30
Добрый день!
С 12.10.2024 в приложении Сбербанк.онлайн для IOS и Android и в веб-версии перестала отображаться информация по вкладам - их у меня 5 штук. Написано, что "Вы скрыли все разделы", в настройках восстановиоб отображение продукта невозможно.
Пишет, что отсутствует Договор банковского обслуживания, надо обратиться в отделение банка. 12.10 обратилась в отделение: Москва, Большая Черемушкинская, 13, строение 6 к клиентскому менеджеру Людмиле Сычёвой. Она обнаружила, что Договор банковского обслуживания есть, от 2017 года, заключён в Москве. Она позвонила по номеру 900, где сообщили, что в их базе Договор как будто заключен на Урале (это абсолютно исключено), поэтому и нет доступа к разделу "Накопления" в приложении и в веб-версии. Зафикисировали обращение №241012-7000-460012 от 12.10.2024. По нему связалась исполнитель, предложила вновь прийти в отделение и обновить приложение для IOS до последнего. Если будет все то же самое, то прислать ей скриншот с ошибкой. Но данных о вкладах нет также ни в веб-версии, ни в самом новом приложении для Android. То есть дело вообще не в версии приложения.
Помогите разобраться, пожалуйста, как можно быстрее и разрешить эту ситуацию. Я не могу распоряжаться своими вкладами.
Здравствуйте!
Все проверю и вернусь.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Дублирую Добрый день! Живу на Кипре, в ближайшее время не планирую в РФ. прилодение невозможно обновить, Сбербанк-О... Читать полностью
Здраствуйте!Отправил обращение, согласие на почту - никакого ответа не получил!"Приветствую. Прошу рассмотреть, пож... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как активировать подписку СберПрайм? Авторизацию по ID прошла, подписка так и... Читать полностью
Здравствуйте, вы с вами недавно общались, т.к.отменили заказ на Мегамаркете. Там у меня сгорел промо, сейчас в очер... Читать полностью
Здравствуйте продал сбер как можно восстановить Читать полностью
Здравствуйте! Ошибочно сняла деньги с кредитки в банкомате с большим процентом. При снятии банкомат не показал, что... Читать полностью
Отправил согласие не получил ответа по разблокировки приложения. Читать полностью
Добрый вечер!Не могу использовать приложение в связи 115ФЗ, у меня есть кредит, который я не могу оплатить, так как... Читать полностью
В смысле в смс был направлен? Мне ничего не приходило. Читать полностью
Добрый день! 08.10 были заблокированы все счета по причине компрометации , карты перевыпустить не могу, в поддержке... Читать полностью
Дублирую Добрый день! Живу на Кипре, в ближайшее время не планирую в РФ. прилодение невозможно обновить, Сбербанк-О... Читать полностью
Добрый вечер!Не могу использовать приложение в связи 115ФЗ, у меня есть кредит, который я не могу оплатить, так как... Читать полностью
Мария, сколько займёт рассмотрение моего вопроса? Читать полностью
Здравствуйте у меня 12.10.2024 в 08:25 было снято 399₽ от YM*INSTANDGAME MOSKVA RUS помогите пожалуйста Читать полностью
Здравствуйте. Сбербанк проводил акцию "Покупка одна - кэшбэка - два", по ней я совершил операцию во Flowwow 15 авгу... Читать полностью
В этот то и Ваша проблема и отношение!Мне в офисе говорят - денег у меня на личном кабинете нет)Все что дали - я за... Читать полностью
Здравствуйте, как мне отключить данную функцию, ведь это огромный удар по безопасности в случае утери, кражи итд. к... Читать полностью
Добрый день! Живу на Кипре, в ближайшее время не планирую в РФ. прилодение невозможно обновить, Сбербанк-Онлайн не... Читать полностью
Здравствуйте. Уже длительное время как зависла заявка на кредит в Сбербанк Онлайн. Висит в стадии "на рассмотрении"... Читать полностью
Хорошо.Росторгайте со мной договор по моей инициативе. Почему вы это не можете сделать не в офисе, а по 900 постоян... Читать полностью
Можно ли оформить виртуальную кредитную карту Газпромбанка union pay? Читать полностью
После закрытия кредита, банк не выполнил перечисление процентов согласно условий договора.Также при обращении (боле... Читать полностью
Дублирую Добрый день! Живу на Кипре, в ближайшее время не планирую в РФ. прилодение невозможно обновить, Сбербанк-О... Читать полностью
Здравствуйте. 4 Октября 2024 г. (около 01 ночи) я написал здесь отзыв (на Банки.Ру)- для Альфа Банка, со всеми скр... Читать полностью
Здраствуйте!Отправил обращение, согласие на почту - никакого ответа не получил!"Приветствую. Прошу рассмотреть, пож... Читать полностью
Добрый день! Банк отказывается выдать мне договор 7634129783 . Кредит брал отец. Он скончался впоследствии травмы 0... Читать полностью
образовалась задолжность. В процессе диалога с банком договорились об уменьшение платежа и подключение программы, н... Читать полностью
Здравствуйте!Поступило предложение оформить карту и получить вознаграждение 2000₽.Из всего списка оказалось возможн... Читать полностью