Список вопросов
Требуется уточнение

Блокировка карты и онлайн-банка по 161-ФЗ

20.09.2024 09:19
85
Альфа-Банк

Здравствуйте, пишу так как получил блокировку на все свои (электронные/банковские) карты идистанционное обслуживание по 161-ФЗ.
Делал обращение в Банк России 26 июля 2024г, получила ответ:
Указанная информация, которая содержит сведения, относящиеся к вам.

была получена от АО «АЛЬФА БАНК».
Получив от вышеуказанного оператора по переводу денежных средств информацию об обоснованности указанных сведений в базу данных, Банк России принял мотивированное решение об отказе в удовлетворении Ваших заявлений.
Для получения разъяснений рекомендуем Вам с соответствующим заявлением к вышеуказанному оператору по переводу денежных средств (кредитной организации).

Прошу разъяснить по какой причине я был записан в этот список данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента. Я не делал таких переводов и не получал денежные средства без согласия клиента.
У меня заблокированы зарплатная карта, а без нее я не могу работать так как работаю через мой налог, а так же блокировка и в других банках, мне не дают снимать деньги, которые я получила в качестве зарплаты, мне нужно оплачивать коммунальные платежи, делать покупки, покупать продукты, жить на что-то, у меня расрочка, и ребенок, скоро школа и т.д., блокировки я начал получать в конце с 26 августа.
Как мне исключить свои данные из этой базы данных? Что я могу сделать для разблокировки своих карт? Может мне приехать в офис АО "АЛЬФА БАНК"? Может мне записаться на прием в Банк России? Должно же быть решение.
Я не понимаю, как я оказался в данной ситуации, это какая-то ошибка.
Прошу помощи в исключении моих данных из базы данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента.
Прошу содействия в решении моего вопроса.

Приветствую!

Вы можете проводить операции в любом нашем офисе.
Также отмечу, что не ограничиваем поступления заработной платы.

Для уточнения информации о снятии ограничений рекомендую обратиться в приёмную Банка России.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не хотят мои деньги отдать альфа банк мошенники.
Альфа-Банк

Я ранее обращался,ID вопроса 645329.Вы что ФСБ что-ли чтобы у меня документы запрашивать? Вы не имеете права мои де... Читать полностью

27.09.2024 О банке
Претензия к альфа банку
Альфа-Банк

Алфа банк уже как два месяца не даёт деньги всё доки предоставил , не хотя счёт закрыт вообще почему в рамках зако... Читать полностью

В торговом центре ваши сотрудники завладели персональными данными ,путем мошеннических действий пытались взять кредиты от моего лица в других банках
Альфа-Банк

в торговом центр парень и девушка представились представителями Альфы банка. Обманным путем завладели персональными... Читать полностью

Здравствуйте, мне не приходит смс с кодом, не могу авторизоваться, войти в приложение
Альфа-Банк

Как войти в мобильный банк, приложение.  Читать полностью

Сняли деньги не за что
Альфа-Банк

Здравствуйте, примерно неделю назад сняли 899р рублей , организация YM instadgames .Сняли не за что , ни где не рег... Читать полностью

Что за развод с рассрочкой!!!!
Альфа-Банк

Решил оформить наушники в рассрочку в М.Видео дистанционно, получив одобрение разных банков решил выбрать Альфа бан... Читать полностью

Банк заблокировал счета и не отдает денежные средства.
Альфа-Банк

В отделении АО «Альфа-Банк» был заключен договор банковского счета: тип счёта – текущий счёт ФЛ, номер 408178105056... Читать полностью

По ссылке не выплачивают вознаграждение
Альфа-Банк

25 сентября по ссылке друга ( дочь) заказала кредитную карту, смс пришла что можно получить. Пришла в отделение, за... Читать полностью

Хочу вернуть комиссию за не оказанную услугу
Альфа-Банк

С моей карты, не уведомев меня списали комиссию за обслуживание на год вперед. Так как я не планирую пользоваться э... Читать полностью

