43
1 сентября с супругом с его личного кабинета на МЕГАМАРКЕТЕ сделали заказ продуктов из магазина Виктория ( ООО "Виктория Балтия" Калининград) на сумму 2015 рублей № доставки 9591344291347, доставку заказали на 03.09.2023. С использованием персонального промокода на 1000 рублей на покупку продуктов на сумму от 2000 рублей и списанием бонусов "Спасибо" в размере 903 бонусов, за заказ заплатили 300 рублей при помощи SberPay. Утром 03.10.2023 сборщик Сермаркета позвонил мне (я была указана получателем заказа, т.к. супругу необходимо было уехать по работе в область) и сказал что сливочное масло из заказа отсутствует в магазине и предложил мне заменить на аналогичный. Я дала согласие - знала бы я, что это роковая ошибка!!!!!! не делала бы так НИКОГДА!!!! с этого момента все началось! С меня дополнительно к предоплате в 300 рублей списали еще 493 рубля. 03.09.2023 заказ мне так и не доставили, доставка стала переносится каждый день. Неоднократные обращения в поддержку ни к чему не привели. Обращения открывали, кто-то их рассматривал, закрывали с пометкой проблема решена (кем? когда? итог?), причем в личном кабинете осталось только одно обращение. При переходе по ссылке из электронных писем открывалась страница с ОШИБКОЙ №404. "Говорящие головы первого уровня - Маринки и Виталики" в технической поддержке сочувственно цокали языками и говорили, что необходимо подождать пару дней заказ уже отменяется и деньги вернутся. Отменить в личном кабинете заказ не получалось от отменялся ровно на 15-20 минут, потом статус "Подтверждено продавцом" возвращался. Только 26.09.2023 мне при помощи сотрудника СБЕРМАРКЕТА удалось отменить заказ. После этого мне на карту вернулось 195 рубля. По поводу возврата рекомендуют обращаться в банк. Техподдержка СБЕРМАРКЕТА от моего имени 28.09.2023 составила обращение МЕГАМАРКЕТУ о возврате клиенту денежных средств в размере 300+493=793 рубля и бонусов. О данном обращении вышеуказанные Виталики и Маринки знать не знают, регистрируют мои обращения и спокойненько их закрывают с пометкой "РЕШЕНА". Мной на электронный адрес help@sbermegamarket.ru 06.09.2023 были высланы все подтверждающие документы о списании денежных средств с карты. Обращения CCS-3719915, CCS-3720081, GDS-2068539 остаются без ответа! В ближайшее время составлю претензию на досудебное урегулирование, далее придется подавать в суд!
Здравствуйте.
Пожалуйста, простите, что не написала вам сразу.
Я всё проверила, деньги вернулись в полном объеме.
Мне жаль, что эта ситуация доставила вам неудобства.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
можно ли сделать новую карту из другого банка при 161 фз ? Согласно ответа Банка России от ПАО Сбербанк поступило п... Читать полностью
Добрый день, не могу добиться возврата исполнительного листа. Я являюсь взыскателем. На 0321 меня «кормят завтракам... Читать полностью
Как разблокировать терминал если заблокировали эквайринг по ИП Аресова, в связи с задержкой по оплате кредита за дв... Читать полностью
Не могу войти в приложение Купер или авторизоваться на сайте по SBER ID. Поддержка Купер ограничений у себя не види... Читать полностью
Добрый день! По причине болезни я вовремя не предоставил справку 2НДФЛ и выписку из трудовой книги. Мне повысили ст... Читать полностью
Мое обращение в поддержку, которое висело там более 15 кал дней, закрыли без моего ведома!!! Дньги и бонусы за недо... Читать полностью
У меня нет никакой задолженности по счёту, если вы еще раз напишите мне, что у меня есть долг, я буду приведекать в... Читать полностью
Здравствуйте, совсем недавно открыл карту сбербанка, но вскоре был заблокирован по пункту 3.3, скорее всего служба... Читать полностью
Добрый день! В 2024 г. мной в ипотечном отделении была проведена сделка о переводе долга (ипотеки на квартиру) на д... Читать полностью
Добрый день. Уже писала по этому вопросу. Со мной связались в пятницу, сказали все проверят и вот вторник и тишина.... Читать полностью
можно ли сделать новую карту из другого банка при 161 фз ? Согласно ответа Банка России от ПАО Сбербанк поступило п... Читать полностью
Добрый день! По причине болезни я вовремя не предоставил справку 2НДФЛ и выписку из трудовой книги. Мне повысили ст... Читать полностью
Добрый день. Уже писала по этому вопросу. Со мной связались в пятницу, сказали все проверят и вот вторник и тишина.... Читать полностью
05.02.2025 оформил заказ в ММ, в тот же день решил его отменить, почитав более глубоко информацию и отзывы на товар... Читать полностью
Сколько по времени выплачивается кредит после отчисления и можно ли поступить в другой вуз после отчисления по собс... Читать полностью
Здравствуйте. В банк было обращение по документам от нотариуса по наследству. Часть вернули. По остальному пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, у меня сложности с выплачиванием автокредита , могу ли я передать кредит вместе с машиной га близкого... Читать полностью
Добрый день! Наткнулась на подобный пост, что была оказана помощь.Тоже не могу связаться со СберМоюпйлом для исключ... Читать полностью
29.12.2024 года,банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщил... Читать полностью
Добрый день! Я был заблокирован по подозрению в 115 фз от 04.12.2024 все документы такие как (догово... Читать полностью
Постараюсь кратко. Пришла я в отделение банка открыть ВКЛАД (это важно) летом 2024 года, простояв долгую очередь та... Читать полностью
Добрый день! Более 5 лет являюсь зарплатным клиентом альфа банка, кроме этого перевел все свои кредиты в альфа банк... Читать полностью
можно ли сделать новую карту из другого банка при 161 фз ? Согласно ответа Банка России от ПАО Сбербанк поступило п... Читать полностью
Здравствуйте!Мне пришло сообщение, что с 6 февраля моё участие в Программе лояльности было приостановлено на основа... Читать полностью
Добрый день!Хотела бы оплатить товар в магазине кредитной картой Вашего Банка, но лимит по ней меньше стоимости тов... Читать полностью
Мой отзыв об Альфа Банке от 19.12.2024г. с Оценкой :5 и отметкой Зачтено до сих пор не оплачен. Когда я получу 1000... Читать полностью
Здравствуйте! Так как банк арестовал мой счёт с кредитными деньгами я доложил 1500₽ которыми успел воспользоваться... Читать полностью
Доброго дня, вот уже год читаю, как Совкомбанк обманывает людей, с незаконным оформление ипотечного кредита и вменя... Читать полностью
Добрый день, не могу добиться возврата исполнительного листа. Я являюсь взыскателем. На 0321 меня «кормят завтракам... Читать полностью
Как разблокировать терминал если заблокировали эквайринг по ИП Аресова, в связи с задержкой по оплате кредита за дв... Читать полностью