65
Мария, здравствуйте. Я по обращению на Мегамаркете № CCS-8037424. Ваши коллеги из службы поддержки по телефону, Вконтакте и на самом мегамаркете выдают противоречивую информацию. Одни говорят, что решить можно, другие что нет. Вы тоже говорите что можно как-то, сделав экспертизу.
Войдите в мое положение, для меня эти 90 тысяч очень большие деньги, которые повисли кредитом за воздух. Мне что делать? Я решила купить на вашем маркетплейсе, потому что была уверена, что такое громкое имя - гарантиия безопасности, а теперь мне просто дают адрес ООО однодневки, где никого нет, со словами "Разбирайтесь сами, мы витрина". Ни номера телефона, ничего нет. Я никак не смогу им ничего предъявить, это конец.
Если есть хоть какой-то вариант вернуть деньги или получить заказ, дайте, пожалуйста, знать, я в абсолютном отчаянии. Экспертизу если сделаю, где гарантии, что вы примите подделку обратно? Экспертиза 15 тысяч стоит, которые не охота еще раз просто взять и выкинуть. Там даже без экспертизы видно, что это подделка, это не Galaxy S24 Ultra. Вы же не просите сделать экспертизу кирпича, пришедшего вместо товара. Тут такой же случай.
Здравствуйте!
Мне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией 🙏
Мегамаркет выступает товарным агрегатором. Мы оказываем информационную поддержку, выдаём чеки и принимаем оплату. Договор купли-продажи вы заключаете с продавцом. Все вопросы о приобретённом товаре решает он (статья 12 «Закона о защите прав потребителей», статья 18 Закона РФ N 2300–1).
Для решения вашей ситуации коллеги предложили вам обратиться в авторизированный сервисный центр, для получения официального заключения о неоригинальности товара. После этого мы сможем предоставить вам решение ситуации.
Если вы не можете предоставить заключение о неоригинальности товара, то вам нужно обратиться к продавцу напрямую. Коллеги направили вам его данные
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Лимиты выделены давно ,когда запись на сделки будет по семейной ? Читать полностью
Здравствуйте, мой брат находится в другой стране где нет сбербанка вообще,все деньги на карте сбербанка и больше не... Читать полностью
Добрый день, после получения документов о праве на наследство(я единоличный наследник), обратилась в отделение ПАО... Читать полностью
Здравствуйте. Почему с меня,являющимся инвалидом I (первой) группы берут комиссию за онлайн ЖКХ-платежи ? Согласно... Читать полностью
Добрый вечер!Привысила лимит по закрытию сберегательных счетов (закрывала один,и переводила на другой сберегательны... Читать полностью
20.08.2024 взяла автокредит. На предоставление авто в кредит имеется 55 дней. Отправила документы по автомобилю 13... Читать полностью
Я действуясвободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнятьУсловия выпуска и обслуж... Читать полностью
Банк заблокировал вход в Сбербанк онлайн сейчас на вахте около 3 месяцев не будет т возможности сходить в сберб... Читать полностью
Здравствуйте, очень нужна повторная реструктуризация кредита. Постоянный отказ приходит, хотя первая реструктуризац... Читать полностью
Пришла ссылка что реструктуризация одобрена, а кнопки нет чтобы подписать заявление Читать полностью
Лимиты выделены давно ,когда запись на сделки будет по семейной ? Читать полностью
Добрый день, после получения документов о праве на наследство(я единоличный наследник), обратилась в отделение ПАО... Читать полностью
Я действуясвободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнятьУсловия выпуска и обслуж... Читать полностью
Здравствуйте, очень нужна повторная реструктуризация кредита. Постоянный отказ приходит, хотя первая реструктуризац... Читать полностью
Пришла ссылка что реструктуризация одобрена, а кнопки нет чтобы подписать заявление Читать полностью
Добрый день. У меня списали 999 руб не понятно за что. Написано G MOSKVA RUS. Я ничего не оплачивала. Читать полностью
здравствуйте,я бы хотел поинтересоваться насчет выдачи карты после снятия 115 фзмне в декабре заблокировали карты п... Читать полностью
Вам не жаль, не врите. Подытожим: Мегамаркет продает подделки и не возвращает за них средства, хитро называя себя в... Читать полностью
Добрый день.Написала по поводу возврата денежных средств за анализы на почту.Ни ответа ни какой либо коммуникации н... Читать полностью
Добрый день! Я обратился в три АСЦ (не SONY)1) CЦ М Видео2) СЦ Samsung3) ТРАНССЕРВИС-95Ни один из сервисов не смо... Читать полностью
Я ответила на все вопросы , лично встретилась с представителем , он посмотрел мои документы , сфотографировал , и с... Читать полностью
Была карта Оней Банка, владелец Назарова Елена Юрьевна 17.05.1972 г.р. счет № 40817810400981004618 07.02.2019 год б... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня, 15 октября 2024 года, в 17.20 по Москве дозвонилась на горячую линию Совкомбанка по номеру 8... Читать полностью
Лимиты выделены давно ,когда запись на сделки будет по семейной ? Читать полностью
Здравствуйте, из-за перевода заблокировали карту. По телефону безопасник задавал кучу глупых вопросов. Времени на в... Читать полностью
Добрый день!Оформил ипотеку на льготных условиях 02/04/2024. Банк не уведомил (напомнил) о том, что в срок (каждые... Читать полностью
Здравствуйте! Необходима справка об остатке ссудной задолженности на 1 октября 2023 г. по кредитному договору N623... Читать полностью
Наталия В. М. Заблокировали карту из за подозрения что я связалась с машенниками (11.10.2024) и уже пятые сутки (15... Читать полностью
Здравствуйте, мой брат находится в другой стране где нет сбербанка вообще,все деньги на карте сбербанка и больше не... Читать полностью
Здравствуйте. При подписании кредитного договора мне навязали дополнительные услуги страхования банка на 10000-00... Читать полностью