29
01.10.2024 11:48 по мск попытался сделать перевод по СБП на свой счёт в другом банке из мобильного приложения банка Дом.РФ
Банк перевод отклонил. Написал, что со мной свяжутся для подтверждения перевода.
Потом ещё вдобавок заблокировали доступ в личный кабинет.
Ждал.. В 12:46 позвонил в банк сам. Долго проверяли паспортные данные.
Потом сказали, что сделали пометку, чтобы мне побыстрее позвонили. И больше ничем помочь не могут.
14:03 позвонил в банк второй раз. Также ничем помочь не могут, надо ждать. И сделали пометку повторно.
Звонка всё нет. Надоело ждать. Пошёл в отделение банка.
И в отделение мне сказали... ничем помочь не можем!!!
Для снятия блокировки надо обращаться на горячую линию.
Т.е. клиент пришёл в банк сам. С оригиналом паспорта. Но этого всего недостаточно для снятия блокировки.
Организация работы банка просто ужас!
После этого звонил в банк ещё:
14:35
15:37
16:59
На всё один ответ. Ничем помочь не можем, ожидайте звонка.
Т.е. получается так: банк заблокировал перевод, заблокировал личный кабинет.
Возможность для разблокировки ни по телефону, ни при личном посещении отделения банка не предоставляет.
Думаю, это что-то похожее на незаконное удерживание денежных средств клиента.
ГК РФ Статья 856.
Прошу помочь восстановить доступ в личный кабинет.
И обеспечить выполнение денежных переводов.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно на 367 дней
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно на 91 день
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно на 181 день
Банк ДОМ.РФ
Накопительный счет
Был перевод по номеру телефона самой себе , с банка МКБ. Номер указан Верно , но в дом рф деньги так и не пришли ,... Читать полностью
Прошу информировать о открытом вкладе "ДОМа надежно" открыт 10.04.24. Зимина Н.Г. Срок окончания и возврат средст в... Читать полностью
Сегодня закрылся вклад в банке Дом. РФ. Где начисленные проценты? Читать полностью
19 09 2024 закончился вклад на имя Хузикаев Тимур Муллахметович.Пришел в банк хотел переоформить вклад.Мне сообщили... Читать полностью
Автомобиль был приобретен в кредит 26.08.2015 г. , после банкротства банка, право уступки кредита было передано в... Читать полностью
Добрый день. Отправила заявление с запросом информации о моём личном кабинете. Все названия запрашиваемого взяты пр... Читать полностью
Екатерина, не издевайтесь, на сайте денежки не высвечиваются, то есть их нет, за то стоит пнформация об активновном... Читать полностью
приобретена квартира с помощью ипотеки от банка открытие, с использованием материнского капитала в 2020г, с этого м... Читать полностью
на счете денег нет Читать полностью
User-13157043290 кто пользуется моими деньгами в течении дней ??? Читать полностью
Прошу информировать о открытом вкладе "ДОМа надежно" открыт 10.04.24. Зимина Н.Г. Срок окончания и возврат средст в... Читать полностью
на счете денег нет Читать полностью
https://www.banki.ru/account-new/profile вклад закрыт дней назад от вас были звонки с предложениями - рекламой о в... Читать полностью
Одобрен кредит на семейную ипотеку (многодетная семья). Участок в собственности, приобретен с использованием земель... Читать полностью
Где информация о моих вкладах, оформленных через Банки Ру? Читать полностью
Закончился вклад. Хочу открыть новый по ставке 19,3 % на 3 мес. Не получается отправить заявку Читать полностью
Я Тимофеев Владимир Алексеевич 31.01.1989 номер договора 0000-3988/ИК-19РБ. пишу обращение с аккаунта жены 9так как... Читать полностью
Где могу увидеть деньги по договору вклада № 10007883 , закрыть его и вывести деньги Читать полностью
Не могу войти в приложение после обновления, где найти номер договора, почему договор без номера? Читать полностью
НННВ личном кабинете нет средств после закрытия вклада "Дома надёжно". Вклад закрыт сегодня, деньги Дом РФ перевел.... Читать полностью
Почему не начислен бонус за отркытие накопительного счета в ГПБ на условиях акции? Читать полностью
Созвонился с ошибочным получателем перевода. Вижу что ситуация такая, Т-банк распорядился моими средствами, ошибочн... Читать полностью
Почему не зачли отзыв по Альфа банку? Читать полностью
Здравствуйте, можно как то указать сроки когда я получу ответ на свой вопрос ? Читать полностью
Обратилась на гл линию Совкомбанка для уточнения были ли приняты мои документы на отказ от страхования Каско в пери... Читать полностью
Добрый день! 13.09.24 отправили исполнительный лист в Сбербанк,по истечению срока 24.09 проверки получили смс, под... Читать полностью
Здравствуйте А можно пойти на встречу клиента, и создать новый счет, на который можно только переводить или через б... Читать полностью
Я не ожидал , кончено, что будет легко. Но надежда была. Не оправдалась... ещё раз, я получил от банка сумму полно... Читать полностью
Здравствуйте! "Рассмотрели ваше обращение A24091211653: Мы не вернём комиссию, так как списание было в соответствии... Читать полностью
У меня был овердрафт до 30 тыс. рублей. до 3 тыс. без коммисии. А теперь предлагают уходить в минус максимум на 7 д... Читать полностью