13 августа 2023 года, мной, Подскребышевой Наталией Александровной, был открыт вклад в банке ВТБ №42305810805947020149 на сумму 67 819 рублей сроком на 181 день. 12.02.2024 произошло автоматическое продление вклада сроком на 181 день.
Ежемесячно, на счете отражались операции по начислению процентов по вкладу и автоматическое их списание на мой счет. Однако на моем счете эти проценты так и не зачислялись.
Я полагала что проценты по вкладу будут автоматически выплачены при закрытии вклада и не придалала значения указанным списаниям.
11.08.2024 года вклад был закрыт в связи с истечением срока его действия, однако проценты начислены не были, вернулась только первоначальная сумма вклада.
Сотрудники банка при личном обращении в офисе не смогли пояснить куда перечислялись проценты по вкладу и помогли составить обращение (CR-13726684 от 09.08.2024). По состоянию на 30.09.2024 обращение не рассмотрено, проценты по вкладу не возращены.
Прошу вас прокомментировать данную ситуацию.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад нна 370 дней (без опций с выплатой % в конце срока)ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)ВТБ
Выгодное началоВТБ
НаличнымиВТБ
ЭкспрессВТБ
Под залог автомобиляВТБ
Автокредит наличнымиВТБ
Под залог недвижимостиОтвет по созданному Вами обращению гениален: спросите у своего персонального менеджера (контакты его пропали (!!! )... Читать полностью
У меня была кредитная карта, "Карта возможностей" с условиями рефинансирование, по условиям которой на рефинансиров... Читать полностью
На мастер счёте достаточно средств Платёж по ипотеке в течение дня не списался Чат бот не помогает Соединить с опер... Читать полностью
с момента объединения пытаюсь обменять карту Открытие на ВТБ. Сначала одобрили и привезли карту, но после получения... Читать полностью
5.09 перешла онлайн из банка открытия в банк ВТБ. Когда сработает акция "Предложение при переводе: 1500 руб. на сче... Читать полностью
Не могу закрыть накопительный счёт через приложение. После звонка оператору и ожидания 20 минут, был "послан" обнов... Читать полностью
Добрый день! 22.08.24 оставляла обращение CR-13775117 по поводу отмены банком беспроцентного периода пл кредитной к... Читать полностью
Добрый день, подскажите а как быть если невозможно выбрать категорию кэшбэка в которой хоть что-то можно было получ... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня (30.09.24) пришло 3 СМС с кодами подтверждения от ВТБ (1 в 07:05, и 2 других в 07:06), по мск... Читать полностью
5.09 перешла онлайн из банка открытия в банк ВТБ. Когда сработает акция "Предложение при переводе: 1500 руб. на сче... Читать полностью
Добрый день, подскажите а как быть если невозможно выбрать категорию кэшбэка в которой хоть что-то можно было получ... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня (30.09.24) пришло 3 СМС с кодами подтверждения от ВТБ (1 в 07:05, и 2 других в 07:06), по мск... Читать полностью
Добрый день нахожусь в беларусикартой втб не пользуюсь давноприходят сообщения о попытке входачто делать? Читать полностью
Обращение закрыли, но проценты не вернули, прошу рассмотреть претензию и вернуть повторно списанные проценты. Читать полностью
Добрый день! Могу ли я перевести пенсию из Почтабанка в ВТБ. Читать полностью
В июле 2024 г. перешла с дебетовой картой из банка Открытие в Банк ВТБ. За это Банк ВТБ обещал выплатить 1500 руб в... Читать полностью
«Горячая линия 648321». Добрый день. Это был технический сбой в интернет банке. На данный момент все доступно. Читать полностью
30 июля была перечислена заработная плата, бонусы в размере 1500 Вы так и не перевели до сих пор Читать полностью
добрый вечер!не знаю как назвать этих добрых людей в автосалоне... не до конца ясны сроки и понимания этой самой ак... Читать полностью
Сбербанк по непонятнвм причинам не закрывает эскроу счёт. 12.09 я в одностороннем порядке расторг ДДУ17.09 Росреест... Читать полностью
Документы были предоставлены в пятницу 27 числа в первой половине дня. Читать полностью
У меня была кредитная карта, "Карта возможностей" с условиями рефинансирование, по условиям которой на рефинансиров... Читать полностью
Очень жаль, что эксперт банка не смог решить мой вопрос с 17 сентября. Сегодня уже 30.09. Мимо меня прошли все обещ... Читать полностью
Какая балансовая прибыль и какой собственный капитал был у Сбербанка за 2023 год? Читать полностью
Здравствуйте ещё раз.Сегодня 30 сентября. Карту получил 19.07. Обещанный бонус 500 р. так и не начислили. Ждать уж... Читать полностью
Каким образом возможен запрет или санкции с доп. Картой? Ведь это карта к моему счету, насколько я понимаю. Разве н... Читать полностью
Добрый день Больше года пользуюсь картой халва. Закрыл один кредит ( не допускал просрочек , оплачивал по карте Хал... Читать полностью
Оформила ипотеку в сентябре прошлого года. Подписание было в офисе через сигн ми. Как это было: "нажмите тут кнопк... Читать полностью