Добрый день!
9 сентября в маркетплейсе мегамаркет приобрел оригинальные наушники Apple Apple AirPods Pro (заказ 9086064164855)
В день доставки заказа, как выяснилось мегамаркет перестал сотрудничать с поставщиком товара, а это значит, что мегамаркет за ранее знал, что этот поставщик поставляет не качественную продукцию, но тем не менее доставил мне его. После вскрытия и проверки выяснилось, что товар не оригинальный, наушники не включились с первого раза, выключаются в процессе прослушивания самопроизвольно, упаковка не соответствует оригиналу.
Мной было создано обращение (обращение CCS-7936843) в мегамаркет и получен следующий ответ:
К сожалению, с этим продавцом мы больше не сотрудничаем. Ниже — его юридические данные, чтобы вы могли связаться для решения вопроса:
Продавец: VIP_ТОВАРЫ
Юридическое лицо: Индивидуальный предприниматель Хосрави Шабнам
ОГРН: 323774600842442
Несмотря на то, что я не должен в принципе ни с кем свзяываться, тк купил товар через мегамаркет, а где его взял мегамаркет это ответственность мегамаркета, я нашел контакт продавца и связался с ним.
Ответ продавца был следующим:
Здравствуйте. Компания Мегамаркет перестали сотрудничать с нами, большая сумма осталось у них которые не выплачиваются нам, по причине что это на возврат покупателям. Так что ваше средство находится у Мегамаркет. Все возвраты с нашей стороны одобрены с возвратом денежных средств.
Так же неоднократно писал претензию на help@megamarket.ru, но там как-будто шаблонными фразами один и тот же ответ:
Понимаю, что вы могли рассчитывать на другое решение. Вместе с тем, специалисты детально рассмотрели обращение CCS-7936843 и предложили единственный возможный вариант. Порекомендовать что-то иное не можем.
Ответ соответсвенно связывайтесь с продавцом сами.
Прошу помочь в разрешении ситуации в возвратом денежных средст, тк на лицо факты мошеничества и торговли контрафактной продукии под покровительством Мегамаркета!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)Сбербанк
Накопительный счетСбербанк
СберВклад (в конце срока)Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)Сбербанк
СберKids+Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСитуайия 1 в 1 как в этом обращении https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/650486/Куда можно обра... Читать полностью
Мария, мною предостпвлен весь пакет!!!!! Еше раз пишу Вам, я отдельно уже предоставила 01.10.2024 года трудовую кни... Читать полностью
User-640619568321г Москва"превышен лимит на платежи и переводы. Сумма платежа не может превышать 5000р. за 24 часа.... Читать полностью
Здравствуйте у меня карту заблокировали я купил новый телефон установил сбербанк и хотел перевести деньги на другой... Читать полностью
Весной 2024 года мне предложили сдать свою банковскую карту в аренду. На тот момент я нуждался в деньгах, так как я... Читать полностью
Здравствуйте,есть ли что-то новое по заявке GDS-4033326? Читать полностью
Добрый вечер. Я много лет являюсь VIP клиентом в Сбербанке. Пользуюсь многими продуктами, страхованием от Сбера и т... Читать полностью
Добрый день! Проясните, пожалуйста, ситуацию в кратчайшие сроки! Мне пришло официально смс со ссылкой на оплату за... Читать полностью
Добрый день! Я много лет являюсь клиентом банка. Взяла в декабре 2022г ипотеку на новостройку. В марте 2023г дом вв... Читать полностью
Ситуайия 1 в 1 как в этом обращении https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/650486/Куда можно обра... Читать полностью
Добрый вечер. Я много лет являюсь VIP клиентом в Сбербанке. Пользуюсь многими продуктами, страхованием от Сбера и т... Читать полностью
Добрый день! Я много лет являюсь клиентом банка. Взяла в декабре 2022г ипотеку на новостройку. В марте 2023г дом вв... Читать полностью
Мне написали что я должна ожидать до 15 октября проверки товара продавцом, а только после этого ожидать зачисления... Читать полностью
Добрый день,заблокировали все банковские карты и доступ в личных кабинетПредоставил необходимые документы,но с стор... Читать полностью
добрый день,подскажите мама с августа месяца стала получать пенсию,19 числа приходит пенсия,а сегодня пришли две со... Читать полностью
Почему отказано Сбербанком в выдаче карты Приморец, хотя инвалид 2 группы пожизненно и исполнилось 70 лет. Читать полностью
Продаём дом и зем. участок за 2 млн. рублей. Оценка также на 2 млн. У покупателей мат. капитал 650 тыс. руб. Банк с... Читать полностью
здравствуйте,как отключить подписку в приложении Сбербанка если это возможно,ну а как впринципе её отключить,подска... Читать полностью
Ситуайия 1 в 1 как в этом обращении https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/650486/Куда можно обра... Читать полностью
Изучал интерфейс приложения Т-банка и случайно нажал на кнопку "оформить карту ". Без подтверждения, без ознакомлен... Читать полностью
Зачем тратить время клиента на кучу ненужных вопросов и бумаг, если он просил обычную дебетовую карту... Читать полностью
Почему закрыт доступ к своим деньгам на счёте банка?И я даже не была поставлена в известность об этом. Читать полностью
1. Вчера вечером через м.видео сделал заказ с рассрочкой в Альфа Банк. Никаких условий, кроме того, уведомление, чт... Читать полностью
Мария, мною предостпвлен весь пакет!!!!! Еше раз пишу Вам, я отдельно уже предоставила 01.10.2024 года трудовую кни... Читать полностью
С самого начала использования карты ВТБ не отображался кэшбэк в истории покупок и не отображается по сей день, что... Читать полностью
User-640619568321г Москва"превышен лимит на платежи и переводы. Сумма платежа не может превышать 5000р. за 24 часа.... Читать полностью
И как проверить есть ли у вас это право? Читать полностью
Очень ждём ответа. Прошу учесть, что с 22.00 будем в полете. И очень бы хотелось заселиться в отель! Читать полностью