Список вопросов

Негативный опыт обслуживания кредитной карты в приложении

11.10.2024 02:06
12
Альфа-Банк

Добрый день.
К сожалению, разговор будет не самый приятный. Изначально это должен был быть негативный отзыв, но так как сайт предложил такую опцию, решил воспользоваться. 

Я столкнулся с такими недочетами в оказании сопроводительных услуг к кредитному продукту, которые, на мой взгляд, граничат с недобросовестностью. 

Что произошло: я просрочил погашения долга в рамках беспроцентного периода сразу по двум кредиткам.

А теперь давайте подробно.

1. Очевидным образом, я ждал оповещения от банка в виде пуш-уведомления о наступлении срока (зо дневный срок до конца беспроцентного периода фигурирует в описании карты) погашения долга в рамках беспроцентного периода. Даже оператор чата 

поддержки, у которого я хотел уточнить информацию, написала мне:

undefined

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
оставила отзыв жду свою награду
Альфа-Банк

оставила отзыв за него как написано от альфа банка платят 1500 рублей, когда мне их переведут Читать полностью

Дополнение к предыдущему вопросу
Альфа-Банк

Выше был вопрос, который связан с кредитной картой Альфа-банка с акцией "год без процентов" Читать полностью

Прошу вернуть неправомерно удержанные проценты по кредитной карте в размере более 8 тысяч рублей
Альфа-Банк

Добрый день, Татьяна.Я прошу при принятии решения учесть, что:1. Я многодетная мать с третьим ребёнком младше 1 год... Читать полностью

Заценили отзыв без заценки!
Альфа-Банк

Здравствуйте.Оставлял отзыв на сайте Альфа-Банка, приняли отзыв без заценки. Причина: ситуация описана не подробнее... Читать полностью

11.10.2024 О банке
Заблокировали карту и приложение.
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом Альфа банка. Имею дебетовую и кредитную карту.6.09.2024 года я несколько раз делала переводы со... Читать полностью

не решается вопрос о компенсации по вине сотрудников чата На обращение сплошные извинения
Альфа-Банк

Почему вы не отвечаете на обращения совсем? Написали что вернетесь с ответом Лилипео Татьяна Написать надо руковод... Читать полностью

Арест снят, а кредитный лимит, Альфа банк,не вернул
Альфа-Банк

Коллекторы Нерис г.Воронеж, не смотря на то,что я зарегистрирован и проживаю в г.Сарвтов с 2014г.Подади в суд г.Сур... Читать полностью

Работает ли Альфа банк в инвестициях!? Нет!!!
Альфа-Банк

Альфа банк не работает для клиентов, всё бла, бла!Не советую их в качестве инвестиций! Читать полностью

Вернуть комиссию за рассрочку
Альфа-Банк

При оформлении рассрочки списались комиссии,деньги досрочно вернули через 9 дней всю сумму,не было информации о дан... Читать полностью

Не могу зайти в приложение
Альфа-Банк

Здравствуйт. Оформила дебетовую карту, привез представитель. Установил приложение, а зайти не могу. Читать полностью

Последние вопросы по теме
не решается вопрос о компенсации по вине сотрудников чата На обращение сплошные извинения
Альфа-Банк

Почему вы не отвечаете на обращения совсем? Написали что вернетесь с ответом Лилипео Татьяна Написать надо руковод... Читать полностью

Работает ли Альфа банк в инвестициях!? Нет!!!
Альфа-Банк

Альфа банк не работает для клиентов, всё бла, бла!Не советую их в качестве инвестиций! Читать полностью

Мне так и не ответите значит
Альфа-Банк

       Читать полностью

Ответ на мою претензию
Альфа-Банк

06.10 я описал ситуацию по кэшбеку при подключенному пакету Alfa Only. Сегодня пришла очередная отписка. Может быть... Читать полностью

Заблокировали личный кабинет
Альфа-Банк

Внезапно пришло сообщение от Альфа-банка ваш номер телефона измерен на *7* . При звонке в банк сказали что возможно... Читать полностью

Несоблюдение правил акции
Альфа-Банк

Учавствовал в акции, открой брокерский счет и получи 5000 руб. Дали только 2000, потому что брокерский счет открыл... Читать полностью

Не стали клиентом банка
Альфа-Банк

Добрый день. Обратились в офис в г.Шахты на пр. П.Революции с целью открытия вклада. Во-первых, ждали более часа, т... Читать полностью

Спам-звонки от альфа банка из ООО СОЛЮШН
Альфа-Банк

Я не являюсь клиентом по ЮЛ. Мне очень часто поступают навязчивые звонки от «партнера альфа-банка» ООО СОЛЮШН. На п... Читать полностью

С 4.10 ЦИК не вышел на сделку
Альфа-Банк

Отослали все документы для заключения сделки по семейной ипотеке от 4.10, объект одобрил банк, открыт эскроу-счет,... Читать полностью

Самовольно отменили доставку карту, без уведомления клиента
Альфа-Банк

27.09.2024 мне одобрили кредитную карту и назачили день доставки, в назначенный день я не смогла встретиться, позво... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Порядок расчета ПДН при оформлении автокредита
Сбербанк

Жду Читать полностью

За что то списали деньги

Здравствуйте, списали деньги kuberland G MOSCOW, что это и как отменить Читать полностью

Срочно! Навязывание услуги!!! Мне продолжают навязывать!!!
Совкомбанк

Повторюсь : 20 сентября 2024 года мною был заключен кредитный договор 11004392060. Копаева Ольга Александровна. сог... Читать полностью

11.10.2024 О банке
оставила отзыв жду свою награду
Альфа-Банк

оставила отзыв за него как написано от альфа банка платят 1500 рублей, когда мне их переведут Читать полностью

Неправомерная блокировка счета
Т-Банк

При снятии наличных в банкомате заблокировали карты.Видимо не понравилось банку что я закрыл вклад и начал снимать... Читать полностью

арест счетов по ОТМЕНЕННЫМ СП
Сбербанк

судебные приказы были отменены в установленном законом срок. Взыскатель предъявил в СБЕР, были арестованы счета,... Читать полностью

Как удалить неправильный отзыв с ошибкой?

Неправильно в отзыве название банка.. Нужно удалить этот отзыв. Как это сделать? Читать полностью

Снятие наличных с кредитки
Сбербанк

вчера открыл кредитную карту, я же могу снять средства в банкомате на сумму 200000р? Нужно в долг дать человеку.... Читать полностью

Дополнение к предыдущему вопросу
Альфа-Банк

Выше был вопрос, который связан с кредитной картой Альфа-банка с акцией "год без процентов" Читать полностью

Прошу вернуть неправомерно удержанные проценты по кредитной карте в размере более 8 тысяч рублей
Альфа-Банк

Добрый день, Татьяна.Я прошу при принятии решения учесть, что:1. Я многодетная мать с третьим ребёнком младше 1 год... Читать полностью