32
Открыл в банке 2 альфа счета, по условиям, чтобы ставка была макисмальная нужно совершать покупки в месяц на 20 000 рублей. Первый 2 месяца все было хорошо, я делал покупки и мне начисляли надбавку 7 %. В 3-м месяце я также совершил покупки на 20000 руб и ждал свои проценты.Но мне вместо 11 % начислили всего 4 %, якобы я не выполнил условия надбавки, совершил одну операцию по QR коду на 179,80 руб (буд она не ладна) и она не пошла в зачет. В итоге общая сумма получилась 19963,26 руб.Но почему тогда ваше приложение мне показывало, что условия надбавки выполнены? Я же не могу каждый раз пересчитывать свои покупки по карте. я доверялся вашему приложению. И теперь мне отказываются начислять проценты. Но это не моя вина, я добросовестно выполнил все условия, но по ошибке вашего приложения я потерял порядка 15 тыс. Для меня это не маленькая сумма, я пенсионер и живу на эти деньги.В поддержке на мои обращения каждый раз отвечают одно и тоже, что вы не выполнили условия, на что я отвечаю, что в информации по счету было написано, что условия надбавки выполнены в этом месяце. Они просят прислать скрин экрана. А как я сделаю скрин экрана прошлой датой???Я доверился вашему банку, открыл счета, карту, делаю покупки по карте и такой обман получил.Вынужден буду закрыть все счета и карту и уйти в другой банк.Очень разочарован. Из-за 37 рублей . которых не хватило не по моей вине столько нервов потрачено.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"
25 августа 2024 года через мобильное приложение Альфа-Банка был оформлен кредит наличными. Так же была, как и в бол... Читать полностью
В августе этого года Альфа-банк объявил акцию о вознаграждении за открытие брокерского счета. 5000 новым клиентам и... Читать полностью
Здравствуйте! В ноябре 2023 года взял ипотечный кредит, однако необходимо вывести из договора созаемщика!Ответ бынк... Читать полностью
Пишу уже третий раз. Альфа банк игнорирует своих клиентов. Не понимаю, как он остаётся на 3м месте в рейтинге.Пробл... Читать полностью
Добрый день! С 17 сентября у меня закрыт счёт и все карты в вашем банке, а также отозвано разрешение использовать м... Читать полностью
16.09.24 В магазине М видео в Москве была совершена покупка на сумму 39999р по СПБ и сразу же в течении 5 минут был... Читать полностью
Здравствуйте! Сделала покупку телефона 23.09.2024 на 124218руб в магазине где продают айфоны и эту покупку мне не з... Читать полностью
Хочу предостеречь автовладельцев от погпытки получить кэшбэк от альфа банка!!! В этом месяце в лк написано заправк... Читать полностью
Из-за того что мы перед моим увольнением поссорились с Начальником отдела Поводовым Сергеем он говорит про меня ужа... Читать полностью
Добрый день! Есть ли какое-то решение по моему вопросу? Читать полностью
Жду ответ на свое обращение по поводу отказа банка начислять проценты. Читать полностью
Добрый день! нахожусь за границей , номер телефона заблокирован, необходимо срочно провести оплату . Звоню через ро... Читать полностью
К сожалению, все еще не решено. Читать полностью
Заблокировали счет и доступ к личному кабинету из-за подозрительныъ операций, позвонил в банк сказали прийти в офис... Читать полностью
Добрый вечер, Татьяна! Мой сын, Казакин Артем Дмитриевич, являясь клиентом Альфа Онли, купил от партнера банка Ever... Читать полностью
Добрый день.Банк Озон заблокировал счет в августе,в чате по запросу оператора отправляли документы о переводах,дого... Читать полностью
Только приобрел карту Альфа банка, активно ей пользовался. Для своих Нужд покупал и продавал криптовалюту, по запро... Читать полностью
обратилась в чат банка, узнать есть ли какие то предложения , по вознаграждению , при открытии карты . консультант... Читать полностью
25 августа 24 года через мобильное приложение Альфа-Банка был оформлен кредит наличными. Так же была, как и в больш... Читать полностью
25 августа 2024 года через мобильное приложение Альфа-Банка был оформлен кредит наличными. Так же была, как и в бол... Читать полностью
Сколько времени нужно чтоб произвести инкассацию чтобы проверили средства,и вернули на счёт ,ведь банкоматы обслужи... Читать полностью
Подпискц отключил Читать полностью
25 августа 2024 года через мобильное приложение Альфа-Банка был оформлен кредит наличными. Так же была, как и в бол... Читать полностью
В августе этого года Альфа-банк объявил акцию о вознаграждении за открытие брокерского счета. 5000 новым клиентам и... Читать полностью
Добрый день!Я правильно понимаю, что Вы и Сбербанк России тщательно скрывают, что в Российской Федерации наступил п... Читать полностью
Здравствуйте! В ноябре 2023 года взял ипотечный кредит, однако необходимо вывести из договора созаемщика!Ответ бынк... Читать полностью
Т-Банк и угрозы абоненту:Т- Банк нашёл моего однофамильца, у него долги, теперь Т банк звонит каждый день мне и угр... Читать полностью
Как узнать ,на счет какого банка ушли мои бонусы? Читать полностью