Помогите закрыть счёт!
Альфа-Банк

Здравствуйте, ситуация такова, что в далёком 2016 году мною была открыта дебетовая карта в Альфа-банке. По прошеств... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, мне не приходит смс с кодом, не могу авторизоваться, войти в приложение
Альфа-Банк

Как войти в мобильный банк, приложение.  Читать полностью

Что за развод с рассрочкой!!!!
Альфа-Банк

Решил оформить наушники в рассрочку в М.Видео дистанционно, получив одобрение разных банков решил выбрать Альфа бан... Читать полностью

Как отменить встречу с курьером?
Альфа-Банк

Здравствуйте!случайно открыла карту,но забрать ее нет возможности,как мне отменить встречу с курьером? Читать полностью

Не получается сменить пароль в интернет банке.
Альфа-Банк

Месяц назад подключила интернет банк. Получила логин и временый пароль. Зайти в ИБ не получилось (со слов горячей л... Читать полностью

Вход с одного компьютера в Альфа онлайн дву разных людей-проблема.
Альфа-Банк

Ситуация: В интернет банк имеется возможность входа только с компьютера. Два разных человека входят с одного компью... Читать полностью

Вопрос с разблокировкой карты и приложения до сих пор не решен
Альфа-Банк

Добрый день! По вопросу разблокировки приложения и моих карт так ничего и не изменилось.К сожалению, я по настоящий... Читать полностью

Блокировка карты и онлайн-банка по 161-ФЗ
Альфа-Банк

К сожалению в офисе мне ответили что не могут производить никаких операций Читать полностью

Рандомная политика бонусирования операций
Альфа-Банк

По какому принципу осуществляется бонусирование операций с мсс 4722?У автора отзыва от 13 09 2024 такая же ситуация... Читать полностью

Не исполнение обязательств по ДКБО перед клиентом в случаем исключения из базы данных по 161 ФЗ
Альфа-Банк

Добрый день, пишу вам по поводу нарушения условий ДКБО вашим банком.Вопрос- почему не исполняются обязательства ваш... Читать полностью

Оформить кредитную карту
Альфа-Банк

Помогите оформить кредитную карту  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не хотят мои деньги отдать альфа банк мошенники.
Альфа-Банк

Я ранее обращался,ID вопроса 645329.Вы что ФСБ что-ли чтобы у меня документы запрашивать? Вы не имеете права мои де... Читать полностью

27.09.2024 О банке
Доверенность на Российский загранпаспорт
Сбербанк

Здравствуйте Мария !Я и мой муж граждане России, но с 2001 года мы постоянно проживаем в США.С 2010 мы оформили пен... Читать полностью

Отрицательный баланс на дебетовой карте
Сбербанк

Здравствуйте! На дебетовой кредитной карте появился отрицательный баланс около 3000Вероятно, это было списание за о... Читать полностью

Залоговый кредит!!!!
Т-Банк

кредит увеличился, сумма не поменялось я внес платежи на 3 месяца вперед!!!! банк опять требует в октябре оплату, я... Читать полностью

27.09.2024 О банке
Совкомбанк не хочет принимать полис другой страховой по ипотеке
Совкомбанк

В ноябре 2023 года оформил ипотеку через Совкомбанк. При оформлении оформил страхование жизни через Совкомбанк стра... Читать полностью

27.09.2024 О банке
Ввести возможность переводить существующие ИИС с других управляющих компаний в СберИнвестиции.
Сбербанк

Не могут в офисе сберпремьер открыть счет ИИС старого типа, не могут. Ваша брокерская часть сбера это знает, офис... Читать полностью

По оплаченному долгу не снимают ИП
Сбербанк

Здравствуйте. Должен ли банк уведомлять судебного пристава о погашении должником задолженности? Читать полностью

Заблокировали безосновательно карту и не хотят выводить деньги.
Т-Банк

26.09.2024 мою карту заблокировали якобы в связи с какой то проверкой. Карту заблокировала система мониторинга, и... Читать полностью

Кредитные каникулы .
Сбербанк

Здравствуйте, есть два кредита, подали заявку на кредитные каникулы, по одному кредиту дата платежа перенеслась на... Читать полностью

Каким банкам я должен

Каким микрофинансовым банкам я должен? Читать полностью