Список вопросов
Ответ дан

отказали в обслуживании по доверенности

Я отправила ссылку через банки ру по акции "приведи друга" маме, условие было открыть один из продуктов банков, что она и сделала, прошла по ссылке и заполнила заявление на открытие дебетовой карты в Газпромбанке. 

Приехал курьер, сказал, что корпус дома не отобразился в их документах, что он заявку аннулирует и нужно идти в банк для исправления адреса. Мама маломобильная и из дома не выходит по здоровью. У меня от мамы доверенность быть ее представителем в любых банках, и перечень на все действия прописаны, в том числе, на открытие счетов, выпускать банковские карты, получать и вводить пин-коды, заключать и подписывать договоры на банковское обслуживание, расписываться за нее и совершать все действия с выполнением данного поручения. В отделении мне отказали, что по доверенности не могут исправить адрес, а без исправления из-за программной ошибки все новые заявки через курьера будут аннулироваться. Нотариус сказал, что банк нарушает законодательство, что для этого доверенность и выдавалась. Получается, что мама не может стать клиентом газпромбанка? С нашей стороны все данные были заполнены верно согласно Паспорту, его я тоже с доверенностью прилагала, это программная ошибка банка, если из-за этого заявку отклонили, то и данные должны аннулировать. А то получается, что заявку удалили, вознаграждение по акции мы не получим, а некорректные данные остались.Что делать? 

 

 

Добрый день!

Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций. Вы можете обратиться с вопросом непосредственно в банк.

Так же на Банки.ру можно оставить отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
как узнать какие кредиты на меня оформлены?

какие кредиты на меня офомлены Читать полностью

я оставлял положительный отзыв об Альфа-Банке, можно проверить, зачтён ли отзыв чтобы получить вознаграждение?

я оставлял положительный отзыв об Альфа-Банке, можно проверить, зачтён ли отзыв чтобы получить вознаграждение? Читать полностью

Получить промокод для Озон

Заключил договор ОСАГО. Как получить промокод для Озон? Читать полностью

Убрать банк из вкладки сбп

Добрый день, у меня закрыт счёт и дебетовая _карта в вашем банке. Тем не менее, в СБП по моему номеру отображается... Читать полностью

Как найти старые отзывы ?

У меня НЕ отображается этот отзыв , потому что был ДРУГОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА . Как мне по этому номеру найти отзыв ?  Читать полностью

Почта банк заблокировал зарплатную карту

Произошла блокировка загробной платы в почта банк Читать полностью

Не начислили бонусы за первый пост в Диалоге

Добрый день, подскажите, почему не начислили 500 банкимани за публикацию первого поста в Диалоге? Читать полностью

Перепроверьте отзыв и зачтите

Перепроверьте отзыв и зачтите Читать полностью

Осаго оформляется не верно!!!

Нет Читать полностью

Как вам позвонить? ?

Нужна помощь специалиста Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не приходит код подтверждения

Хочу оставить отзыв о Тинькофф но не приходит код подтверждения на почту Читать полностью

ОСАГО по акции с Газпром

Добрый день. По акции из приложения газпром-нефть оформил ОСАГО, но обещанные 1000 баллов на свой счёт не получил.... Читать полностью

залог недвижимости

кредит под залог Читать полностью

здравствуйте, после обновления приложения не все понятно мне. где я могу найти свои оставленные отзывы на сайте банки.ру?

написала выше уже Читать полностью

Как отправить отзыв о банке ?

Я два дня не могу отправить отзыв о банке. Ваш ресурс просит подтверждения почты , но ничего на неё не высылает.... Читать полностью

Перечисление вознаграждения

Открытие 01.09 накопительного счета в газпромбанке. В разделе вознаграждений появилось 500 руб. в конце октябре, по... Читать полностью

Отзыв о Альфа банка.

Написала отзыв, когда придут деньги за отзыв?  Читать полностью

бонус за открытие счета

Добрый день. я открыла вклад 02.11.2023 г в Газпромбанке, когда бонус 500 рублей начислится за открытие вклада? Читать полностью

Сколько дней банк может не снимать блокировку всех счетов вкладчика при подозрении на то, что клиент находится под воздействием мошенников?

Добрый день. Столкнулась с ситуацией блокировки счета банковской карты и всех депозитов в связи с подозрением банка... Читать полностью

вопрос601277

как долго будет рассматриваться вопрос 601277 Читать полностью

Последние вопросы организациям
Автокредит перерасчет
Т-Банк

Вопрос возобновляется. Скажите, сколько будете кормить завтраками, потом опять неделями??? Вы же лично написали отв... Читать полностью

30.01.2025 Другое
как узнать какие кредиты на меня оформлены?

какие кредиты на меня офомлены Читать полностью

Где находится в нижнем Новгороде офис Т банка
Т-Банк

Где находится офис Т банка в Нижним Новгороде Читать полностью

30.01.2025 О банке
Ввод и вывод средств на Финуслуги (Московская биржа) через Альфа-банк
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна! С 23 января жду ответ. Есть ли новости по моему вопросу? Читать полностью

Как восстановить доступ к ЛК без номера телефона?
Сбербанк

У меня не получается войти в онлайн приложение сбербанк онлайн. Точнее не приходят уведобления с СМС кодом, а также... Читать полностью

Статус в обработке при переводе между моими счетами с втб на Сбер.
ВТБ

Сегодня 30.01.25 в 18:26 осуществила перевод крупной суммы по сбп со своего счета втб на свой счёт в Сбер. У перево... Читать полностью

я оставлял положительный отзыв об Альфа-Банке, можно проверить, зачтён ли отзыв чтобы получить вознаграждение?

я оставлял положительный отзыв об Альфа-Банке, можно проверить, зачтён ли отзыв чтобы получить вознаграждение? Читать полностью

Начисление процентов на время кредитных каникул
Совкомбанк

При моем подсчете процентов за время кредитных каникул я не вышел на сумму %, которые мне написал банк. Поэтому в... Читать полностью

Мошенничество и снятие с карты денег
Сбербанк

Списали деньги с карты. Не чего даже покушать купить. CREDITORY.RU N NOVGOROD RUS за 3 операции сняли 1750 р Как в... Читать полностью

можно позвать оператора
Альфа-Банк

можно позвать оператора Читать полностью