Список вопросов
Требуется уточнение

Продлили подписку, хотел отменить, но деньги не возвращают

30.09.2024 06:18
19
Т-Банк

Произошло продление подписки, в этот же день я это заметил и сразу написал, что я хочу отключить подписку и чтобы мне вернули деньги, деньги мне не вернули. Хотя людям в такой же ситуации деньги возвращали, почему банк к кому то относится так, а к другим по другому и не возвращает деньги? Так же не было уведомления о том, что заканчивать подписка

Добрый день.

Сервис Премиум стоит 1990 рублей в месяц или бесплатно, если вы: 

— совершаете покупки минимум на 200 000 рублей в месяц по всем картам Т-Банк и сохраняете общий остаток на счетах не менее 1 000 000 рублей в расчетном периоде сервиса;

— храните на счетах более 3 000 000 рублей в расчетном периоде сервиса;

— получаете зарплату на счет в Т-Банк от 400 000 руб.


Ни одно из условий не было выполнено, поэтому списали плату. Вернуть ее не получится. По условиям сервиса премиум плата за него не возвращается. При подключении мы предупредили о стоимости сервиса с которой вы согласились. Условия указаны тут

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как изменить дату встречи с представителем?
Т-Банк

Здравствуйте. Как изменить дату встречи с представителем?  Читать полностью

списание денег без подписки
Т-Банк

Здравствуйте,я с жалобой на то что у меня каждый день списываются деньги,подписку я не оформляла, прошу вернуть все... Читать полностью

Т-банк заморозил сумму на оплату задолженности по Кубышке и просит произвести оплату повторно.
Т-Банк

Здравствуйте,29 сентебря в 16:39 и 20:18 поступили деньги в размере 11150₽.Данные деньги поступили для оплаты задол... Читать полностью

Продлили подписку, хотел отменить, но деньги не возвращают
Т-Банк

а как это так происходит? почему кому-то возвращают , а кому-то нет? в прошлый раз была такая же ситуация с подписк... Читать полностью

Сколько % берется за перевод денег на карту другого банка
Т-Банк

Если возьму у вас потребительский кредит наличными. Сколько возьмется % на перевод денег на карту сбербанка. Спасиб... Читать полностью

Блокировка доступа в личный кабинет
Т-Банк

Сегодня (30.09.24) долго не приходили смс пароли для входа в личный кабинет. После трёх попыток доступ заблокирован... Читать полностью

ЗАЛОГОВЫЙ КРЕДИТ!!!!!!!!!!!!решена проблема не до концааа!!! опяТЬ не видите платеж, на октябрь!!!!!
Т-Банк

В сентябре внес 3й платеж!!!! не видите платеж на октябрь!!!СУММА ОСНОВНОГО ДОЛГО НЕ ИЗМЕНИЛАСЬ!!! В ПРИЛОЖЕНИИ УК... Читать полностью

30.09.2024 О банке
Ограничили дистанционное обслуживание, и не хотят вернуть мои деньги со счета!
Т-Банк

Т банк ограничил мне дистанционное обслуживани, из за переводов которые я по работе делаю, чистые со всеми доказате... Читать полностью

Как остановить отзыв
Т-Банк

Здравствуйте как остановить отзыв  Читать полностью

Списали 4700₽ с карты без моего ведома.
Т-Банк

Здравстуйте, 30 сентября 2024 года у меня на карте лежали 4700₽, зашла оплачивать в магазин, пишет недостаточно сре... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как изменить дату встречи с представителем?
Т-Банк

Здравствуйте. Как изменить дату встречи с представителем?  Читать полностью

Продлили подписку, хотел отменить, но деньги не возвращают
Т-Банк

а как это так происходит? почему кому-то возвращают , а кому-то нет? в прошлый раз была такая же ситуация с подписк... Читать полностью

Сколько % берется за перевод денег на карту другого банка
Т-Банк

Если возьму у вас потребительский кредит наличными. Сколько возьмется % на перевод денег на карту сбербанка. Спасиб... Читать полностью

Как остановить отзыв
Т-Банк

Здравствуйте как остановить отзыв  Читать полностью

Случайное подключение подписки премиум
Т-Банк

Удалось все проверить ?  Читать полностью

Хочу сделать вклад .
Т-Банк

Под какой % можно сделать вклад на 3 - 6 месяцев? Читать полностью

Как оформить кредитные каникулы?
Т-Банк

Здравствуйте!Сын находится на срочной службе в армии,как оформить кредитные каникулы? Читать полностью

Случайное подключение подписки премиум
Т-Банк

Спасибо , очень жду. Просто ситуация идентичная , я как клиент, считаю, что это не очень клиентоориентированно одно... Читать полностью

Случайное подключение подписки премиум
Т-Банк

Добрый день ! Случайно подключила подписку премиум, написала сразу в поддержку, мне отказали в возврате денежных ср... Читать полностью

Привязка Госуслуг по ФЗ.115 в т-банк
Т-Банк

Здравствуйте. Банк просит подключить госуслуги в связи с 115 ФЗ. Но у меня есть задолженности на госуслугах и я бою... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Подскажите почему не зачтен отзыв?

А где находится ссылка на отзыв? Читать полностью

Мария здравствуйте, скажите пожалуйста почему в сбере не обмениваются евро 2002 года на рубли,находят какие то не понятные пятна хотя визуально банкноты в идеально Обмен валюты
Сбербанк

Подскажите пожалуйста почему в сбере не принимают евро 2002 года,находят разные причины чтобы не обменять Читать полностью

Блокировка кредитной карты
Сбербанк

Скажите, не должно так быть или все таки имеет место запрос на полное погашение задолжности? Наверное на реструктур... Читать полностью

Как изменить дату встречи с представителем?
Т-Банк

Здравствуйте. Как изменить дату встречи с представителем?  Читать полностью

Отзыв не был зачтен

Почему отзыв не был зачтен,хотя он был первый и не подходил под пункт 5.11. Читать полностью

До каких пор Технический отдел будет издеваться , а не читать и заниматься обращениями ???
Альфа-Банк

Дорбрый день .Татьяна, Написано что ответ дан , но ответа нет ... Читать полностью

Просрочка платежа
Сбербанк

Александрова Мария,вы мне по данному вопросу не ответили.Получается что ничего не сделать,и будет просрочка платежа... Читать полностью

списание денег без подписки
Т-Банк

Здравствуйте,я с жалобой на то что у меня каждый день списываются деньги,подписку я не оформляла, прошу вернуть все... Читать полностью

Т-банк заморозил сумму на оплату задолженности по Кубышке и просит произвести оплату повторно.
Т-Банк

Здравствуйте,29 сентебря в 16:39 и 20:18 поступили деньги в размере 11150₽.Данные деньги поступили для оплаты задол... Читать полностью

Списали средства за премиум подписку, которую я добровольно не подключала. Возврат средств
Альфа-Банк

Хочу поделиться своим очередным негативным опытом использования банка Альфа-банк. 21.07.24 года, как оказалось, мн... Читать полностью

30.09.2024 О банке