07.10.2024 я предприняла попытку совершить платеж в интернет-магазине ДНС с использованием моей банковской карты на сумму 61 487 руб. При совершении платежа Сбербанк отклонил указанную финансовую операцию и заблокировал ДБО. После общения с сотрудником банка ДБО было разблокировано. Я повторно предприняла попытку совершить указанную финансовую операцию, однако вновь Сбербанк отклонил указанную финансовую операцию и заблокировал ДБО. Я вновь общалась с сотрудником банка, по результатам чего ДБО было разблокировано. После чего я перевела денежные средства на свой иной счет в ином банке и без проблем совершила необходимую мне финансовую операцию. После чего на карте Сбербанка каких-либо денежных средств не имелось. Спустя несколько часов я попыталась зайти в Сбербанк Онлайн (интернет-банк), в процессе чего банк вновь заблокировал мне ДБО, в связи с чем я не могу воспользоваться даже мобильной версией приложения. Указанные действия банка не выдерживают никакой критики и являются односторонним, необоснованным отказом банка в предоставлении мне предусмотренных договором услуг. Со своей стороны я условия договора не нарушала, какие-либо незаконные финансовые операции я не проводила (я вообще не часто совершала финансовые операции по карте). В связи с чем я намерена обратиться с жалобами в котролирующие и надзорные органы, в судебные органы, в средства массовой информации с целью освещения неадекватных действий банка, а также прекратить договорные отношения с банком.
Здравствуйте!
Все проверю и вернусь.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)Сбербанк
Накопительный счетСбербанк
СберВклад (в конце срока)Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)Сбербанк
СберKids+Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотЗдравствуйте, окончен этап строительства, создан осмотр через приложение Рососмотра, для того что бы подать заявк... Читать полностью
Когда можно ожидать ответ? Читать полностью
Сбербанк прислал заявление о вынесении судебного приказа, с ложной информацией. Сумма задолженности завышена на 25... Читать полностью
уверен на 100% вопрос не будет решён ..только через иски в суд и жалобы Читать полностью
Здравствуйте, ответ так и не получила! Читать полностью
Здравствуйте, у нас была сделка по купле/продаже квартиры, покупатель оплачивал 3 частями, ипотека, мат капитал и с... Читать полностью
Ширыхалова Екатерина Валерьевна. Номер заказа 9757956345254 Читать полностью
Здравствуйте, спасибо за ответ. Не удовлетворена - вопрос не личный, я интересовалась, могут ли быть разблокированы... Читать полностью
07.10.2024 - "Привилегии пока недоступны"По результатам сентября общие траты составили более 200.000 рублей в месяц... Читать полностью
Уважаемая Мария Александрова, с оператором связаться невозможно с 4:00 до 20:00 по мск. Автоответчик водит по кругу... Читать полностью
Здравствуйте, окончен этап строительства, создан осмотр через приложение Рососмотра, для того что бы подать заявк... Читать полностью
Когда можно ожидать ответ? Читать полностью
Сбербанк прислал заявление о вынесении судебного приказа, с ложной информацией. Сумма задолженности завышена на 25... Читать полностью
Здравствуйте, ответ так и не получила! Читать полностью
Ширыхалова Екатерина Валерьевна. Номер заказа 9757956345254 Читать полностью
07.10.2024 - "Привилегии пока недоступны"По результатам сентября общие траты составили более 200.000 рублей в месяц... Читать полностью
Уважаемая Мария Александрова, с оператором связаться невозможно с 4:00 до 20:00 по мск. Автоответчик водит по кругу... Читать полностью
Третий час пытаюсь оформить (заказать) в приложении Сбер онлайн детскую карту, после выбора ребенка, на которого хо... Читать полностью
Здравствуйте. 18 сентября в рамках ипотечного договора, должно было быть продление Домклик Плюс. Автоплатеж не спис... Читать полностью
Продал авто, покупатель мне перечислил д/с на карту Сбербанка, после этого заблокировали по 115фз.Предоставил в оф... Читать полностью
Добрый день. Не могу войти в личный кабинет через мобильное приложение и на сайте банка. Номер договора 14100923410... Читать полностью
моей ссылке друг оформил ВТБ привилегии. Все обозначенные условия для получения вознаграждения выполнены ещё в июле... Читать полностью
Смог дозвониться, уже сняли блокировкуСпасибо! Читать полностью
Добрый день! Пишу о своей боли, у нас ипотека, Ларченко Татьяна (менджер банка) не перезванивает и не отвечает на п... Читать полностью
Здравствуйте, окончен этап строительства, создан осмотр через приложение Рососмотра, для того что бы подать заявк... Читать полностью
Что за проблемы у банка?перевод по сбп не проходить,в личный кабинет не зайти на горячей линии просто сброс звонка.... Читать полностью
Я написала 2 отзыва 02.10.24 и 1 вопрос. Несколько дней они отображались на сайте, а сегодня я их неувидела. Что пр... Читать полностью
Всем здравствуйте. с начале июня приехал в Россию( Воронежская область из ЛНР) и увидел в спец предложениях что мор... Читать полностью
Банк снизил лимит по кредитной карте ☹️. Обосновал это некими "рисками". Какими рисками, если я вовремя вносила мин... Читать полностью