Список вопросов
Требуется уточнение

Списывали страховку 3 месяца подряд, хотя никакого договора я не подписывала

30.09.2024 15:00
18
Альфа-Банк

Открыла кредитную карту с беспроцентным периодом 365 дней, воспользовалась в июле и спокойно выплачиваю обязательный ежемесячный платëж. Сегодня случайно зашла в приложение и обнаружила, что ежемесячно в течение трëх месяцев у меня списывают суммы порядка 2 тыс руб. Моему возмущению нет предела! Написала в чат банка, вернули денежные средства, списанные в сентябре. А суммы 2008,20 руб. и 2061,60 руб., списанные в июле и августе соответственно, отказываются возвращать. Похоже, придëтся обращаться в суд! 

Приветствую!

Всё поверила и не нашла ошибок.

Страховая программа - это дополнительная услуга, которая подключается только с вашего согласия. Вы подписали документы, что означает ознакомление и согласие с ними. 

Вы вправе отказаться от данной услуги в течение 14 календарных дней с даты последнего списания. Если с момента последнего списания прошло больше 14 дней, комиссия не возвращается.  

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Вознаграждение за рекомендацию дебетовой и кредитной карты друзьям.
Альфа-Банк

Дошли руки дописать отзыв, жаль, что негативный. Считаю, что данный вопрос не может остаться без внимания. Длительн... Читать полностью

Не компитетные сотрудники
Альфа-Банк

Я обратилась в банк до сделки с вопросами, как и с какими документами происходит раскрытие аккредитива. В офисе ал... Читать полностью

заблокировали личный кабинет
Альфа-Банк

Заблокировали личный кабинет при попытке перевода.Обратился в офис для разблокировки в белой калитве, но мне сказал... Читать полностью

30.09.2024 О банке
Нерешенный вопрос об отзыве об Альфа Банка
Альфа-Банк

Татьяна, это не плагиат, а не зачтенный отзыв. Почему не возможно зачесть отзыв о получении карты, объясните? Мне е... Читать полностью

Обман методом введения в заблуждение - тоже обман
Альфа-Банк

Татьяна, вы дали ответ не по существу. Очередную отписку.Я не говорю о верности или неверности начисления процентов... Читать полностью

Отказ от услуги Выгодная ставка
Альфа-Банк

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, вернут ли мне комиссию в случае отказа от услуги выгодная ставка? Номер заявки... Читать полностью

Отказ в закрытии счета
Альфа-Банк

Я это сделала, но на ответ даётся три недели. При этом везде написано, что ограничения распространяются на дистанци... Читать полностью

Не приняли доверенность
Альфа-Банк

Ну и что дальше я вам скинул данные, теперь мне еще год ждать? Читать полностью

30.09.2024 О банке
Почему робот не соединяет с операторами, а только снимает деньги с мобильника не нужными разговорами? Почему не работает горячая линия 8(800)200-00-00?
Альфа-Банк

Нигде не описывается когда начисляются проценты по накопительному счету. Читать полностью

Вход с одного компьютера в Альфа онлайн дву разных людей-проблема.
Альфа-Банк

Как дела с ответом на вопрос??? То что вам нужно больше времени- это понятно. А вопрос остался без ответа. Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вознаграждение за рекомендацию дебетовой и кредитной карты друзьям.
Альфа-Банк

Дошли руки дописать отзыв, жаль, что негативный. Считаю, что данный вопрос не может остаться без внимания. Длительн... Читать полностью

Нерешенный вопрос об отзыве об Альфа Банка
Альфа-Банк

Татьяна, это не плагиат, а не зачтенный отзыв. Почему не возможно зачесть отзыв о получении карты, объясните? Мне е... Читать полностью

Отказ от услуги Выгодная ставка
Альфа-Банк

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, вернут ли мне комиссию в случае отказа от услуги выгодная ставка? Номер заявки... Читать полностью

Отказ в закрытии счета
Альфа-Банк

Я это сделала, но на ответ даётся три недели. При этом везде написано, что ограничения распространяются на дистанци... Читать полностью

Списывали страховку 3 месяца подряд, хотя никакого договора я не подписывала
Альфа-Банк

При оформлении кредитной карты я несколько раз уточнила, что никакие платные услуги и страховки мне не нужны. Каким... Читать полностью

Запрос банка в БКИ: "контроль данных"
Альфа-Банк

Разве вы имеете право делать запрос кредитной истории, если я не являюсь вашим клиентом уже многие годы?  Читать полностью

Банк похитил мои деньги
Альфа-Банк

Почему меня ваш банк игнорируют, на все мои обращения - официально мне причину отказа не даете почему вы мои деньги... Читать полностью

Не пришли деньги за рекомендацию друга
Альфа-Банк

Скинула ссылку на заказ карты , оформили , совершили покупки но деньги не поступили  Читать полностью

Партнерская программа Альфа банка
Альфа-Банк

Только что позвонили с партнерской программы. Звонки стали реже, пару раз в неделю Читать полностью

Подписание акта.
Альфа-Банк

При подписании акта в кабинете агента выходит ошибка обновления данных, что делать? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Бонус за дебетовую карту

Здравствуйте ещё раз.Сегодня 30 сентября. Карту получил 19.07. Обещанный бонус 500 р. так и не начислили. Ждать уж... Читать полностью

Дополнительная карта

Каким образом возможен запрет или санкции с доп. Картой? Ведь это карта к моему счету, насколько я понимаю. Разве н... Читать полностью

Вернуть % по кредиту
Совкомбанк

Добрый день Больше года пользуюсь картой халва. Закрыл один кредит ( не допускал просрочек , оплачивал по карте Хал... Читать полностью

Претензия!! В этом банке все отвратительно!
Совкомбанк

Оформила ипотеку в сентябре прошлого года. Подписание было в офисе через сигн ми. Как это было: "нажмите тут кнопк... Читать полностью

Имеет ли банк право , блокировать мои карты и ставить запрет на выпуск и перевыпуск новых карт, без объяснения причины , ссылаясь на пункт 3.3 договора ?
Сбербанк

Имеет ли право банк , блокировать все мои карты и ставить запрет на выпуск , первыпуск новых карт без объяснения пр... Читать полностью

Компроментация карты
Сбербанк

Скомпрометировали карты без права разблокировки, карты все при мне, третьим лицам карты не передавал, все операции... Читать полностью

Банк не зачисляет возвраты на счет по закрытым виртуальным картам, хотя в истории операции показываются, некомпетентные сотрудники premium
Т-Банк

Банк частично не зачисляет возвраты по закрытым виртуальным картам на счет, хотя в истории операции показываются, и... Читать полностью

Вознаграждение за рекомендацию дебетовой и кредитной карты друзьям.
Альфа-Банк

Дошли руки дописать отзыв, жаль, что негативный. Считаю, что данный вопрос не может остаться без внимания. Длительн... Читать полностью

Почему у вас нельзя погасить кредит в онлайн режиме ?
Драйв Клик Банк

я взял у вас крдит, и хочу погасить его досрочно. понимаю, что вам не выгодно, и вы живете на проценты, но у вас ос... Читать полностью

30.09.2024 О банке
Не компитетные сотрудники
Альфа-Банк

Я обратилась в банк до сделки с вопросами, как и с какими документами происходит раскрытие аккредитива. В офисе ал... Читать полностью