Список вопросов
Ответ дан

Банк несанкционированно и скрытно делает списания, а объяснить не может. Путает клиента.

09.10.2024 11:42
12
Альфа-Банк

Банк несанкционированно и скрытно делает списания, а объяснить не может. Путает клиента Я сначала написала восторженный отзыв что мне вернули страховку. Но потом банк сразу же списал по кредитной карте эту же сумму, но уже под другим названием. Причем якобы в счет погашения долга списали с кредитной же карты, а не с дебетовой. Таким образом их беспроцентная кредитная карта на год, обман. в чате также сотрудник не создает обращение по этому поводу. Самостоятельно просто не дает приложение составить претензию. 

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 652232) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Крайне отвратительная ситуация.
Альфа-Банк

И это Ваш официальный ответ? Вы полностью исковеркали всю информацию. Неверно абсолютно все - от начала Вашего отве... Читать полностью

Невыдача денег продолжается
Альфа-Банк

Уже задавал этот вопросЦитируюУтром 09.10.2024 при личной явке и обращении в отделение № 1537 для того чтобы разбло... Читать полностью

Почему менеджер не отвечает на звонки?
Альфа-Банк

Добрый день! Почему менеджер, которого назначил ваш банк по ипотеке РУЖЕЙНИКОВА ДАРЬЯ ГРИГОРЬЕВНА, не отвечает на з... Читать полностью

Дополнения к отзыву чтобы отзыв был зачтён.
Альфа-Банк

Добрый день,Буду признателен если зачтёте мой отзыв.https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11775245М... Читать полностью

Отправила два отзыва согласно ваших рекомендаций - только зря время потратила! Так и не зачли их!!!!!…
Альфа-Банк

Добрый день! Отправила два отзыва согласно ваших рекомендаций - только зря время потратила! Так и не зачли их!!!!!…... Читать полностью

09.10.2024 О банке
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/648334/
Альфа-Банк

Решения нет , вы не ответили! Читать полностью

09.10.2024 О банке
Написал отзыв о Альфа банк
Альфа-Банк

Здравствуйте написал отзыв о Альфа банке, сказали будет благодарность (денежная)Но ничего не пришло Читать полностью

Отвратительное отношение банка к премиум клиентам
Альфа-Банк

Еще летом являлся премиум клиентом этого банка. Но все поменяла следующая ситуация. Отправлял несовершеннолетнего р... Читать полностью

Не выдали денежные средства с моего текущего счета
Альфа-Банк

Утром 09.10.2024 при личной явке и обращении в отделение № 1537 для того чтобы разблокировать все свои счета, котор... Читать полностью

Неверное консультирование в чате пожилого человека при открытии НС и денежные потери в результате
Альфа-Банк

Отзывом пытаемся решить проблему, все приложенные документы - свидетельство переписки в чате - там есть. Если пробл... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Перевод мошенникам от 02.09.2024 /// Неработающий закон /// Отсутствие компетентных сотрудников в службе поддержки
Альфа-Банк

Татьяна, приветствую!Мне тоже очень жаль получать шаблонные ответы и очередную отписку от Альфа-Банк.Всего доброго.... Читать полностью

Отвратительные условия кредитования
Альфа-Банк

Единственный раз, когда уже не хватило терпения и решилась написать отзыв. Оформив кредит в альфа банке пожалела 10... Читать полностью

Ошибка банка в наименовании получателя платежа
Альфа-Банк

Здравствуйте! Сегодня 09.10.2024г. Вопрос так и не решон. УКТС № 17 от 10.09.24г. не исполнено. Читать полностью

500 руб кэшбэка на первую покупку
Альфа-Банк

Здравствуйте! Заказала карту по рекомендации друга, совершила покупку, кжшбэк не пришел и не отображается в ожидаем... Читать полностью

Заблокировали карту и счета из-за переводов!
Альфа-Банк

Здравствуйте! Заблокировали приложение и карту по причине переводов, сказали подойти в отделение банка. Я пришел в... Читать полностью

Прошу разблокировать мою карту и счет
Альфа-Банк

Здравствуйте были переводы покупки приезжаю в банк доказываю им я свои переводы о том что я переводила куда и кому... Читать полностью

На каком основании банк задерживает и ограничивает право распоряжаться своим имуществом , в виде безналичных денежных средств уже на протяжении года почти ??????? Аргументируя ситуацию тем , что нужно предоставить чеки с синей печатью!!!!
Альфа-Банк

Когда будет ответ !? Читать полностью

Помогите разблокировать карты,повторное обращение
Альфа-Банк

Здравствуйте,пишу вам снова,ранее я писал вам этот текст:мои карты были заблокированны по 115 ФЗ,все документы я пр... Читать полностью

С 11 сентября не могу получить возврат
Альфа-Банк

4 сентября была совершена оплата с моего счета в альфа банке через сбп. 11 сентября мне был отправлен возврат этого... Читать полностью

Нужна справка о поступлении денег на счет
Альфа-Банк

Добрый вечер. Мне нужна справка о том, что из Лемана про не было возврата в сумме 5500.00 руб. Мне сказали, что взя... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк отказывается выплачивать вознаграждение за приглашение друга по реферальной ссылке.
Альфа-Банк

10 августа была отправлена реферальная ссылка другу на открытие дебетовой карты.Друг получил карту.15 числа в соотв... Читать полностью

09.10.2024 О банке
Закрыть карту. Как?
Т-Банк

Внук учится в колледже, взял карту тинькофф. Не разбирается. С него вычитают 99 руб. Сегодня не было на дорогу на у... Читать полностью

Т-Банк заблокировал карту за перевод другу. Отвратительный сервис
Т-Банк

Какие нетипичные операции??? я подтвердил представителю банка при видеозвонке, что операция была совершена мной. ко... Читать полностью

Заблокировали карту Тинькофф после замены паспортных данных
Т-Банк

Здравствуйте, хочу разблокировать карту, так как заблокировали из за актуализации паспортных данных. Вчера паспортн... Читать полностью

Нет марки в птс, марка отсутствует

Как правильно заполнить данные при оформлении ОСАГО, если нет в птс марки по автомобилю, есть только модель и указа... Читать полностью

Отказали в предоставлении кредитных каникул по справке
Т-Банк

Добрый день ! Потерял работу думал подстраховаться и взять кредитные каникулы , обратился в Сбербанк одобрили по сп... Читать полностью

Прошу помощи у банка
Т-Банк

8.10.2024 в сбербанк на мою карту *5039 поступил ошибочный перевод на сумму 58000 руб. Данные денежные средства мне... Читать полностью

Поставьте Банкомат В Х.Пигаревском
Сбербанк

Здравствуйте!Поставьте банкомат в Х.Пигаревском..Здесь трасса много кто ездиет,а ближний банкомат в 2 км,что крайне... Читать полностью

Оформил заявку на карту без авторизации

Здравствуйте! Оформил сегодня на сайте заявку на карту банка, участвующую в акции "2000 рублей за оформление карты"... Читать полностью

Крайне отвратительная ситуация.
Альфа-Банк

И это Ваш официальный ответ? Вы полностью исковеркали всю информацию. Неверно абсолютно все - от начала Вашего отве... Читать полностью