❓ Не могу оформить страхование, а мне говорят пришлите пошаговое заполнение формы....

Список вопросов

Ответ дан

Не могу оформить страхование, а мне говорят пришлите пошаговое заполнение формы....

АльфаСтрахование

07.10.2024 10:08

Автор

wax100

г Архангельск

Здраствуйте, с 1го октября не могу оформить новую страховку на квартиру в г. Новороссийск.

Проверяла по другому городам - Архангельск, Оренбург - получается.

Просила друзей проверить оформление по моему адресу - у них так же ошибка.

Писала в техподдержку - меня просили отправить пошаговые скрины заполнения формы и ответили что у них все хорошо.

Сегодня 7е число, зашла попробовать оформить страховку снова - воз и ныне там.

Написала в ТП снова - ответ пришлите нам пошаговые скрины заполенения формы. Я им уже видео отправила.

При общении в контакте - ни один менеджер не представился, я просила их просчитать мне стразовку - вопрос был проигнорирован.

Вопрос к представителям банка - у вас всегда тестированием продуктов и отлавливанием багов в системе занимаются клиенты?

Добрый день!

Сообщения по вопросу качества предоставляемого сервиса АО «АльфаСтрахование» являются для нас очень важной информацией, на основании которой мы корректируем свою дальнейшую работу. К сожалению, для анализа и решения ситуации с оформлением полиса онлайн, необходимо больше времени. Благодарим за предоставленную информацию, коллеги связались с Вами сегодня 14.10.2024, согласовали скидку и направили образец полиса для проверки и оплаты на почту.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.