18
Здравствуйте! Банк начал проводить проверку по 115 ФЗ, были отправлены документы 2 раза в разные дни 02.09 и 06.09 в 12:12 минут документы. По проверке документов 02.06 пришёл запрос, который я получила в банке 07.09 и смс была получена 06.09 в 18:36 о необходимости предоставления дополнительных документов.
10.09 мне приходит смс от банка, что документы получены и будут рассмотрены, я сразу же написала на почту с просьбой их не рассматривать как предоставляемые документы из запроса, позвонила на 900, где мне не смогли помочь и сказали пишите только на почту (пришел от них ответ 16.09 что почта не для этого и сообщение мое не принято).
12.09 в 09:19 был отправлен пакет документов из запроса на проверку, в 17:36 по результатам проверки документов от 06.09 меня блокируют. Я обратилась здесь за помощью, мне 12.09 ответили что вернуться с обратной связью и дополнительно мне позвонили 16.09 и сказали что коллеги приняли документы и рассмотрят их до 23.09.
23.09 Я не получила ни смс о результатах, ни ранее что документы приняты. Задала вопрос в своей ветке 23.09, мне ответили срок не вышел, ожидайте 5-6 рабочих дней. Позже увидела что в ветке было сообщение от 12.09 измененно 18.09 и в тексте была информация о том что документы приняты, и срок 5-6 рабочих дней.
Сегодня 27.09 информацию я никакую не получила, срок рассмотрения уже больше 5-6 рабочих дней, даже если делать отчет от 18.09, я прошу рассмотреть корректные документы отправленные 12.09 и прислать результаты проверки.
Здравствуйте!
Ваш вопрос в работе. По результатам сообщу тут: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/643037/
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % на 3 года
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Изменился баланс карты, в транзакциях, в истории операций - нигде ничего нет, а баланс карты стал меньше на 4 тысяч... Читать полностью
Здравствуйте, информация не появилась? Читать полностью
Добрый день, суммы я вернул платежнве чеки отправил на электроннуб почту, что делать дальше? Читать полностью
Вы как уточните , дайте ответ Читать полностью
Александрова Мария,вы мне по данному вопросу не ответили.Получается что ничего не сделать,и будет просрочка платежа... Читать полностью
Курьер город Калининград Читать полностью
Добрый вечер, пришла смс об отказе принятия страховки жизни: "Мы не приняли страховые документы, так как по условия... Читать полностью
Доставка номер 9668917515296 Читать полностью
Прошу вас снять ограничения пользованием Сбербанка . Сбербанк сообщил мне что моя карта заблокирована по причине ко... Читать полностью
Добрый день! заблокировали карту из за перевода денежных средств перевод был один и операция не выполнена была! Сег... Читать полностью
Добрый день, суммы я вернул платежнве чеки отправил на электроннуб почту, что делать дальше? Читать полностью
Прошу вас снять ограничения пользованием Сбербанка . Сбербанк сообщил мне что моя карта заблокирована по причине ко... Читать полностью
Мария,у меня еще платеж 29 сентября по 2 продуктам кредиты.Но я могу их оплатить тока с 1 по 5 число.В эти дни сказ... Читать полностью
Уважаемый Клиент, ваше обращение по жилищным программам № HC-753395 от 26.09.2024 рассмотрено. Документы не принят... Читать полностью
Добрый день!Прошу Вас рассмотреть возможность выкупа мною долга по кредитному договору №1466116 от 06.12.2022г., п... Читать полностью
Мне очень часто поступают навязчивые звонки от «партнера сбер-банка» ООО СОЛЮШН и спрашивают неизвестного мне челов... Читать полностью
Доброго дня.Пишу о том что не надо рекомендовать никого по реферальной программе, вы замучаетесь получать "вознагра... Читать полностью
вернут ли деньги, если я отменила стикер в сбербанке? Читать полностью
Около месяца назад мне не удалось после блокировки карты по причине компрометации перевыпустить карту ни в личном к... Читать полностью
Здравствуйте, одобрили кредит , но карта арестована, не могу выбрать счет куда деньги должны перевести, если я пога... Читать полностью
Получила сообщение с информацией о слиянии и переходе кредита из Росбанка в Тбанк до конца года.В моем ипотечном до... Читать полностью
Здравствуйте, уменя заблокировали счёт по 115 ФЗ, но всё равно мне туда люди регулярно кидают денежные средства, мо... Читать полностью
Добрый день, какие данные ещё необходимо предоставить? Читать полностью
Изменился баланс карты, в транзакциях, в истории операций - нигде ничего нет, а баланс карты стал меньше на 4 тысяч... Читать полностью
Здравствуйте, информация не появилась? Читать полностью
Как получить услугу эквайринга, если ваш специалист не может ни позвонить ни доехать до магазина уже 7 дней? В перв... Читать полностью
Как получить справку об отсутствии задолженности по рассрочке в озон банке? Читать полностью
Как убрать задвоение номера удаленно у меня нет возможности пойти в банк Читать полностью
Добрый день, суммы я вернул платежнве чеки отправил на электроннуб почту, что делать дальше? Читать полностью
Добрый день. Возникла следующая проблема. 25.09.2024 г. я оплачивал налоги в размере 1 070 372-00 руб. на сайте ФН... Читать полностью