❓ Почему не возможно ни выбрать категории, ни получить за них кэшбек?

Список вопросов

Требуется уточнение

Почему не возможно ни выбрать категории, ни получить за них кэшбек?

Иные вопросы

06.10.2024 04:21

Сбербанк

Автор

Omni

г Москва

Сбербанк, у вас хоть кто-то за что-то отвечает? Почему нет начисления кэшбека за покупки в супермаркете Лента и на АЗС Газпромнефть по акции "Двойной кэшбек"? Не начислены бонусы за конец августа и начало сентября, хотя по условиям акции это должно быть сделано до 30 сентября. Срок начисления был перенесен на 04 октября, составлено уже два обращения и ноль реакции.

Моя мать, также клиент Сбербанка, подключила сегодня подписку СберПрайм, и теперь не может выбрать дополнительные категории кэшбека. Вкладка с выбором категорий висит, информация не загружается. Операторы в чате делают вид, что не понимают сути проблемы, за более чем час несколько раз перебрасывали друг на друга, прерывали диалог и отвечали не по существу. Под конец по моей настойчивой просьбе составили обращение в техподдержку и заявили, что оно будет рассматриваться до 13 октября(!) А что уже не до следующего месяца, когда не нужны уже будут категории?

Этот позор у вас когда-нибудь прекратиться?

Добрый день!

Сейчас выбор категорий доступен. Рекомендуйте маме их подключить.

Если недоступно, пожалуйста, пришлите на zabota@sberbank.ru скриншот. В теме письма укажите "651018 Banki.ru".

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1240 Отделений 422

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

В какие сроки Сбер снимает арест со счета?

Оплатил добровольно взыскание по исполнительному листу, судебные приставы, как всегда не выжидая срока добровольной... Читать полностью