67
25.09.24 случайно взяла кредит в Альфа-банк, по незнанию как пользоваться приложением. На следующиу сразу же решила от него отказаться. Документов я на следующий день никаких не получила, ни по телефону ни в личном кабинете в приложении. 2 дня я названивала на горячую линию Альфастрахование для того чтобы мне в конце разговора девушка разъяснила что все будет ппц как ужасно если я откажусь от страховки, зачитала кучу статей и в итоге сказала что пишите заявление и отправляйте в Москву. Мало того в чате я 2 дня выпрашивала у банка свои договора. И она говорит что это была просто идентификаци!!! А че же прежде чем подписать договор на кредит вы не звоните и не запрашивате идентификацию?!?!?Один договор на страховку они прислали,а второй нет, ссылаясь на то что мол мы все вам прислали. Короче я 2 дня просила второй договор на страхование. Теперь я должна дождаться какой смс с ссылкой, ответить и распечатать этот документ и отправить в Москву по почте. Все эти дни на кредит будут капать проценты которые естественно мне нужно будет платить. Никогда не связывайтесь с Альфабанком и Альфастрахованием. Будьте аккуратнее когда лазиете в приложении у них, если не знаете как им пользоваться, а то возьмете кредит как я чисто случайно и еще с подводными камнями и придется вам жить на успокоительных и решать эти проблем и платить процент. Банк специально тянет резину на всех этапах, лишь бы с вас поиметь процент. Ужасный банк. Если бы не случай в жизни и ипотеку бы у них никогда не взяла. и мой совет, отключайте функцию - автоматическую вставку прежде чем лазить в приложении Альфа-банк, а то возьмете кредит. Если вопрос не решится в скором времени, пойду в суд со всеми доказательствами что банк специально тянет резину, не присылает документы вовремя даже по запросу потребителя, присылает не весь пакет документов и не предупреждает людей сразу о том что по горячей линии вы не откажетесь от страховки. Обходите банк стороной!!! Я разочарована!
Приветствую!
Всё проверила: кредит вы оформили 25.09.2024. Договор подписали электронной подписью с помощью кода из смс, которое мы отправили на номер, привязанный к счёту. Технически оформить кредит без этого кода не выйдет.
Поскольку все действия подтвердили этим кодом, то отменить кредит нельзя. Вам необходимо погасить задолженность. Это вы можете сделать досрочно или по графику платежей.
Для подачи заявки на досрочное погашение вам потребуется обеспечить необходимую сумму на счёте и подать заявку в приложении.
Отказаться от дополнительных услуг вы можете в течение 30 дней после заключения договора.
Некорректных действий сотрудников не обнаружили.
По вопросу возврата за страхование можете обратиться в АльфаСтрахование по номеру 8 800 333 84 48 с 8:00-20:00 по московскому времени.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Здравствуйте. За время моего очень краткого взаимодествия с Вашим банком возникли следующие вопросы:1) Прошу проком... Читать полностью
Здравствуйте я отзыв 01.01 оставлял до сих пор не проверили, что делать? Читать полностью
Повторно прошу поменять мне номер телефона. Я уже писала вам, вы обещали разобраться. Но уже спустя столько времени... Читать полностью
Здравствуйте. Обращаюсь к вам с проблемой, может быть, вы сможете мне помочь. 24.01.25 мне пришло уведомление по по... Читать полностью
У меня большой вопрос по дистанционному обслуживанию клиентов! Почему ваши некомпетентные сотрудники берутся консул... Читать полностью
25.12.2024 г. обратились в отделение банка (г.Стерлитамак Коммунистическая 96) с заявлением о принятии к исполнению... Читать полностью
Добрый день. Мне 15.01.2025 заблокировали счет при переводе с моего счета в Альфа-банке на мой же брокерский счет в... Читать полностью
Для получения услуги в "Альфа-Банке" я позвонила на гор. линию, где мне ответили, что со мной свяжется сотрудник ба... Читать полностью
Во-первых, где в моем вопросе содержится запрос информации по счетам и картам третьего лица? Укажите конкретно, где... Читать полностью
В магазине Пятерочка сотрудник банка подошла и стала предлагать оформить кредитку. Говорила, что даже запрос не одо... Читать полностью
Здравствуйте. За время моего очень краткого взаимодествия с Вашим банком возникли следующие вопросы:1) Прошу проком... Читать полностью
25.12.2024 г. обратились в отделение банка (г.Стерлитамак Коммунистическая 96) с заявлением о принятии к исполнению... Читать полностью
Добрый день. В какие сроки можно ожидать обратную свзять от Вас? Спасибо Читать полностью
в какие сроки вернетесь с ответом? Читать полностью
Почему банк меняет условия с середины месяца без уведомления клиента??? Даже смс не было! Читать полностью
Здравствуйте заказала карту альфа банк и так вышло паспорт забыла дома что делать? Читать полностью
Добрый день! Альфа-банк заблокировал доступ к приложению, не удалось вспомнить кодовой слово, по телефону снять и... Читать полностью
Я обращалась ,кешбек выплачивает альфа-банк,разбиритесь с посторонним сайтом,который пишет недостоверную информацию... Читать полностью
Вы читали мое сообщение? Я прошу ответить почему ВАШ банк заблокировал меня. Все остальное лишь мои догадки. Читать полностью
Я не хочу получать сообщения и звонки от банков, как их отключить? Читать полностью
Здравствуйте. За время моего очень краткого взаимодествия с Вашим банком возникли следующие вопросы:1) Прошу проком... Читать полностью
Здравствуйте я отзыв 01.01 оставлял до сих пор не проверили, что делать? Читать полностью
Повторно прошу поменять мне номер телефона. Я уже писала вам, вы обещали разобраться. Но уже спустя столько времени... Читать полностью
Проблема возникла при переходе Росбанка в Т банк и начался квэст с 2 января до сих пор,хотя информировали,что дого... Читать полностью
Здравствуйте, НСПК заблокировал мне переводы по сбп, пыталась перевести со всех банков (Озон, Альфа, Сбер) себе в д... Читать полностью
Здравствуйте. Обращаюсь к вам с проблемой, может быть, вы сможете мне помочь. 24.01.25 мне пришло уведомление по по... Читать полностью
Оформила вклад под 21% на 6 месяцев в Москве в отдении банка по ул. Лавочкина 34.Внесла в кассу деньги. Операцион... Читать полностью
Хочу удалить все данные с сайта «Банки.ру» Читать полностью