10
Добрый день. По моему автодоговору ,чтобы были специальные условия рассрочки я должна сделать 5 платежей на сумму 10000 в течении очтетного периода. В период с 11.09.2024-10.10.2024 мной было сделано 5 платежей на сумму 19339руб. Но платеж на сумму 2129 руб от 09.10.2024 банк не засчитывает. Оплата происходила по QR коду. Оплата проведена 09.10.2024 12:09 магазин Беларусские продукты . Показав проведенную оплату кассиру я уехала. Уверенная что все оплатила. У меня оставался один платеж до пяти. 10.10.24 У меня был день рождения я расплатилась в ресторане будучи уверенной что выполнила все условия. Но на утро мне пришел платеж на этот месяц с коммисией о не выполненом условии договора в сумме 105000 руб. 11.10.2024 я поехала в магазин Беларусские продукты.Магазин меня разыскивал за неуплату товара. С хозяином магазина начили разбираться. У них стоит терминал Сбербанка, трансакции на такую сумму не было в этот день хотя у меня квитанция об оплате. Сотрудники Сбербанка сказали,что Совкомбанк может сделать запрос и проверить.Это сбой системы или. Возврат денег мне пришел спуся 16 мин 09.10.2024 12:25 и вернул деньги Совкомбанк так как на счет Сбербанка они не поступали и возвратов в этот день по магазину не было. Прошу разобраться в ситуации и снять с меня коммисию. Я также являюсь вашим клиентом как ИП по проэкту Халва и ситуация для меня неординарная. У меня тоже показывают квитанцию, что оплата прошла и уходят. И клиент магазина не обязан заходить в приложение спустя некоторое время и проверять оплату. Прошу снять с меня комиссию. Надеюсь на долнейшее сотрудничество Бойко Элеонора Николаевна +79182454511
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Выгодный
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
Прайм Специальный
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Здравствуйте, 12.08.2023 столкнулся с назначением комиссии при невыполнении условий 5х10 о назначении комиссии инфо... Читать полностью
А чё не до конца следующего года, или века? Читать полностью
Здравствуйте, мне нужно связаться с оператором!!!! сделать это невозможно! Читать полностью
Я разговаривал со всеми сотрудниками совкомбанка в городе Курск. Адреса этих отделений напишу в конце. Прошло почти... Читать полностью
Здравствуйте. В Совкомбанке столкнулся со следующей проблемой. 16 августа 2024г. на мой счет были наложены ограниче... Читать полностью
Здравствуйте, отзыв засчитан, где мой промокод? Читать полностью
Здравствуйте! Вчера я задала вопрос, на который мне была дан ответ, что нужно отправить информацию по электронной п... Читать полностью
Мне каждый день по несколько раз звонит робот из банка Совкомбанк и спрашивает неизвестного мне человека, как мне п... Читать полностью
Классный адрес Вы мне дали. Написал, но письмо оттуда вернулось в силу того, что ящик переполнен.Ниже привожу ответ... Читать полностью
Классный адрес Вы мне дали. Написал, но письмо оттуда вернулось в силу того, что ящик переполнен.Ниже привожу ответ... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь вашим добросовестным клиентом по автокредиту. По моей ошибке есть не исполнение кредитных у... Читать полностью
После отправки пришло сообщение, что почтовый ящик переполнен и не может принимать сообщения. Читать полностью
Добрый день, Маргарита.Много лет являюсь клиентом банка. Брокерского счета не было. В конце сентября, увидев реклам... Читать полностью
По вашим счетам Банком выполнено Наложение ареста на осн. постановления СПИ № 55005/24/1374773 от 2024-10-11, выдан... Читать полностью
Можно ли сейчас оформлять авто рассрочку на Chery на 78 месяцев? Где сделать расчет? Читать полностью
Здравствуйте. Я случайно с акцией 0-0-0-24 подключила Халву десятку, которой не планировала пользоваться, и, как то... Читать полностью
По привлекательной рекламе по тв мы обратились в отделение Совкомбанка в Краснодаре (ул.Красная,139) доя получения... Читать полностью
Ну и заодно объясните мне как можно посмотреть статус в приложении, которое вы заблокировали, может магия какая нуж... Читать полностью
Спасибо за ответ. При отправке скринов на эту почту ответным письмом приходит сообщение о переполнении ящика. Уточн... Читать полностью
Здравствуйте у меня 12.10.2024 в 08:25 было снято 399₽ от YM*INSTANDGAME MOSKVA RUS помогите пожалуйста Читать полностью
Когда вернётесь с ответом? Читать полностью
По карте ВТБ списаны деньги за парикмахерские услуги, которые я не заказывал, не получал и не оплачивал. Как вернут... Читать полностью
Здравствуйте у меня списасовают деньги без моего ведома уже третий раз подскажите пожалуйста как отключить спасибо... Читать полностью
Такого неуважениия, равнодушия от сотрудников банка я не встречала нигде. Неоднократно предупрежала сотрудников, чт... Читать полностью
Здравствуйте, 12.08.2023 столкнулся с назначением комиссии при невыполнении условий 5х10 о назначении комиссии инфо... Читать полностью
А чё не до конца следующего года, или века? Читать полностью
Здравствуйте. Сбербанк проводил акцию "Покупка одна - кэшбэка - два", по ней я совершил операцию во Flowwow 15 авгу... Читать полностью
я хочу открыть в клад с условиями пополнения счёта по высокой процентной ставке Читать полностью