111
01.10.2024 11:48 по мск попытался сделать перевод по СБП на свой счёт в другом банке из мобильного приложения банка Дом.РФ
Банк перевод отклонил. Написал, что со мной свяжутся для подтверждения перевода.
Потом ещё вдобавок заблокировали доступ в личный кабинет.
Ждал.. В 12:46 позвонил в банк сам. Долго проверяли паспортные данные.
Потом сказали, что сделали пометку, чтобы мне побыстрее позвонили. И больше ничем помочь не могут.
14:03 позвонил в банк второй раз. Также ничем помочь не могут, надо ждать. И сделали пометку повторно.
Звонка всё нет. Надоело ждать. Пошёл в отделение банка.
И в отделение мне сказали... ничем помочь не можем!!!
Для снятия блокировки надо обращаться на горячую линию.
Т.е. клиент пришёл в банк сам. С оригиналом паспорта. Но этого всего недостаточно для снятия блокировки.
Организация работы банка просто ужас!
После этого звонил в банк ещё:
14:35
15:37
16:59
На всё один ответ. Ничем помочь не можем, ожидайте звонка.
Т.е. получается так: банк заблокировал перевод, заблокировал личный кабинет.
Возможность для разблокировки ни по телефону, ни при личном посещении отделения банка не предоставляет.
Думаю, это что-то похожее на незаконное удерживание денежных средств клиента.
ГК РФ Статья 856.
Прошу помочь восстановить доступ в личный кабинет.
И обеспечить выполнение денежных переводов.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Случайно в приложении увидел что мне по IT-ипотеке повысили неожиданно повысили ставку с 5 до 17.5%. Никаких предуп... Читать полностью
Добрый день.Узнал о повышении ставки случайно, сразу связался с поддержкой и в этот же день 3.04. направил подтверж... Читать полностью
Для входа в мобильное приложение банка нужен Номер счëта вклада. Как его узнать? Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста, предоставляет ли банк ДВ ипотеку (преподаватель, работа по совместительству), о... Читать полностью
Здравствуйте, требуется ли аккредитация банком страховой компании , для страхования жизни и здоровья по ипотеке ? Читать полностью
Марченко Екатерина, спасибо! Позвонила, есть информация по моему вкладу, но нет моих контактных данных (номера теле... Читать полностью
Добрый день, Екатерина!Не могу понять для чего нужная эта информация. У меня общий вопрос по РКО, я привела пример... Читать полностью
Добрый день!Случайно в приложении увидел что мне по IT-ипотеке повысили неожиданно повысили ставку с 5 до 17.5%. Н... Читать полностью
05.05.2025г. заканчивается срок вклада, а бонус в сумме 3000 до сих пор не выплачен. Кто выплачивает или банк или... Читать полностью
Согласно выписке "Регистратора финансовых транзакций" на сегодняшний день вклад не закрыт. Прошу закрыть вклад и... Читать полностью
Вклад в домрф от 30 декабря должен был закрыться 21 марта, но не закрылся до сих пор. Обращение в домрф составлено... Читать полностью
Мне не нужна разблокировка счета, я хочу закрыть счет и забрать свои наличные средства по 859 статьей ! Читать полностью
Здравствуйте,Моим дядей было внесение 1.500.000₽ 3 операции по 500.000₽, 500 я перевел, после забллкирвали мою карт... Читать полностью
Добрый день. Невозможно открыть вклад онлайн 01.03.2025 Читать полностью
Через сервис Банки ру перевела деньги в ваш банк. Договор есть, а средства непонятно где? Читать полностью
Вечер субботы, звонят коллекторы или кто то кто представляется коллекторами Дома РФ, вы издеваетесь? Читать полностью
При открытии вкладов банк не предупреждает, что за пределами РФ он никак не обслуживается!! Вы не сможте пользьват... Читать полностью
В продолжение : я писал в поддержку, безрезультатнов кабинет не дает зарегистрироваться, выдает ошибкупишу тут не п... Читать полностью
Подскажите, мои данные попали в списки ЦБ, скорее всего жалоба была из другого банка, т. к. ВТБ полностью работает... Читать полностью
Работаю и учусь на данный момент не в России. 1.04.2025 от всех банков, в которых у меня есть счета, пришли уведомл... Читать полностью
Добрый день!Мне необходимо внести наличные денежные средства в долларах США на свой долларовый мастер-счет через ка... Читать полностью
Я Сень Андрей Александрович 11.10.2004 года рождения Получатель:Сень Андрей АлександровичНомер счёта:40914810200013... Читать полностью
Жена оформила кредит под залог, недвижимость зарегистрировали но ошиблись с владельцем квартиры, попросили переподп... Читать полностью
Добрый день,заблокировано приложение Сбербан онлайн,нахожусь заграницей,звонила на горячую линию,индентифицировали... Читать полностью
Акция "Рекомендую и получай Привилегию", участвовал с 13.01.2025г., 7тр за участие не получил? Что делать?Ваше обра... Читать полностью
Здравствуйте.Когда будут начислены бонусы за отзыв на "банки.ру"? Читать полностью
А вообще можно будеть перевыпустить через какое то время? Читать полностью
При покупке автомобиля в кредит в Совкомбанке в стоимость кредита были включены дополнительные платные услуги в раз... Читать полностью