25
Здравствуйте.
В сентябре 2021 года открыла кредитную карту *4712 «100 дней без процентов», существенным условием которой была возможность без комиссии и в грейс снимать наличными весь кредитный лимит. И за это банк ежегодно (в 2021, 2022, 2023 году) взимал комиссию 1490р.
В октябре 2023 года банк прислал уведомление, что банк НАВСЕГДА отменил комиссию за снятие наличных по кредитной карте.
А 7 августа 2024 года банк в одностороннем порядке существенно изменил условия кредитного договора «позволив» мне снимать без комиссии только 50 000 р, тем самым приравняв меня к клиентам банка, которые оформляют кредитные карты совершенно бесплатно.
Считаю, что пользуясь положением сильной стороны банк нарушил мои права, так как ухудшил существенные условия по кредитной карте, которые декларировались им при заключении договора. Учитывая, что на момент заключения договора потребительского кредита и договора о комплексном банковском обслуживании операции по снятию наличных денежных средств производились без взимания платы и согласия на обслуживание на новых условиях я не выражала, условие о комиссии за снятие наличных денежных средств сверх 50000р, принятое Банком в одностороннем порядке, в силу статьи 310 ГК РФ, является ничтожным.
Ответ на обращение в чате мобильного приложения банка был формализованным и шаблонным. Персональный медеджер не заинтересован в работе от слова совсем, самоустранился, даже не перезвонив. (ну... оценка AlfaOnly - это отдельная история)
Прошу вас помочь, чтобы банк индивидуально пересмотрел и вернул условия по кредитной карте, согласно которым не взимается комиссия за снятие всего кредитного лимита с кредитной карты.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"
Алфа банк уже как два месяца не даёт деньги всё доки предоставил , не хотя счёт закрыт вообще почему в рамках зако... Читать полностью
в торговом центр парень и девушка представились представителями Альфы банка. Обманным путем завладели персональными... Читать полностью
Как войти в мобильный банк, приложение. Читать полностью
Здравствуйте, примерно неделю назад сняли 899р рублей , организация YM instadgames .Сняли не за что , ни где не рег... Читать полностью
Решил оформить наушники в рассрочку в М.Видео дистанционно, получив одобрение разных банков решил выбрать Альфа бан... Читать полностью
В отделении АО «Альфа-Банк» был заключен договор банковского счета: тип счёта – текущий счёт ФЛ, номер 408178105056... Читать полностью
25 сентября по ссылке друга ( дочь) заказала кредитную карту, смс пришла что можно получить. Пришла в отделение, за... Читать полностью
С моей карты, не уведомев меня списали комиссию за обслуживание на год вперед. Так как я не планирую пользоваться э... Читать полностью
Здравствуйте, ситуация такова, что в далёком 2016 году мною была открыта дебетовая карта в Альфа-банке. По прошеств... Читать полностью
2 недели назад я открыла расчетный счет в альфа банке , уговаривали очень красиво куча обещаний : Евгения Сергеевна... Читать полностью
Алфа банк уже как два месяца не даёт деньги всё доки предоставил , не хотя счёт закрыт вообще почему в рамках зако... Читать полностью
в торговом центр парень и девушка представились представителями Альфы банка. Обманным путем завладели персональными... Читать полностью
Здравствуйте, примерно неделю назад сняли 899р рублей , организация YM instadgames .Сняли не за что , ни где не рег... Читать полностью
Добрый день , у нас проблема. Хочу загасить частично досрочно кредит, до первого взноса. Что бы первый взнос был пе... Читать полностью
Добрый день. Отправила сыну ссылку-приглашение. По ней он оформил карту. сотрудник привез карту, пытался установит... Читать полностью
Я пригласила двух друзей на открытие брокерских счетов, но мне не пришли выплаты! Ваша поддержка создавала обращени... Читать полностью
Тогда прошу сменить мне ипотечного менеджера, который мне предоставил недостоверную информацию. Читать полностью
Здравствуйте. Одобрили по семейной ипотеке на дом с участком. Позвонил от Вашего банка сотрудник Татьяна и сказал,... Читать полностью
Сегодня утром в Шереметьево 26.09.2024 девушка, представившись Вашим сотрудником, пробовала мне оформить карту. Она... Читать полностью
Я обратилась в отделение банка ВТБ для закрытия мастер счёта, на что мне сказали, что сначала надо закрыть карту и... Читать полностью
Здравствуйте, Мария. Прошу помочь разобраться в моем вопросе. Мне опять отказывают в выдачи 4го транша , пишут при... Читать полностью
По ошибке оформил другую карту, подключилась какая то подписка, месяц не обращал внимание на это, работал неделю ма... Читать полностью
Добрый день. Напишите, пожалуйста, примет ли банк ВТБ документы для оформления по гос программе Инвалид: справка от... Читать полностью
Здравствуйте Я вывел из кошелька пиастрикс насчёт Сбербанка денежные средства уже прошло 3 дня денежные средства мн... Читать полностью
Здравствуйте! Так и не начислили вознаграждение. Ворох бумаг , скринов, фотографий, всевозможных доказательств и ин... Читать полностью
1. Как долго проводится модерация отзывов?;2. Являюсь новым пользователем банки.Ру, по ссылке со страницы акции ска... Читать полностью
Алфа банк уже как два месяца не даёт деньги всё доки предоставил , не хотя счёт закрыт вообще почему в рамках зако... Читать полностью
Купили полис ОСАГО 25 августа 2024 г., в течение 14 дней никакой кнопки в разделе "Вознаграждение" и в других разде... Читать полностью