам, счета заблокированы. У меня нет пластика. Я не могу перевести... Читать полностью

Отказ в выплате бонусов за приведенного друга.
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна. Вижу, что вы являетесь сотрудником Альфа-банка и регулярно решаете тут проблемы. Так как я с... Читать полностью

Мне не отвечают какие нужны документы для оправдания моих переводов и снятие 161
Альфа-Банк

Меня игнорируют и не говорят какие нужны документы для оправдания 161, не отвечабт на мою претензию и не отвечают н... Читать полностью

Почему меня сейчас ограничивают выплатой кэшбека?
Альфа-Банк

Считаю политику банку об изменении программы начисления кэшбека нарушением закона о рекламе.Показываете 1% кэшбека... Читать полностью

Я хочу оставить отзыв о банке
Альфа-Банк

Отзыв о банке Читать полностью

Обман с акциями альфапятница
Альфа-Банк

Добрый вечер! В пятницу 08 ноября участвовал в акции альфа-пятница, прокрутил барабан получил кешбэк 40 % на альфа-... Читать полностью

Практика для студентов
Альфа-Банк

Как пройти на практику студенту в филиал альфа банка в своем городе? Что для этого нужно? Куда обращаться, если я х... Читать полностью

Отзывы. Как написать отзыв,чтоб зачитали?
Альфа-Банк

Добрый день!Почему не зачитывают отзыв? Я всё подробно описала... Что я сделала не так? Читать полностью

Подписка на ЖКУ и реклама
Альфа-Банк

Вот уже почти пол года альфа банк не может решить мою проблему, приходят счета за ЖКУ, писал в поддержку не отднокр... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Вернуть деньги за подписку про
Т-Банк

Меня сняли за подписку про которую я даже не поклюючала  Читать полностью

12.11.2024 Другое
Списание средств cred
Сбербанк

Здравствуйте, списывают деньги какой-то cred ARKHANGELSK RUS сначала 199, потом 200, 446, 155 и 999 рублей, подскаж... Читать полностью

12.11.2024 Другое
Отказ в выпуске дебетовой карты
Сбербанк

Я не нашел ответа Читать полностью

Блокировка всего без причины
Альфа-Банк

Альфа Банк заблокировал счета!21 октября служба безопастности альфа банк ограничила доступ к личному кабинету и лич... Читать полностью

Отключить акцию черная пятница с халвой и подписку десятка
Совкомбанк

Здравствуйте, я по ошибке подключила акцию с халвой черная пятница и подписку халва десятка, отключите пожалуйста Читать полностью

У меня были списания непонятные мне
Сбербанк

Были списания с cred ARKHANGELSK в размерах 199.200.446.155.999рублях.Не начто не подписывался.Что это может быт... Читать полностью

Помогите пожалуйста
Сбербанк

Доброе время суток! Прошу вас о помощи! подскажите пожалуйста можно ли снять блопировку с карт и сбербанк онлайн... Читать полностью

12.11.2024 Другое
Засчитают ли оценку отзыв о банке в следующем месяце если в этом месяце Оценку не засчитали на основании п. 2.4?
Альфа-Банк

Засчитают ли оценку отзыв о банке в следующем месяце если в этом месяце Оценку не засчитали на основании п. 2.4? Читать полностью

12.11.2024 Другое
Пропали все счета в личном кабинете
Т-Банк

Здравствуйте, у меня пропали мои счета, был осуществлен вход в личный кабинет, при следующей отправке попытки зайти... Читать полностью

Здравствуйте , почему не засчитывает вопрос
Альфа-Банк

Здравствуйте, возник вопрос, «Банки.ру» проверил отзывы за 29.10 число, начиная с 12:00, почему мой отзыв был не з... Читать полностью

12.11.2024 Другое