Список вопросов
Ответ принят

Как вернуть средства за навязанную услугу?

30.09.2024 12:19
5
Совкомбанк

Оформил рассрочку на карту Халва.
Консультант оформлял через сервис "Всегда.Да".
Была подключена услуга смс-информирования за баснословные 8244 рубля от посредника АО «Финансовое Агенство».
Отказаться почему-то нельзя, без отказа от всего предложения целиком. Почему?
Почти сразу после оформления попытался отключить навязанную услугу, но АО «Финансовое Агенство» ответило отказом, под предлогом передачи мне права на использование какого-то ПО. Вернули 684 рубля только, всего 8% от суммы.
Навязанная услуга включена в сумму долга по карте Халва.

Добрый день!  

Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 30.23%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
халва 10. обслуживание и списывание
Совкомбанк

Добрый день. Пришло какое то уведомление вылезло из окна на эране приложения, подключить халва 10, бесплатно. Я не... Читать полностью

как получить согласие Совкомбанка на продажу квартиры, которая находится в залоге у банка?
Совкомбанк

Добрый день!Готовим сделку по продаже квартиры, которая находится в залоге Совкомбанка. Самый ужасный банк в обслуж... Читать полностью

Добрый день! Подскажите,пожалуйста как получить сверку с компанией от СОВКОМБАНК СТРАХОВАНИЕ" (АО), ИНН 7812016906
Совкомбанк

Добрый день! Подскажите,пожалуйста как получить сверку с компанией от СОВКОМБАНК СТРАХОВАНИЕ" (АО), ИНН 7812016906 Читать полностью

Про сервис-менеджмент
Совкомбанк

Вы не ответили на мой пункт про установку галочек за клиента, что нарушает. правила ЦБ, я со своей стороны направлю... Читать полностью

Что с баллами за отзыв
Совкомбанк

Все данные я указал.  Читать полностью

30.09.2024 О банке
Условия автокредита с картой халва
Совкомбанк

Здравствуйте! У меня автокредит с картой Халва, я ей регулярно пользуюсь Каждый отчетный период выполняла все услов... Читать полностью

Незаконное открытие счёта
Совкомбанк

Я правильно понял, кредитный договор будет закрыт по факту вынесения решения правоохранительных органов?Есть ли как... Читать полностью

Комиссия по программе авторассрочки из-за условия 5*10 по Халве
Совкомбанк

Добрый день! Очень прошу помочь в решении моей проблемы. Имею автокредит в СовкомБанке.В период с 22.08.2024 по 23.... Читать полностью

Про сервис-менеджмент
Совкомбанк

Маргарита, я бы хотел описть usecase, который произошел со мной, а Вам, как начальнику управления, предлагнаю его о... Читать полностью

Что с баллами за отзыв
Совкомбанк

Добрый день. Написал отзыв на Банки.ру , отзыв проверен. Где обещанные баллы. Я могу на них расчитывать? Читать полностью

30.09.2024 О банке
Последние вопросы по теме
как получить согласие Совкомбанка на продажу квартиры, которая находится в залоге у банка?
Совкомбанк

Добрый день!Готовим сделку по продаже квартиры, которая находится в залоге Совкомбанка. Самый ужасный банк в обслуж... Читать полностью

Условия автокредита с картой халва
Совкомбанк

Здравствуйте! У меня автокредит с картой Халва, я ей регулярно пользуюсь Каждый отчетный период выполняла все услов... Читать полностью

Незаконное открытие счёта
Совкомбанк

Я правильно понял, кредитный договор будет закрыт по факту вынесения решения правоохранительных органов?Есть ли как... Читать полностью

Комиссия по программе авторассрочки из-за условия 5*10 по Халве
Совкомбанк

Добрый день! Очень прошу помочь в решении моей проблемы. Имею автокредит в СовкомБанке.В период с 22.08.2024 по 23.... Читать полностью

Почему не начисляют бонусы?
Совкомбанк

Я же написасала , что отзыв зачли и 30 дней уже прошло, а баллов нет. А вы мне пишете где посмотреть, я знаю где Читать полностью

Кредитная карта халва
Совкомбанк

Как работает "халва" в части расчётов? Например в банке открытие была карта 120 дне йбез платежей, тоесть после пок... Читать полностью

Не начислены бонусы за отзыв
Совкомбанк

Доброе утро! Хотелось бы узнать почему отзыв зачли, а баллы не начислили? Надо их выпрашивать, не хотелось бы. Читать полностью

Не правильно проконсультировали и некомпетентный сотрудник
Совкомбанк

Будет какое либо решение моей ситуации ? Читать полностью

Не могу отправить вам ссылку на указанный адрес почты.
Совкомбанк

Здравствуйте, не могу отправить вам ссылку на указанный адрес почты, пишет почта ваша переполнена отправляю сюда! h... Читать полностью

Заблокировали счета и обнулили деньги
Совкомбанк

Самый ужасный банк который я встречала, взяла деньги в кредит на ремонт квартиры, без объяснения причин заблокирова... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не пришли деньги за отзыв

оставляла отзыв об альфа банке, на сайте банки ру. с момента зачтения отзыва прошло 2 недели, вознаграждение не при... Читать полностью

Некомпетентный сотрудник / Проблемы с ОСАГО

Добрый день!Впервые обратилась за услугами в Совкомбанк страхование, в надежде на добросовестное сотрудничество, на... Читать полностью

Сняли со счета деньги за страховку
Альфа-Банк

Со счета альфа банка списали 1999 рублей, сразу я не обратила внимания, так как у меня грудной ребенок и было не д... Читать полностью

Мошенническая схема Мегамаркета
Сбербанк

Читайте внимательнее!!!!Ни каких условий не менялось!!!! Все условия были внесены, и на именно на этих условиях и о... Читать полностью

Как отменить заявку по автокредит в ВТБ?

Как отменить заявку по автокредиту в ВТБ Читать полностью

Неделю копеечную сумму вернуть не могут.
Сбербанк

Положил деньги наличными через банкомат на юмани 1400 общая сумма ( 100 рублей зачислил 50 выдал) Сумма 1250 рублей... Читать полностью

Не пришел полис страхования ипотеки

Купили полис страхования ипотеки в субботу 28.09. На электронку пришел только чек, сам полис не пришел! Его нет в п... Читать полностью

Отзывы..............

Как скопировать ссылку на отзыв?на почту не присылают.Все проверила. Читать полностью

Отзыв об Альфа-Банке
Альфа-Банк

Здравствуйте, хотелось бы оставить отзыв о чутком отношении Альфа банка к своим клиентам, в частности меня. Все воп... Читать полностью

30.09.2024 О банке
Оператор горячей линии банка настояла чтобы я сказала номер телефона

Что делать и как обезопасить себя, если оператор горячей линии банка узнала от меня мой номер телефона якобы для св... Читать полностью