Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали карту и счета из-за переводов!

09.10.2024 06:33
14
Альфа-Банк

Здравствуйте! Заблокировали приложение и карту по причине переводов, сказали подойти в отделение банка. Я пришел в банк и объяснил им, на что попоросили мой паспорт. Ждал минут 10-15. Затем сказали что они оставили заявку и она будет рассмотрена через 2-3 дня. Я спросил почему так долго и почему нельзя щас. Мне ответила что карту заблокировала Служба Безопасности и сразу нельзя. Почему такое происходит? Пользуюсь с августа, но такое впервые.

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 652113) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Почему мой отзыв не засчитывают
Альфа-Банк

Почему мой отзыв не засчитывают  Читать полностью

Банк не выплатил расчёт при увольнении
Альфа-Банк

Уволился из Альфа банка 20.09.2024Расчёт до сих пор не выплатили, хотя должны были в день увольнения Отдел персонал... Читать полностью

09.10.2024 О банке
Ошибка банка в наименовании получателя платежа
Альфа-Банк

Здравствуйте! Сегодня 09.10.2024г. Вопрос так и не решон. УКТС № 17 от 10.09.24г. не исполнено. Читать полностью

Почему служба безопасности Альфа банка бездействует при нарушениях агентов Свой в Альфе или за эти нарушения отвечает руководство?
Альфа-Банк

Скажите, почему никто не замечает, что агенты Свой в Альфе нарушают закон о рекламе и договор проекта? В правилах с... Читать полностью

500 руб кэшбэка на первую покупку
Альфа-Банк

Здравствуйте! Заказала карту по рекомендации друга, совершила покупку, кжшбэк не пришел и не отображается в ожидаем... Читать полностью

Как банк сливает данные клиентов
Альфа-Банк

РРешил порекомендовать карту своей супруге, отправил ссылку на выпуск карты с мобильного приложения, она перешла по... Читать полностью

09.10.2024 О банке
Не получил обещанный кэшбэк 1000р
Альфа-Банк

заказывал карту по акции "1000р кэшбэк при оформлении первой карты"выполнил условия, в которых требуется оплатить к... Читать полностью

09.10.2024 О банке
Мошенники ли. Разблокировка карты
Альфа-Банк

Общался с человеком, он хотел перевести мне денег, но сказал что ему заблокировали карту (альфа банк)Он при мне наб... Читать полностью

Перевели деньги не на тот счет, проблему решать отказываются
Альфа-Банк

Дочь отправила мне деньги через Сбп на дебетовую карту, как делали это неоднократно. Чтобы я распорядилась ими САМО... Читать полностью

Ограничили доступ в личный кабинет, обращаюсь повторно
Альфа-Банк

Написал Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ошибка банка в наименовании получателя платежа
Альфа-Банк

Здравствуйте! Сегодня 09.10.2024г. Вопрос так и не решон. УКТС № 17 от 10.09.24г. не исполнено. Читать полностью

500 руб кэшбэка на первую покупку
Альфа-Банк

Здравствуйте! Заказала карту по рекомендации друга, совершила покупку, кжшбэк не пришел и не отображается в ожидаем... Читать полностью

Прошу разблокировать мою карту и счет
Альфа-Банк

Здравствуйте были переводы покупки приезжаю в банк доказываю им я свои переводы о том что я переводила куда и кому... Читать полностью

На каком основании банк задерживает и ограничивает право распоряжаться своим имуществом , в виде безналичных денежных средств уже на протяжении года почти ??????? Аргументируя ситуацию тем , что нужно предоставить чеки с синей печатью!!!!
Альфа-Банк

Когда будет ответ !? Читать полностью

Помогите разблокировать карты,повторное обращение
Альфа-Банк

Здравствуйте,пишу вам снова,ранее я писал вам этот текст:мои карты были заблокированны по 115 ФЗ,все документы я пр... Читать полностью

С 11 сентября не могу получить возврат
Альфа-Банк

4 сентября была совершена оплата с моего счета в альфа банке через сбп. 11 сентября мне был отправлен возврат этого... Читать полностью

Нужна справка о поступлении денег на счет
Альфа-Банк

Добрый вечер. Мне нужна справка о том, что из Лемана про не было возврата в сумме 5500.00 руб. Мне сказали, что взя... Читать полностью

Не начислили 14 тыс руб кеш бека за авиа перелет
Альфа-Банк

В марте у альфа тревел была акция с хорошим кеш беком на авиа билеты. Купила билет стоимостью около 50 тыс, хотя на... Читать полностью

Ошибочно перевела деньги на кредитный счет
Альфа-Банк

Добрый вечер! 07 октября необходимо было внести платеж по кредитной карте. Ежемесячный платеж был внесен. В тот же... Читать полностью

Из-за ошибочного списания по вине банка, были начислены 12% по кредитной карте
Альфа-Банк

Оформил летом кредитную карту "Год без процентов"Постратил часть средств в первый месяц - по ним, собственно, дейст... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему мой отзыв не засчитывают
Альфа-Банк

Почему мой отзыв не засчитывают  Читать полностью

Оформленный полис № ХХХ0454312773

Добрый день.В продолжении разговора отправляю вам результаты проверки на указанном вами сайте : Данные о полисах ОС... Читать полностью

Интернет-эквайринг не подключили, деньги вторую неделю не могут перевести.
Т-Банк

Здравствуйте! хочу оставить негативный отзыв на вашем сайте, что бы возможно мою проблему решили быстрее или хотя б... Читать полностью

Как написать в чат??
Совкомбанк

Как написать в чат банка чтобы отменили смс  Читать полностью

О бонусе по линии Газпромбанка в размере 6000 рублей

Добрый день, идентификатор SUPPORT-319644.   Читать полностью

Повысили ставку из-за возврата интернет магазина
Совкомбанк

оформлен авто кредит, одно из условий - покупки на 10 тыс по карте халва, в период с 24.08.2024 по 24.09.2024 нами... Читать полностью

Ошибка при внесении наличных в банкомат
Сбербанк

Добрый день.28.09.2024 внесла наличные денежные средства через банкомат 180тыс .После закрытия шторки устройства п... Читать полностью

Не могу получить ответ от банка на свой вопрос. Ежедневно только получаю продление сроков ответа.
Т-Банк

Добрый день! В 2021 году оформила на себя и супруга ипотечный кредит в Росбанке. Исправно плачу его. Сейчас мы прин... Читать полностью

Почему банк не выполняет условия?
Т-Банк

Увидел акцию приведи друга ТМобайл, уточнил информацию у поддержки, все супер, меня устроило. Нужно просто позвать... Читать полностью

Можно ли сменить номер телефона на заблокированной карте Сбера?
Сбербанк

Куда мне должны присылаться уведомления по поводу разблокировки карты?  Читать полностью