25
Здравствуйте! Я имею ипотечный кредит в банке ВТБ и ежегодно оплачиваю страхование в АО ГСК Югория, т.к. являюсь постоянным клиентом данной компании. 08.05.2024 года я оплатил страхование жизни , ранее срока, когда страховка должна была закончится и направил эл. письмо 1233@vtb.ru с подтверждающими документами на оплату, пришел автоответ, что документы приняты в работу. Сегодня(27.09.24) , зайдя в личный кабинет увидел, что грозятся поднять % ставку по ипотеке из-за того, что нет оплаты. В онлайн чате ВТБ отправляют в СК. Так же неоднократно в приложении ВТБ нажимал кнопку по типу «проинформировать о продлении». Так же обращался в отдение банка, где меня завершили что страхование обрабатывают в течение 3х месяцев. При этом сотрудник банка самостоятельно отправил документы на эл. почту банка (1233@vtb.ru). Вчера 27.09.2024 при звонке на горячую линию банка по телефону 1000, мне сообщили что отправлять на эл. почту нет необходимости, так как в связи с какими то изменениями это должна делать СК. Об этом я узнаю только сейчас. Меня об этом не информирование. Прошу оперативно разобраться, т.к. моей вины как клиента нет, я почти пол года назад все оплатил.
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
в службе поддержки говорят каждый раз разное, но всё сводится к тому чтобы ехали в Москву, у меня вообще возможност... Читать полностью
Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе Озон банка Читать полностью
Где взять промокод на 1000 для озон? Читать полностью
помощь оператора Читать полностью
17 октября оформлена и 17 октября проведена транзакция Читать полностью
как на мотоцикл осаго сделат,ь номер не такой как на машине и в форму не вписать Читать полностью
Хочу отменить рассылку и предложения. Отвязать номер телефона и др инфор из личного кабинета. (Удалить аккаунт и пе... Читать полностью
1. Почему не засчитали мой отзыв? 2. Как его исправить, чтобы засчитали? (Технический путь - что и где нажимать для... Читать полностью
Кэшбек от банка Читать полностью
Как получить кредитную карту,если отказывают,как улучшить историю? Читать полностью
Добрый день, застраховал автомобиль промокод на почту не поступал, прошло трое суток как решить вопрос? Читать полностью
Почему после отзыва о работе Тиньков начали приходить смс с информацией о том что мне одобрен микрозайм Читать полностью
Кэшбэк 1000 ₽ при оформлении на Банки.ру АкцияНачисляется дополнительно 10% баллами за любые покупки при оплате сма... Читать полностью
Как удалить заявку на кредит и все личные данные? Читать полностью
По моей реферальной ссылке 2 человека зарегистрировались на банке.ру. И оба открыли накопительные счета в Газпромба... Читать полностью
я брала много микрозаймов и хотела бы узнать какие микрозаймы не закрыты Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом банка ВТБ со стажем. Думал, что Банк ВТБ надежный банк, но похоже ошибся. 27.10.24... Читать полностью
Сегодня 15 марта 2023 года, кэш бек по страховке так и не поступил, что делать ? Читать полностью
Заказал на сайте страховой полис Согаз, он выдал мне что будет действовать с 6 декабря. После того как я его получи... Читать полностью
Сделала перевод с карты совка по СБП по номеру телефона на свой счет в Сбере. Совок списал комиссию 30 руб. При это... Читать полностью
Мой отзыв уже более 2 недель на проверке Читать полностью
в службе поддержки говорят каждый раз разное, но всё сводится к тому чтобы ехали в Москву, у меня вообще возможност... Читать полностью
День добрый! Пытаюсь открыть счет на юрлицо. Прошло уже 4 недели, звонил уже 4 раза на горячую линию. Результата не... Читать полностью
Сегодня пришла на ИП крупная сумма, а я не могу её перевести себе на карту по причине отсутствия кнопки перевода п... Читать полностью
Написал отзыв все расписал мне ответили что написал не подробно почему так? Читать полностью
Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе Озон банка Читать полностью
оформила кредитный доктор, в нем присутствуют 3 этапа, мне одобрили 2 предыдущих этапа, я их прошла без каких либо... Читать полностью
Хотелось бы снять ограничения, но возможности приехать в банк нет, так как он в Москве, я живу в Пермском крае, огр... Читать полностью
Где взять промокод на 1000 для озон? Читать полностью